Hôm qua (25/8/2015), báo chí công nghệ xôn xao về lỗi “chết người” trong thiết kế chiếc Galaxy Note 5. Lời khuyên ngắn gọn cho bạn là nếu bạn có dự định hoặc đang sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 5 thì đừng bao giờ cắm ngược đầu bút S Pen vào máy, hậu quả sẽ rất “thê thảm”. Nói cụ thể hơn là bạn sẽ phá hỏng cơ chế phát hiện ra bút S Pen và bạn sẽ không thể sử dụng chiếc bút này được nữa. (Tuy nhiên chiếc điện thoại vẫn hoạt động bình thường).

Samsung đã nhận thức được vấn đề này nhưng vẫn chưa có cách khắc phục. Đó là bởi vì ngay từ đầu, Samsung đã không cho rằng đây là một vấn đề. Hãng này đề nghị tất cả khách hàng sở hữu Galaxy Note 5 “làm theo hướng dẫn sử dụng để đảm bảo không gặp phải bất cứ vấn đề không lường trước nào khi nhét S Pen ngược vào khe cắm”. 

Hiển nhiên, sách hướng dẫn sử dụng của Note 5 cũng cảnh báo người dùng về vấn đề này. Theo hình ảnh dưới đây được trích từ trang 25 sách hướng dẫn sử dụng. “Hãy chắc chắn rằng bạn nhét chiếc S Pen theo chiều đầu bút vào trước. Nếu nhét S Pen nhầm chiều, bút có thể bị kẹt và làm hỏng bút cũng như điện thoại của bạn”. Nhưng vấn đề là làm gì có ai đọc toàn bộ hướng dẫn sử dụng. 

Đương nhiên, lý tưởng nhất là Samsung nên thiết kế chiếc S Pen theo một cách nào đó để bạn không thể nhét ngược đầu bút, tương tự như các model trước trên Galaxy Note. Hy vọng những người sử dụng sẽ không bất cẩn đến mức phá hỏng dế yêu chỉ vì một thao tác đơn giản.