Hàng triệu người dùng ở các quốc gia và khu vực như Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Ấn Độ, Brazil, Chile, Argentina và mới đây nhất là Bắc Mỹ đã không thể sử dụng được dịch vụ của RIM trong vòng mấy ngày qua.


Sự cố xảy ra được RIM cho biết là do lỗi phần cứng trong hệ thống hạ tầng của hãng khiến một lượng lớn dữ liệu của người dùng bị tắc nghẽn trên các server của RIM. Các dịch vụ tin nhắn và email đều không thể thực hiện được tại nhiều nước trên thế giới.

RIM đã có phản hồi về vụ việc trên trong một cuộc họp báo hôm qua và khẳng định người dùng có thể phục hồi lại toàn bộ dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Hãng này cũng loại trừ khả năng đây là một vụ tấn công của hacker.


Hiện RIM đang tìm cách khắc phục, song vẫn chưa có câu trả lời chắc chắn khi nào thì dịch vụ của hãng được khôi phục hoàn toàn cũng như việc sẽ bồi thường cho người dùng về sự cố này hay không.

Sự cố này chắc chắn sẽ khiến RIM thêm khó khăn trong bối cảnh công ty này đang chật vật với doanh số bán hàng suy giảm vì các sản phẩm điện thoại và máy tính bảng khó cạnh tranh trên thị trường.

Thanh Phong (tổng hợp)