Các tiện ích từ dịch vụ ngân hàng điện tử giúp khách có thể mua sắm qua mạng, đặt vé máy bay, tour du lịch… và quan trọng nhất là luôn kiểm soát được biến động tài khoản cũng như truy vấn giao dịch bất cứ lúc nào.

Dịch vụ đơn giản mà tiện ích

“Nhận được đủ tiền rồi nhé, vừa thấy 8077 báo về, em cho đóng hàng để xuất đi…”, chỉ sau một tin nhắn, chị Ngọc Lan - chủ một xưởng may quần áo trẻ em - đã có thể biết chính xác số tiền bạn hàng ở Thái Bình thanh toán vào tài khoản của mình.

  

Với chị, đây là cả một cuộc “cách mạng” về nhận thức, từ chỗ cắp kè kè hàng bọc tiền cho đến việc kiểm soát tất cả biến động tài khoản qua tin nhắn.

Cũng như chị Lan, những đầu số của dịch vụ SMS Banking như 8170, 8149 hay 8077 đã trở thành quen thuộc với rất nhiều người qua những tin nhắn tức thời, thông báo về số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, chuyển tiền…

Việc đăng ký sử dụng dịch vụ này rất đơn giản, thực hiện trực tiếp tại cột ATM hoặc điểm giao dịch (tùy chính sách của từng ngân hàng) và mức phí “không đáng kể” - dưới 10 nghìn đồng/ tháng. Bên cạnh chức năng truy vấn thông tin, hiện một số ngân hàng đã có thêm tính năng thanh toán vào dịch vụ SMS Banking, gia tăng tiện ích và sức hấp dẫn đối với khách hàng.

Chị Lan cho biết: “Tôi là khách hàng của MB, sử dụng SMS Banking với đầu số 8077 để nhận tin nhắn chủ động khi tài khoản có giao dịch phát sinh. Trước đây, tôi tưởng dịch vụ này là thứ đòi hỏi hiểu biết ghê gớm về công nghệ nên ngại dùng, nhưng giờ thì đã biết mọi việc rất đơn giản”.

Theo chị, cái tiện của dịch vụ này là ở chỗ, tùy theo những thông tin cần biết khác, như: tỷ giá, lãi suất tiền gửi thanh toán, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, truy vấn số dư tài khoản tiền gửi thanh toán, hay liệt kê 5 giao dịch tài khoản gần nhất... đều chỉ cần đến một tin nhắn cực kỳ đơn giản. Đó là chưa kể đến nhu cầu tìm điểm đặt máy ATM có thể sử dụng thẻ Active Plus, tìm địa điểm các chi nhánh giao dịch của MB trên cả nước... rất tiện mỗi khi chị đi tham gia hội chợ hàng hóa hoặc phát triển thị trường tại các tỉnh thành khác.

Bên cạnh việc cung cấp thông tin biến động tài khoản chủ động hoặc theo yêu cầu, hiện nay dịch vụ SMS Banking của nhiều ngân hàng đang ngày càng trở nên hữu ích, nhờ giảm tải những thao tác đi lại thanh toán dịch vụ. Chẳng hạn như việc chuyển khoản trong cùng hệ thống (đã được LienVietBank thực hiện) thanh toán tiền điện, nước, internet hay nạp thẻ điện thoại từ 10.000 đồng đến 500.000 đồng (Agribank, Vietinbank, BIDV, DongABank…).

Tăng cường bảo mật

Đặc biệt, gần đây nhất, để liên kết nhiều hơn nữa các tiện ích của “dế” với ngân hàng, MB cho biết đang tập trung vào việc phát triển Mobile Token - một ứng dụng phần mềm cài đặt trên điện thoại di động, thay thế cho thiết bị Token cung cấp mật khẩu cho các giao dịch ngân hàng trực tuyến. Phần mềm này có thể cài đặt trên hầu hết các dòng máy điện thoại di động (có hỗ trợ Java) hiện nay và được đánh giá là một phương thức bảo mật tiên tiến so với việc sử dụng Token Card thông thường (Hard Token).

Được biết, chi phí sử dụng Mobile Token là khoảng 50.000 đồng/thuê bao di động, tiết kiệm hơn hẳn so với giá 300.000 đồng/thiết bị Hard Token trước đây.

Tại cuộc hội thảo Banking Vietnam 2010 tổ chức cuối tháng 5 vừa qua, nhiều chuyên gia ngành ngân hàng nhận định, bên cạnh việc khuyến khích người tiêu dùng sử dụng thẻ, cần đẩy mạnh việc sử dụng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt hiện đại khác như Internet Banking, Mobile Banking, ghi nợ trực tiếp từ tài khoản, ví điện tử... Theo đó, việc các ngân hàng đầu tư phát triển dịch vụ thanh toán di động là xu hướng tích cực, tác động lên nhận thức và thói quen của người tiêu dùng, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt phát triển. Tuy nhiên, để làm tốt điều này cần xây dựng nền tảng bảo mật chặt chẽ ngay từ đầu, có sự kết hợp chặt chẽ với ngành viễn thông và hệ thống các nhà bán lẻ.

  • Anh Vũ