Trả lời: Để toàn quyền sử dụng cũng như dễ dàng trong giao dịch với Viễn thông TP như: đăng lý lắp đặt internet MegaVNN, dịch vụ cộng thêm, ngăn hướng gọi quốc tế hay liên tỉnh…quý khách nên yêu cầu chủ cũ chuyển quyền sử dụng. Nếu không chuyển sang chủ mới thì chủ cũ vẫn có quyền yêu cầu Viễn thông TP HCM cung cấp thông tin gọi đi, thay đổi dịch vụ hoặc chấm dứt sử dụng điện thoại. Nếu không tìm được chủ cũ, quý khách cần mang CMND, giấy tờ chứng minh về địa chỉ đặt máy ( hộ khẩu hoặc giấy tờ nhà) đến các điểm giao dịch của công ty Điện thoại Đông/ Tây để được hướng dẫn chuyển đổi chủ quyền thuê bao (miễn phí).

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 112 ra ngày 19/9/2011