Sàn giao dịch này cũng xóa bỏ tất cả các tin tweet của mình, trong khi Tổng Giám đốc Mt.Gox, Mark Karpeles, vừa ký đơn từ chức khỏi Ban Giám đốc tổ chức Bitcoin vào hôm 23/2. Trên website, Mt.Gox thông báo “quyết định đóng cửa mọi giao dịch thời gian này để bảo vệ trang web và người dùng”.

Thông tin khiến các nhà đầu tư tiền ảo bitcoin hoảng hốt, đẩy giá tiền ảo xuống khoảng 3% còn 490 USD/đơn vị, mức thấp nhất kể từ tháng 11/2013. Hiện tại, chưa ai rõ sự tình vụ biến mất của Mt.Gox, tuy nhiên, một văn bản chưa xác định lan truyền trên Internet có tên “Crisis Strategy Draft” tố cáo Mt.Gox làm mất 744.408 bitcoin trị giá gần 367 triệu USD của người dùng. Nó cũng cáo buộc Mt.Gox chuẩn bị đổi tên thành Gox.

Nhà chức trách Mỹ sẽ không giúp các nạn nhân đòi lại tiền. Mt.Gox có trụ sở tại Tokyo, Nhật và không phải đối tượng chịu quản lý của Phố Wall. Nó cũng không được bảo đảm bởi Tổ chức Bảo hiểm Tiền gửi Liên bang như mọi ngân hàng Mỹ khác.

Mt.Gox bắt đầu có vấn đề từ ngày 7/2 khi ngừng hoạt động rút tiền từ tài khoản. Lập trình viên của công ty bất lực để tin tặc tấn công bằng chương trình gian lận để rồi chặn mọi nhà đầu tư rút tiền khỏi nền tảng giao dịch.  

Cuối ngày 24/2, một số sàn giao dịch bitcoin khác tìm cách trấn an nhà đầu tư và công kích Mt.Gox. “Sự vi phạm niềm tin người dùng của Mt.Gox là kết quả của hành vi đáng ghê tởm của một công ty và không phản ánh tính bền vững trong giá trị bitcoin cũng như ngành công nghiệp tiền ảo”, Bitcoin Foundation tuyên bố.

Dù nền tảng Mt.Gox đóng cửa khiến nhiều người bất ngờ, những rắc rối tiềm ẩn của loại tiền ảo này không nằm ngoài dự tính. Evan Rose, Chủ tịch công ty Bitcoin ATM Genesis, cho rằng vấn đề của Mt.Gox và các sàn giao dịch khác cho thấy Bitcoin đang thay đổi liên tục. Theo ông, những người đang điều hành hệ thống hiện tại không phải doanh nhân mà chỉ là những người tham gia mà không màng đến giá trị hay rủi ro của nó.