Trên bài đăng blog hiếm thấy, người sáng lập kiêm Tổng giám đốc mạng xã hội lớn nhất thế giới cho biết anh “tạo ra Facebook dựa trên ý tưởng mọi người muốn chia sẻ và kết nối với người khác trong cuộc sống riêng, nhưng để làm được điều này, mọi người cần kiếm soát toàn bộ những gì mình chia sẻ tại mọi thời điểm.” Tuy nhiên, trong khi Facebook có lịch sử chính sách “mở”, Zuckerberg “là người đầu tiên thừa nhận chúng tôi đã phạm một loạt sai lầm.” Anh cũng đồng ý rằng lãnh đạo trang web “luôn có thể làm tốt hơn” về vấn đề quyền riêng tư đang gây nhiều tranh cãi.
Ý kiến của Zuckerberg được đưa ra sau khi Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) buộc tội Facebook xâm phạm có hệ thống vào quyền riêng tư của người dùng với 7 tội danh cụ thể, bao gồm chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba mà không được sự cho phép hay biết tới, thay đổi chính sách quyền riêng tư mà không thông báo cho người dùng, tuyên bố có chương trình xác minh độ bảo mật của ứng dụng khi thực tế không có. Cụ thể, các cáo buộc FTC đưa ra đối với Facebook như sau:
- Tháng 12/2009, Facebook thay đổi trang web khiến nhiều thông tin người dùng đặt chế độ riêng tư – như danh sách bạn bè (Friend List) – bị hiển thị công khai. Facebook không cảnh báo về thay đổi này, hay được sự đồng thuận từ người dùng.
- Facebook tuyên bố ứng dụng của bên thứ ba được người dùng cài đặt chỉ truy cập vào thông tin cá nhân cần thiết để xử lí. Tuy nhiên, thực tế ứng dụng có thể truy cập gần như hoàn toàn dữ liệu cá nhân của người dùng.
- Facebook thông báo người dùng có thể kiếm soát chặt chẽ chia sẻ dữ liệu tới lượng người xem giới hạn – ví dụ “Chỉ bạn bè” (Friends only). Thực tế, lựa chọn tùy chọn này không ngăn cản thông tin được chia sẻ với ứng dụng bên thứ ba mà bạn bè của người dùng sử dụng.
- Facebook có chương trình xác minh ứng dụng và tuyên bố có thể đánh giá được mức độ an toàn của ứng dụng trên mạng xã hội. Thực tế điều này không có.
- Facebook hứa hẹn không chia sẻ thông tin người dùng với các nhà quảng cáo. Thực tế Facebook có.
- Facebook tuyên bố khi người dùng xóa bỏ/vô hiệu hóa tài khoản, hình ảnh và video cũng không thể truy cập. Thực tế, Facebook vẫn cho phép truy cập dữ liệu, ngay cả khi người dùng có vô hiệu hóa hay xóa tài khoản.
- Facebook tuyên bố tuân thủ khung an toàn “US-Europe Safe Harbor Framwork” điều chỉnh truyền dữ liệu giữa Mỹ và châu Âu. Thực tế không.
Kế hoạch giải quyết lời cáo buộc nói trên đánh đấu bước tiến lớn trên con đường phát hành cổ phiếu lần đầu (IPO) của Facebook mà theo kì vọng của giới đầu tư, Facebook có thể thu hút 10 tỷ USD tiền đầu tư và đạt giá trị trên 100 tỷ USD sau IPO.
Thỏa thuận với FTC yêu cầu Facebook phải được khách hàng đồng ý trước khi ban hành các thay đổi ảnh hưởng tới quyền riêng tư của họ. Điều này sẽ được áp dụng với mọi tùy chọn thay đổi trong kiểm soát sự riêng tư trong tương lai. Facebook cũng phải trình kiểm toán chính sách quyền riêng tư mỗi 2 năm trong 20 năm tới, ngừng mọi hành vi truy cập dữ liệu của bất cứ tài khoản vô hiệu hóa nào đồng thời trình bày chính sách về bảo mật thông tin người dùng rõ ràng hơn.
Trong hội nghị tuyên bố thỏa thuận giữa FTC và Facebook, Chủ tịch FTC – Jon Leibowitz phát biểu: “Điều quan trọng nhất là đảm bảo chính sách quyền riêng tư của người tiêu dùng, và chúng tôi tin rằng chế độ này sẽ làm được điều đó. Nó cũng cho phép Facebook tiến xa hơn và tạo ra nhiều dịch vụ, tính năng hơn. Không có gì ngăn cản Facebook ngừng đổi mới.”
Tổng hợp
.svg){kind=icon}
