Hỏi: Để sử dụng dịch vụ 3G, người dùng có phải thay đổi điện thoại không?

Trả lời: Để sử dụng dịch vụ 3G, bạn phải có điện thoại di động 3G. Trên thị trường khi mua điện thoại bạn nên chú ý mua các loại điện thoại di động có hỗ trợ 3G (còn gọi là UMTS), HSDPA v.v... Những điện thoại di động hỗ trợ 3G, thông thường, sẽ hỗ trợ luôn cho 2G, chẳng hạn như: GSM, GPRS và EDGE. Những điện thoại này được gọi là điện thoại đa hệ.

Ghi chú: UMTS (Universal Mobile Telephone System) là chuẩn 3G sẽ được triển khai ở Việt Nam. Chuẩn này là chuẩn quốc tế do các nước châu Âu đề nghị. Chuẩn này được triển khai trên toàn châu Âu và cũng được triển khai rất rộng rãi ở châu Phi, Trung Đông, một số vùng Bắc Mỹ và Nhật Bản.