Theo đó, chiều 24/2, chị Lê Thị Hoài Nam (trú tại 148 phố Phương Liệt, Đống Đa, Hà Nội) cùng 3 người bạn ra mua 9 que kem Tràng Tiền (Tràng Tiền 35) tại 58 Vân Hồ. Tuy nhiên, cả ba đã tá hỏa khi phát hiện thấy ruồi chết trong que kem.
“Khi tôi bóc que kem cốm thì thấy một con ruồi chết đông cứng trong que kem. Nhiều người bạn của tôi đang ăn kem khi thấy que kem có ruồi thì sợ quá, nôn ọe cả ra và đều vứt bỏ que kem đang ăn dở” – chị Nam cho hay.
 |
| Con ruồi được phát hiện trong kem Tràng Tiền 35. |
Nhân viên Hoàng Việt Long xác nhận đây là kem của Công ty và cho đây là trường hợp hy hữu.
“Ruồi bay vào là không thể lường trước được, không thể tránh được khi dây chuyển đang chạy có người đi ra đi vào dẫn đến ruồi nó bay vào và lẫn vào kem”, ông Long nói với khách háng.
“Ông Long còn nói với tôi trường hợp này không to tát gì cả và xin mang que kem nhân ruồi về báo cáo lãnh đạo rồi sẽ có câu trả lời” - chị Nam cho biết.
Sau sự kiện, gần 3 tháng trôi qua, Công ty cổ phần Tràng Tiền vẫn chưa hồi âm cho chị Nam như đã hứa hẹn. Đồng thời cũng không có động thái gì xem xét thiệt hại của khách hàng khi ăn phải kem có ruồi.
Do đó, đến ngày 9/5/2012, chị Nam đã làm đơn gửi cơ quan chức năng.
Ngày 14/5, trao đổi với VietNamNet, bà Nguyễn Hồng Mai, đại diện Công ty cổ phần kem Tràng Tiền cho biết, loại kem này không phải là “kem Tràng Tiền” chính hiệu thuộc Công ty CP Tràng Tiền như lâu nay người dân thủ đô đã biết đến. Và “kem Tràng Tiền” chính hiệu đã được đăng ký thương hiệu và bảo hộ trên toàn quốc.
Theo bà Mai, gần đây trên thị trường xuất hiện các loại kem có in chữ Tràng Tiền đã gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho người tiêu dùng, như kiểu có ghi chữ Tràng Tiền nhưng thêm các ký hiệu khác bên cạnh như hình chiếc kem có ruồi mà khách hàng phản ánh là “Kem Tràng Tiền 35”, thuộc Công ty cổ phần Tràng Tiền 35…
Duy Tuấn - Đức Tuấn
.svg){kind=icon}
