Từ 7h sáng ngày 5/9 đến ngày 5/10, công ty Vina Game tung ra chương trình khuyến mãi “Tiền trang mở hội – nhân đôi ngày chơi”. Theo chương trình này, người chơi chỉ cần nạp thẻ mệnh giá 60.000 đồng là có thể nhận ngẫu nhiên từ 3 đến 9 tiềng đồng kèm theo giá trị thẻ nạp theo ngày chơi của tài khoản này. Không những nhận thêm tiền đồng, người chơi còn có thể nhận được phần thưởng một năm chơi miễn phí nếu may mắn trúng thưởng.
Có thể nói, đối với dân ghiền game Võ Lâm Truyền Kỳ I, đây là chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất từ trước đến nay. Game thủ Võ Lâm Truyền Kỳ I Nguyễn Tú Vũ, một chủ cửa hàng điện thoại di động tại Quận 12, TP.HCM nói nếu người chơi trúng thưởng 12 tháng chơi miễn phí có nghĩa là game thủ sẽ tiết kiệm được khoảng 800.000 đồng.
Chính vì vậy, nhiều game thủ đã móc “hầu bao” để săn trúng thưởng ngay từ khi chương trình khuyến mãi được công bố.
Thông báo cho game thủ may mắn trúng thưởng
Oái oăm thay, khi vào tài khoản game Võ Lâm Truyền Kỳ I của mình, họ lại không nhận được bất cứ phần thưởng nào như thông tin trúng thưởng khuyến mãi trên.
Ngay sau đó, trên một số diễn đàn trực tuyến, như cuasotinhoc.vn, ddth.net, khoahocphothong.net, nhiều posting cũng phàn nàn về sự cố tương tự. Anh Trần Đỗ Việt, nhân viên của công ty PV Gas Miền nam, một game thủ tham gia Võ Lâm Truyền Kỳ I với tên nhân vật là TamThiếuGia tại cụm máy chủ Lư Sơn xác minh sự việc trên bằng một số hình ảnh lưu lại sau quá trình “nạp thẻ” mà không được “trúng thưởng” như thông báo từ nhà phát hành.
Nhiều game thủ đã liên lạc với trung tâm hỗ trợ khách hàng 1900561558 của nhà phát hành game Vina Game đều được nhận câu trả lời: “Đây là lỗi hệ thống, quý khách vui lòng đợi thông báo trên trang chủ của trò chơi Võ Lâm Truyền Kỳ”.
Hoàn tiền, tặng giờ chơi miễn phí là chưa đủ?
Ông Lê Hoàng Sơn, Gám đốc sản phẩm game Võ Lâm Truyền Kỳ cho hay, 2 giờ sau khi tung ra chương trình “Tiền trang mở hội - Nhân đôi ngày chơi”, vào lúc 7 giờ ngày 5/9/2008 đã phát sinh lỗi hệ thống dẫn đến tình trạng ngắt kết nối với hệ thống máy chủ. Ông Sơn nói đây là sự cố “ngoài ý muốn” và tuyên bố hoàn trả bằng tiền mặt 100% giá trị thẻ mà người chơi đã nạp vào hệ thống trong thời gian phát sinh lỗi mà khách hàng chưa sử dụng đến.
Thực ra, đến ngày 11/9, trang chủ của trò chơi Võ Lâm Truyền Kỳ mới chính thức thông báo “đền bù” thiệt hại cho những game thủ trúng giải “hụt” bằng 1 tháng giờ chơi. Và đến ngày 12/9 có thông báo đã hoàn tiền cho người chơi gặp sự cố.
Nhưng điều khiến game thủ thắc mắc là mặc dù đã gặp sự cố kỹ thuật như vậy, tại sao Vina Game vẫn tiếp tục chương trình này và ngay trong ngày 5/9 vẫn công bố danh sách 19 người trúng thưởng “miễn phí một năm giờ chơi”.
Không chỉ vậy, người ta còn hoài nghi về độ xác thực của những người này bởi các thông tin trong danh sách trúng thưởng là “vô thưởng vô phạt”: họ tên (tiếng Việt không dấu), địa chỉ email (chỉ nêu biệt danh của địa chỉ email, chẳng hạn: babylove53930431@...). Anh Trần Đỗ Việt có cơ sở để nghi ngờ danh sách trúng thưởng này bởi theo quan sát của anh, những sự kiện khuyến mãi trước đây công ty Vina Game đưa ra, khi game thủ được thông báo trúng giải thưởng sẽ bao gồm tên người chơi, số giấy tờ đăng ký, tên nhân vật, máy chủ đang tham gia…
Nhà phát hành game Võ Lâm Truyền Kỳ đã bồi thường 100% tiền nạp thẻ và “xoa dịu” game thủ bằng một tháng giờ chơi. Nhưng những hành động như vậy chưa đủ để nhiều người trong số họ “tâm phục, khẩu phục”.
.svg){kind=icon}
