Trong ngành dịch vụ, buôn bán, chắc chắn các nhà bán hàng sẽ không thể tránh khỏi việc bị các khách hàng phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ của mình, đây có thể coi là một vấn đề "đều như cơm bữa" mà nhà kinh doanh nào cũng gặp phải. Và thực tế, các "thượngđế" đã biết làm điều này từ gần 4.000 năm trước.
Cụ thể, người ta đã vô tình tìm được một phiến đá đất sét có tuổi đời từ khoảng 3.800 năm trước tại miền nam Mesopotamia từ thành phố Ur, bây giờ là Tell el-Muqayyar ở miền Nam Iraq. Hiện nó được đặt tên là cổ vật 131236 và được trưng bày ở bảo tàng AnhQuốc tại London.
Được tạo ra từ thời Babylon, trong khoảng những năm 1750 trước công nguyên, phiến đá được cho là đã thuộc sở hữu của một người đàn ông tên Nanni đến từ Ea-nasir.
Trên phiến đá có ghi các ký hiệu, thể hiện một lời phàn nàn về món hàng quặng đồng chất lượng cao đã bị "ship" nhầm (giao nhầm hàng) sang một loại khác kém chất lượng. Hơn nữa, ông Nanni cũng đã khiếu nại về sự sai lệch và chậm giao của một lô hàng khác.
Một thành viên trên diễn đàn Reddit đã dịch lại toàn bộ nội dung được ghi trên phiến đá, sau khi tham khảo một cuốn sách của nhà Vật lý học A. Leo Oppenheim. Nội dung cụ thể như sau:
"Từ Tell Ea-nasir: Nanni gửi thông điệp như sau:
Khi bạn đến, bạn đã nói với tôi rằng: "Tôi sẽ đưa cho bạn những thỏi đồng tốt". Bạn đã rời đi nhưng sau đó bạn đã không làm đúng lời hứa. Bạn gửi cho tôi những thỏi đồng chất lượng kém và nói: "lấy hàng thì lấy luôn đi, nếu không muốn lấy thì hãy đi khỏi đây".
Tại sao bạn lại đối xử với một ai đó bằng sự khinh miệt như vậy? Tôi đã cho sứ giả của tôi đi thu thập các túi tiền để gửi cho bạn nhưng bạn lại khinh khỉnh gửi chúng lại cho tôi bên trong trống rỗng, lại còn gửi qua cả địa phận của kẻ thù. Có ai trong số các thương gia buôn bán với Telmun mà lại đối xử với tôi theo cách này không?
Một mình bạn đối xử với sứ giả của tôi với sự khinh miệt. Chỉ vì tôi nợ bạn một đồng mina mà bạn lại nói chuyện với tôi theo cách đó, trong khi tôi đã gửi đến cung điện 1080 pound quặng đồng thay mặt bạn...
Hiện bạn đã giữ tiền của tôi tại lãnh thổ của kẻ thù, bây giờ bạn có trách nhiệm bồi thường lại đầy đủ số tiền này. Bạn nên biết rằng, tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ thỏi đồng nào mà có chất lượng kém. Từ giờ tôi sẽ tự tay chọn lựa những thỏi riêng lẻ tại chính sân nhà của mình và tôi sẽ tiếp tục chống lại bạn bằng quyền từ chối, bởi bạn đã đối xử với tôi tệ như vậy".
Theo GenK
.svg){kind=icon}
