"Phụ nữ Việt giỏi không kém nam giới!"

Với thương mại điện tử, cơ hội của phụ nữ và nam giới là 50-50.

Đâu là cơ duyên đưa bà đến với TMĐT - lĩnh vực còn khá non trẻ tại Việt Nam?

Có thể nói con đường đưa tôi đến với TMĐT khá suôn sẻ. Theo học ngành CNTT nên khi ra trường tôi mong muốn được làm việc và tiếp cận với Internet. Công việc đầu tiên tôi làm là bán linh kiện điện thoại tại một cửa hàng. Một lần đi làm muộn 30 phút do bị chậm xe bus, tôi bị sa thải. Sau một thời gian tìm hiểu, tôi đã tìm tới Vật Giá, một công ty chuyên về TMĐT. Đến lúc này tôi vẫn tự nhủ Vật Giá và TMĐT là duyên nghiệp của mình.

Bà Phạm Chi Mai

Những thuận lợi và khó khăn khi bà khởi nghiệp cùng Vật Giá là gì?

Khó khăn của tôi chính là kinh nghiệm và kiến thức. TMĐT cách đây 5 năm vẫn là khái niệm mới, chưa nhiều người am hiểu hay được đào tạo bài bản. Sách vở, tài liệu cũng không phổ biến như hiện nay. Thời gian đầu, công việc của tôi chỉ đơn thuần là nhập liệu, tức là nhập thông tin hàng hóa, sản phẩm có trên thị trường lên website. Tuy nhiên, khó khăn cũng chính là thuận lợi. Thuận lợi vì mình là người đi tiên phong, không bị sức ép của đối thủ, tự tin vạch ra mọi kế hoạch phù hợp. Thực tế chứng minh Vật Giá đã thành công trong vai trò của người mở đường và góp phần vào việc định hướng đi cho TMĐT Việt Nam.

Bà có thể chia sẻ một số kết quả tiêu biểu mà Vật Giá đã đạt được đến thời điểm hiện nay?

Sau 4 năm hoạt động, chúng tôi đã đạt nhiều kết quả tích cực và được đông đảo người dùng tin tưởng. Với 4,6 triệu người dùng, Vatgia.com tự hào là đơn vị dẫn đầu về TMĐT tại Việt Nam nhiều năm liền với hơn 20.000 gian hàng cung cấp 3,4 triệu sản phẩm đủ loại.

Khát vọng của bà đối với Vật Giá là gì?

Làm việc và gắn bó tại Vật Giá gần 5 năm, khát vọng của tôi cũng như toàn thể nhân viên là mang lại cho khách hàng "Thiên đường mua sắm" trên Internet một cách chính xác, nhanh, tiện lợi và tiết kiệm.

Theo bà, TMĐT của Việt Nam đang ở giai đoạn nào? Những ưu và khuyết điểm của doanh nghiệp Việt tham gia TMĐT?

TMĐT đã thực sự có những bước tiến vượt bậc tại Việt Nam trong những năm qua. Các cá nhân và DN ngày càng quan tâm tới những hình thức mua bán và giao dich trực tuyến. Với khoảng 27 triệu người Việt được tiếp cận với Internet (chiếm gần 31% dân số - số liệu từ VNNIC), các yếu tố để TMĐT "cất cánh" khá tốt, nhiều mô hình TMĐT đã phát triển đầy đủ và sự cạnh tranh trở nên khốc liệt. Cơ sở hạ tầng về viễn thông và Internet, năng lực kỹ thuật, hành lang pháp lý cùng sự ủng hộ của Nhà nước và xã hội đã đem lại những tín hiệu tốt đáp ứng được sự lớn lên của thị trường.

Bên cạnh những thuận lợi như trên vẫn còn nhiều trở lực khiến TMĐT Việt Nam chưa phát triển hết tiềm năng. Rào cản lớn nhất chính là tâm lý và thói quen của người tiêu dùng. Người Việt vẫn chưa quen với các hình thức thanh toán trực tuyến, cũng như chưa trang bị cho mình kiến thức để mua sắm và thanh toán trực tuyến an toàn. Bên cạnh đó, nhiều website bán hàng online chưa tạo thuận lợi cho khách hàng. Phần lớn các website cung cấp dịch vụ mua bán trực tuyến chỉ mang tính chất như một cầu nối giữa người mua và người bán, dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm để người tiêu dùng tham khảo khiến cho hoạt động mua bán trên mạng chủ yếu bó hẹp trong cách “tiền trao, cháo múc”. TMĐT thực sự là một cuộc đua đường trường, chỉ những công ty đủ tiềm lực và xác định đầu tư lâu dài mới có thể tồn tại .  

Được xem là một doanh nghiệp thuộc Top đầu trong lĩnh vực TMĐT Việt Nam, xin bà cho biết đâu là bí quyết thành công của công ty?

Để đạt được kết quả như hôm nay, tập thể cán bộ, nhân viên của Vật Giá luôn phải nỗ lực nhằm mang lại những sản phẩm và công nghệ tốt nhất phục vụ thị trường. Có thể nói rằng chúng tôi có con người tốt nhất, sản phẩm tốt nhất, giải pháp tốt nhất, đối tác tốt nhất và đặc biệt là luôn coi khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong mọi chiến lược phát triển.

Theo bà, phụ nữ có những thuận lợi và khó khăn nào khi quyết tâm theo đuổi lĩnh vực TMĐT?

Theo tôi ở bất cứ lĩnh vực nào, không chỉ riêng với TMĐT, phụ nữ cũng sẽ có những thuận lợi và khó khăn. Tùy hoàn cảnh, công việc mà thuận lợi nhiều hơn hay khó khăn nhiều hơn nhưng tôi tin phụ nữ Việt Nam luôn mạnh mẽ, vững vàng. Với TMĐT, tôi cho rằng cơ hội của phụ nữ và nam giới là 50-50. Tại Vật Giá, rất nhiều vị trí quan trọng do chị em đảm nhiệm và công việc tiến triển rất tốt. Tôi tin ở những đơn vị khác trong lĩnh vực này cũng vậy. Chỉ cần có niềm tin và quyết tâm theo đuổi đam mê, mọi phụ nữ đều sẽ thành công.

Nếu không làm việc trong lĩnh vực TMĐT, bà sẽ chọn ngành nghề nào?

Tôi nghĩ mình đã gặp may mắn vì được tiếp cận với TMĐT sớm, được làm việc tại Vật Giá. Nếu không làm việc ở lĩnh vực TMĐT tôi nghĩ có thể mình sẽ là kỹ sư phần mềm hay kinh doanh trong lĩnh vực phần mềm. Tuy nhiên, tôi hạnh phúc vì đã gắn bó cùng TMĐT.

Xin cảm ơn bà!

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 29 ra ngày 7/3/2012.