'Quy chế cấm nói bậy khác gì bêu xấu công chức Hà Nội?'

Ngày 29/5/2014 vừa qua, UBND TP. HN đã ban hành quy chế yêu cầu cán bộ công chức khi giao tiếp với đồng nghiệp phải lịch sự, không nói tục, dùng tiếng lóng, quát nạt. Trong giao tiếp với nhân dân phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích rõ ràng, cụ thể, không quát nạt nhân dân…

VietNamNet đã nhận được rất nhiều những ý kiến phản hồi từ phía độc giả về quy chế này. Dưới đây là ý kiến của độc giả Hoàng Anh (Hai Bà Trưng – Hà Nội):

Đọc thông tin về việc UBND TP Hà Nội ban hành quy chế yêu cầu công chức Hà Nội không được nói bậy, chửi tục nơi công sở, tôi chợt nghĩ, phải chăng chúng ta đang có thêm một quy định: Có cho vui.

Bởi lẽ, đã ban hành quy chế, thì chế tài xử phạt ra sao? Và làm thế nào để có thể xử phạt khi mà “lời nói gió bay”. Hay là, bắt đầu từ nay, mỗi người đều phải trang bị cho mình một máy ghi âm và luôn để ở chế độ bật mỗi khi giao tiếp với công chức Hà Nội? Vì có như thế, chúng ta mới có thể thu thập được bằng chứng để xử phạt, chứ không thì làm sao chúng ta có thể xử phạt hoặc nhắc nhở một ai đó khi mà không có bằng chứng về sai phạm của họ.

Nhưng tôi chắc chắn rằng, chẳng có ai có thể làm được việc đó, chẳng có ai có thể lúc nào cũng kè kè cái máy ghi âm bên cạnh để bắt lỗi người khác. Thậm chí, ngay cả khi có bằng chứng thì vì lý do này, lý do kia, cũng chẳng mấy người rảnh việc mà đi tố cáo, trừ trường hợp xảy ra cãi vã đặc biệt.

Ảnh minh họa. Nguồn web Chinhphu

Như vậy là, mới chỉ phân tích sơ sơ thì nghe ra quy chế mới ban hành này đã khó có tính khả thi.

Hơn nữa, trước khi UBND TP Hà Nội ban hành quy chế này thì ở các cơ quan công sở cũng đều đã có những quy định về quy tắc giao tiếp, ứng xử đối với nhân viên từ mấy chục năm nay rồi.

Thêm vào đó, dù không phải là công chức, viên chức nhà nước thì ai cũng biết, ngay từ khi còn học ở bậc mẫu giáo, tiểu học, mỗi học sinh đều đã được các thầy cô dạy rằng, không được nói bậy chửi tục, không được gây gổ cãi nhau, đánh nhau với bạn bè. Vậy thì, công chức Hà Nội, những người có văn hóa, học vấn đầy mình làm sao không biết và thực hiện tốt quy tắc giao tiếp này. Làm sao họ có thể giao tiếp với nhau, giao tiếp với nhân dân bằng những lời lẽ thô tục như những người không được học hành?

Thế thì, việc ban hành quy chế yêu cầu công chức Hà Nội không được nói bậy chửi tục nơi công sở có phải là quá thừa hay không? 

Bên cạnh đó, ở một khía cạnh khác, theo tôi, việc ban hành quy chế này còn có phần xúc phạm đến công chức Hà Nội, bêu xấu công chức Hà Nội. Bởi cấm như thế khác nào nói rằng hiện tượng công chức Hà Nội thường xuyên nói bậy chửi tục nơi công sở là phổ biến nên đến thời điểm hiện tại nhà nước mới phải ban hành quy chế cấm, chứ nếu không có hiện tượng này thì làm sao, nhà nước phải ban hành quy chế kia?

Nghĩ như vậy thì quá oan cho người Hà Nội, oan cho công chức Hà Nội. Bởi người Hà Nội vốn rất cẩn trọng trong lời ăn tiếng nói. Người sống ở Hà Nội dù ít được học hành thì khi đến liên hệ làm việc nơi cơ quan công sở cũng hiểu được văn hóa ứng xử này chứ đừng nói là dân trí thức, học cao hiểu rộng nên mới được tuyển vào làm công chức nhà nước.

Còn nếu ai đó nói, vẫn có những trường hợp công chức nói bậy, nói tục (dù không nhiều) và việc xử phạt là đúng thì trong nội dung của quy chế cũng cần phải chỉ rõ, như thế nào là nói bậy chửi tục, và quy định xử phạt đối với mỗi trường hợp là như thế nào? Ví dụ, trường hợp cán bộ công chức gặp phải những đối tượng cố tình quấy rối, văng tục, chửi bậy, xúc phạm đến nhân phẩm, danh dự khiến cán bộ công chức không thể bình tĩnh để dùng lời lẽ nhã nhặn thì mức độ xử phạt sẽ ra sao? Có giống như trường hợp cố tình nói bậy chửi tục, quát nạt nhân dân hay không? Và người dân gây rối kia có bị xử phạt hay không? Nếu xử phạt thì xử phạt như thế nào? Bởi đã ban hành quy chế thì phải công bằng với cả công chức nhà nước và cả người dân, chứ không thể chỉ quy định chặt chẽ với công chức, còn người dân thì muốn nói sao cũng được.

Hoàng Anh