Ngày 4/1, tại TP.HCM, Samsung đã khai trương cửa hàng trải nghiệm sản phẩm (SCS) và Trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp (CSP), đây là lần đầu tiên có sự kết hợp của Cửa hàng trải nghiệm sản phẩm và Trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp lại với nhau của Samsung.

Cửa hàng Trải nghiệm sản phẩm (SCS) và Trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp của Samsung (CSP) gồm hai tầng lầu mặt tiền của khu tổ hợp Saigon Garden, có diện tích 368 m2 và được thiết kế theo tiêu chuẩn của Samsung toàn cầu với mong muốn mang trải nghiệm trọn vẹn, tiện lợi và đẳng cấp từ sản phẩm tới dịch vụ khách hàng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Đây cũng là cửa hàng đầu tiên trong kế hoạch đẩy mạnh mở rộng mạng lưới Cửa hàng trải nghiệm sản phẩm của Samsung trong năm 2016 nhằm mang sản phẩm Samsung đến gần hơn với người tiêu dùng Việt trên toàn quốc.

Tại đây, ở khu vực tầng 1 người dùng sẽ được trải nghiệm tất cả những sản phẩm công nghệ mới nhất của Samsung như điện thoại Galaxy Note 5, Galaxy S6 Edge +, đồng hồ thông minh Samsung Gear S2, máy tính bảng Samsung Tab 4…cũng như mua sắm các phụ kiện đi kèm cho các thiết bị của mình.

Còn tại Trung tâm chăm sóc khách hàng ở tầng 2 sẽ cung cấp những dịch vụ chăm sóc đặc biệt dành riêng cho các thiết bị thông minh như tư vấn và sửa chữa điện thoại và máy tính bảng trong thời gian tối đa  một giờ đồng hồ tại các quầy giao dịch trực tiếp.

Samsung cũng quan tâm đáp ứng mọi nhu cầu nhỏ nhất cho khách hàng trong thời gian chờ đợi bằng những tiện ích như Khu trò chơi trẻ em, Học viện thông minh, wi-fi miễn phí và chương trình “Chăm sóc 5 giác quan” phục vụ trà, nước, cà phê đến các video âm nhạc/giải trí, máy massage chân, máy đánh giày… hoàn toàn miễn phí. Trung tâm sẽ mở cửa liên tục từ thứ Hai đến Chủ Nhật để phục vụ khách hàng.