S-Fone chính thức tiếp nhận thuê bao HT Mobile

Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) và Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) vừa hoàn tất biên bản ghi nhớ về việc hợp tác chuyển giao thuê bao HT Mobile sang mạng S-Fone từ ngày 22/4/2008 đến ngày 21/6/2008. Theo cam kết này, trong thời gian từ ngày 22/4/2008 đến ngày 21/6/2008, toàn bộ các cuộc gọi và tin nhắn đến thuê bao hiện hữu của HT Mobile sẽ được hệ thống của HT Mobile chuyển tiếp sang mạng S-Fone theo số điện thoại mới mà khách hàng đã đăng ký với HT Mobile. S-Fone sẽ tiếp nhận các khách hàng của HT Mobile với vai trò là nhà cung cấp dịch vụ di động CDMA cho các thuê bao này.

HT Mobile sẽ làm thủ tục chuyển đổi miễn phí, giải quyết các vấn đề phát sinh, kiểm tra, điều chỉnh cấu hình thiết bị đầu cuối để tương thích với mạng S-Fone. HT Mobile cũng sẽ thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng về thời gian giải quyết thủ tục chuyển đổi, đền bù cho khách hàng cũng như thông báo với khách hàng về những thông tin cần thiết khi sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng khi chuyển sang mạng S-Fone.

Hiện tại, S-Fone đã chuẩn bị sẵn sàng dung lượng hệ thống để đảm bảo tiếp nhận các thuê bao từ HT Mobile. Bên cạnh đó, S-Fone sẽ hỗ trợ HT Mobile trong việc giải quyết khiếu nại liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của S-Fone, hỗ trợ kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị đầu cuối của HT đối với hệ thống mạng của S-Fone trong thời gian nhanh nhất.

Ông Hồ Hồng Sơn, Giám đốc Điều hành S-Telecom cho biết: “Chúng tôi rất đồng cảm với những khó khăn mà HT Mobile đang gặp phải. Chính vì thế, với việc hợp tác tiếp nhận thuê bao từ mạng HT Mobile lần này, chúng tôi hy vọng sẽ có thể hỗ trợ HT Mobile phần nào trong việc giải quyết những khó khăn trước mắt, đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng, đồng thời tiếp tục phổ biến công nghệ CDMA đến người tiêu dùng yêu thích công nghệ này. Các thuê bao HT Mobile hiện đang sử dụng công nghệ CDMA hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như quyền lợi thiết thực khi tham gia vào mạng S-Fone”.

Còn ông Nguyễn Anh Dũng, Phó Tổng Giám đốc Hà Nội Telecom cho biết “HT Mobile đang nỗ lực bằng tất cả mọi khả năng có thể của mình để đảm bảo đầy đủ quyền lợi của khách hàng, công ty Hanoi Telecom đã và đang nhận được sự hợp tác tốt từ các cấp lãnh đạo và các đồng nghiệp S-Fone trong quá trình chuyển đổi. Chúng tôi tin tưởng với sự hợp tác chặt chẽ giữa hai bên, các quyền lợi của khách hàng sẽ được đảm bảo trong quá trình chuyển đổi”.

Thái Khang