Các mẫu TV có khả năng bị lỗi bao gồm: 21S-FX10V với số seri M807512614 - M809516007, 29S-FX10V với số seri M807511212 - M808511691 (được bán ra thị trường từ tháng 8.2008), 29L-FG1BV với số seri C808512390 - C808512641, 29Q-FG1V với số seri C808512239 - C808512370 (được bán ra từ tháng 9.2008).

Theo Mitsui Việt Nam và Cty Sharp, lỗi ở công tắc nguồn này có thể làm hỏng tivi, hoặc trong một số ít trường hợp có thể làm tivi bị nóng lên quá mức bình thường. Việc tăng nhiệt độ này có thể gây thiệt hại đối với tài sản cũng như nguy hiểm cho người sử dụng, mặc dù chưa có trường hợp thương tổn nào được ghi nhận. Tuy nhiên, không phải tất cả các tivi có số series kể trên đều có công tắc nguồn bị lỗi.

Cty TNHH Mitsui Việt Nam và Cty Sharp cam kết sẽ sửa chữa cho tất cả các tivi bị lỗi này đã được bán ra thị trường (ước tính khoảng hơn 2.000 chiếc).

Trong nỗ lực khuyến khích người tiêu dùng mang tivi đến sửa chữa, công ty sẽ gửi một phiếu nhận tiền mặt trị giá 100.000 đồng cho mỗi chiếc tivi mang đến sửa chữa. Khách hàng có thể liên hệ đường dây nóng của Trung tâm Hỗ trợ khách hàng của Sharp theo số 1-800-1599 (miễn phí).

Theo Thanh niên Online