Cước di động cứ giảm nữa, giảm mãi đã đến lúc bão hòa và người dùng di động giờ đây quan tâm tới dịch vụ nội dung hơn là chăm chăm chờ giảm cước từ nhà mạng.

Tài khoản nhiều chẳng thích bằng dịch vụ gia tăng

Là khách hàng trả trước của VinaPhone lâu năm, anh Đỗ Xuân Cường, sinh viên năm cuối của Đại học Kinh tế cho biết: “Trước đây tôi chỉ chăm chăm nạp thẻ đúng dịp khuyến mại trăm-phần-trăm, nhưng rồi cũng chán vì nạp nhiều mà dùng chả bao nhiêu. Giờ tài khoản chính, phụ dư cả đống tiền mà nghe, gọi cũng ít nên tôi chuyển sang sử dụng các dịch vụ gia tăng của nhà mạng”.



Đón trước tâm lý của người sử dụng thời hậu khuyến mại, hiện nay trên thị trường đã có khá nhiều các nhà cung cấp dịch vụ nội dung với đa dạng và phong phú từ các dịch vụ tư vấn cho tới các trò chơi trực tuyến.

Tuy nhiên, vì là nhà cung cấp dịch vụ, phải ăn chia với nhà mạng và bên sản xuất nội dung nên giá thành và chất lượng của các nội dung này rất khó kiểm soát. Chính vì lẽ đó, trung tâm nội dung của các nhà mạng ra đời như một giải pháp mang tính cầu nối trực tiếp với người tiêu dùng của mạng mình.

Là đơn vị tiên phong trong việc phát triển nội dung trên di động từ những năm 2000, VinaPhone tỏ ra là một nhà mạng khá nhanh nhạy khi trong năm 2010 đưa vào dồn dập các dịch vụ nội dung cho khách hàng của mạng mình.

Tháng 8/2010, nhà mạng này đã đạt được thỏa thuận hợp tác với Gameloft - thương hiệu game di động hàng đầu thế giới để đưa tới tay người tiêu dùng những tựa game hấp dẫn nhất của nhà phát hành này.

Bằng cách truy cập địa chỉ Gameloft.com.vn/minisites/vinaphone/, các thuê bao mạng VinaPhone sẽ được tiếp cận hàng trăm game mobile hấp dẫn từ miễn phí cho tới phí tối đa chỉ 15 nghìn đồng/game tải về.

Nếu như mạng xã hội Facebook nổi tiếng với trò chơi Nông trại vốn dành cho những bạn trẻ thích làm nhà nông ảo thì VinaPhone cũng đưa tới một trò chơi trực tuyến tương tự với cái tên Minifarm. Khách hàng là thuê bao của mạng có thể tải game về miễn phí qua đường link trên di động tại địa chỉ Minifarm.vn để rồi thỏa sức làm nhà nông trên di động của mình.

Nhận xét về các trò chơi của mạng VinaPhone, Quốc Khánh, hiện đang là sinh viên cho biết: “Trước tài khoản thừa tôi chỉ biết dùng để nghe gọi, giờ thì đã dùng để tải game hấp dẫn từ VinaPhone mà chỉ mất rất ít phí. Có nhiều trò chơi hấp dẫn luyện trí óc hay tiếng Anh rất bổ ích”.

Cần phải nói thêm rằng, Vinaphone hiện đang là Nhà khai thác tiên phong trong việc phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng, đặc biệt là các dịch vụ trên nền 3G. Nhà mạng này đang tiếp tục triển khai để cung cấp cho khách hàng thêm nhiều tiện ích, ví dụ như: Vinasport, TeenPortal, GoMobile, TopTeen, Imedia, TiniPet, MangaMob, MoMo, Money Transfer, SmartTopup, Family Care…

2011 -  mục tiêu mũi nhọn là dịch vụ gia tăng

Theo ông Hồ Đức Thắng, Phó Giám đốc VinaPhone cho biết: “Chỉ tính riêng việc triển khai dịch vụ nội dung game di động đã đem lại doanh thu hàng tỷ đồng cho công ty, chứng tỏ sức hút từ các dịch vụ này với khách hàng là rất lớn. Điều này tạo động lực để VinaPhone phát triển mạnh mẽ hơn nữa cả về chất và lượng cho nội dung trên di động, đem tới cho khách hàng những dịch vụ tối ưu với giá cả phải chăng nền mobile”.



Nhãn tiền ta có thể thấy, năm 2011 cuộc đua giảm cước giữa các nhà mạng sẽ không còn là chủ đề nóng bởi nó đã hoàn toàn bão hòa. Việc các nhà mạng đưa vào các hình thức kích cầu bằng nội dung giá trị gia tăng sẽ là chiến lược mũi nhọn nhằm hướng tới một sự phát triển ổn định và mang tính bền vững cao.

Ở các nước đang phát triển, doanh thu từ nội dung giá trị gia tăng chiếm tới trên 70% doanh thu từ khách hàng sử dụng di động, do đó, tại thị trường Việt Nam cũng không là ngoại lệ.

Việc VinaPhone liên tục triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng đa dạng trong thời gian vừa qua là một nước đi khá thông minh nhằm định hướng khách hàng tới những dịch vụ mới hậu giảm cước.

Ngoài ra, việc chạy đua “giành khách” bằng dịch vụ gia tăng cũng sẽ góp phần đẩy mạnh chất lượng dịch vụ mạng, đưa nền công nghệ viễn thông di động của Việt Nam bắt kịp với các quốc gia trong khu vực, cũng như tăng trưởng chỉ số ARPU một cách mạnh mẽ.

  • Vương Long