Diện mạo mới của Sony
Đặt chân vào thị trường Việt Nam từ năm 1994, thương hiệu Sony được người tiêu dùng biết đến bắt đầu từ những chiếc tivi “nét như Sony” - là niềm tự hào của bao gia đình Việt, cho đến chiếc máy nghe nhạc Walkman hay máy ảnh Cybershot ưa thích của giới trẻ, máy quay phim Handycam, gần đây nhất là hình ảnh cao cấp của laptop VAIO và điện thoại thông minh Xperia…
 |
|
|
Trong hơn 18 năm phát triển, Sony không ngừng đưa
ra những sáng tạo nổi bật về công nghệ, mà còn liên tục nâng cấp chất lượng dịch
vụ cũng như mở rộng hệ thống phân phối nhằm tiếp cận khách hàng một cách tốt
nhất.
Khởi nguồn từ những điều cơ bản mà Sony luôn xem trọng và hướng đến khách hàng:
sự tiện lợi và giá trị cảm nhận, Sony Center Đồng Khởi được kỳ vọng là “điểm
sáng” và là diện mạo mới của nhãn hiệu danh tiếng này khi kết hợp giữa vị trí
đắc địa, thiết kế đầy phong cách cùng những dịch vụ đẳng cấp dành riêng cho
khách hàng.
 |
|
|
Điểm cộng đầu tiên có thể kể đến là vị trí “vàng” (giao lộ Đồng Khởi - Nguyễn Thiệp), nơi tập trung những thương hiệu thời trang cao cấp nhất Sài Thành. Tại đây, các sản phẩm thông minh của Sony được đặt nổi bật trên các kệ hàng trong một không gian được thiết kế tối giản, sang trọng, nhằm tạo cho khách tham quan cảm giác dễ chịu, thuận tiện khi chiêm ngưỡng những dòng sản phẩm công nghệ cao cấp này.
Đây cũng là nơi giới thiệu những công nghệ mới
nhất của Sony. Tại đây, khách hàng có thể dễ dàng khám phá Sony Tablet sành
điệu, dòng điện thoại Xperia với nhiều tính năng thông minh hay dòng laptop VAIO
S được đánh giá là biểu tượng của dòng laptop cao cấp. Điểm khác biệt còn là sự
hiện diện của nụ cười và tinh thần sẵn sàng phục vụ của nhân viên và các chuyên
gia Sony.
“Thước đo” mới trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Sony được thể
hiện rõ trong cụm từ “Premium Services” tại Sony Center Đồng Khởi cũng như hệ
thống Sony Center trên toàn quốc.
Theo đại diện của Sony, Sony sẽ cung cấp dịch vụ cho khách hàng với ba tiêu chí:
giải trí, bổ sung kiến thức và hỗ trợ chuyên nghiệp.
 |
|
|
Cụ thể, Sony cung cấp dịch vụ “Gói quà” và tổ
chức chương trình “Thành viên thân thiết” cho các khách hàng; Tổ chức các “Lớp
trải nghiệm sản phẩm Sony và tôi” nhằm giúp khách hàng bổ sung kiến thức và khám
phá khả năng sáng tạo với các sản phẩm thông minh của Sony. Bên cạnh đó, gói
dịch vụ “30 Phút tư vấn cá nhân” sẽ giúp giải đáp các thắc mắc cho khách hàng từ
việc cài đặt tới bảo trì sản phẩm cùng các chuyên gia của Sony.
Với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, Sony tổ chức Giao hàng tận nhà - Lắp đặt và
cài đặt miễn phí và cung cấp dịch vụ lưu giữ toàn bộ kỷ niệm hay những thông tin
của khách hàng trên đĩa DVD.
Bằng những sáng tạo không ngừng của mình, thương hiệu lớn này đang nỗ lực đem đến những giải pháp công nghệ mới nhất cùng những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng như một lời tri ân.
|
Sony Center Đồng Khởi, tại số 131 - 133 Đồng Khởi, Q.1, TP.HCM sẽ chính thức mở cửa vào ngày 27/04/2012. Đặc biệt, nhân dịp khai trương cửa hàng, 100 khách hàng đầu tiên sẽ được tặng vali kéo hoặc túi xách cao cấp khi mua sản phẩm, áp dụng khi mua hàng với tổng trị giá trên 10 triệu đồng. |
Tú Uyên
.svg){kind=icon}
