Trả lời: Hiện VinaPhone cung cấp dịch vụ này cho thuê bao trả trước của mình tại Cambodia (Mạng Mfone), Macau (Mạng Hutchison), Hồng Kong (Mạng Hutchison), Singapore (Mạng Starhub), Thái Lan (Mạng Truemove). VinaPhone đang tiếp tục triển khai với nhiều đối tác khác hy vọng góp phần không nhỏ giúp bạn thành công hơn, vui vẻ hơn trong những chuyến đi của mình
Trước chuyến đi, để sử dụng dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế (CVQT) mời bạn đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Để đăng ký: Bạn cần có ít nhất 100.000 đồng (Một trăm nghìn đồng) trong Tài khoản chính. Soạn IR ON gửi 9123. Để huỷ dịch vụ: Soạn IR OFF gửi 9123
Thời hạn sử dụng dịch vụ CVQT cho mỗi lần đăng ký là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ thành công. Sau thời hạn 30 ngày, nếu khách hàng không gia hạn, hệ thống sẽ tự động huỷ dịch vụ. Để gia hạn: - Nạp tiền: bấm *100*dãy mã số bí mật#, bấm OK. (Khi đang ở nước ngoài bạn không thể nạp tiền theo cách gọi 900)
- Kiểm tra tài khoản: bấm *101#, bấm Ok. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ CVQT khi đang ở nước ngoài mà Tài khoản chính của bạn để hết tiền, hãy gọi đến VinaPhone theo các số sau yêu cầu mở lại dịch vụ: +84912 481 111; +84918 681 111; +84914 181 111; +844 37731857. Để hỗ trợ việc liên lạc của bạn được thông suốt, VinaPhone sẽ gửi thông báo tới bạn 01 ngày trước khi dịch vụ hết hạn. Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ tự động khoá các dịch vụ nếu khách hàng đang sử dụng : dịch vụ truyền dữ liệu (Mobile Internet, mobileTV, Mobile Camera…), dịch vụ chặn cuộc gọi(callbloking), dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA). Trong thời gian khoá tạm thời, thời hạn sử dụng của các dịch vụ này vẫn tiếp tục được tính. Các dịch vụ này sẽ tự động mở lại nếu còn thời hạn sử dụng khi khách hàng nhắn tin huỷ dịch vụ CVQT.
Khi về Việt Nam, hãy đăng ký huỷ dịch vụ CVQT để tiếp tục sử dụng các dịch vụ tiện ích mà bạn đã sử dụng.
Khi bạn đã về đến lãnh thổ Việt Nam nhưng vẫn đang ở khu vực biên giới, vì lợi ích của bạn, để tránh phát sinh cước, VinaPhone khuyên bạn hãy huỷ dịch vụ CVQT để tránh hiện tượng “ăn sóng” mạng nước ngoài.
Chuyên mục này do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện