Hỏi: Tại sao máy khách hàng hết pin nhanh trong thời gian gần đây?
 
Trả lời: Nếu máy khách hàng hỗ trợ 3G và đang được thiết lập chế độ Dual Mode, tùy chất lượng sóng tại từng thời điểm mà máy khách hàng sẽ chuyển đổi giữa hai mạng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Việc chuyển đổi mạng sẽ tiêu hao pin của khách hàng hơn bình thường.

Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng dịch vụ 3G, có thể chuyển lại chế độ 2G. Ngoài ra, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ internet tốc độ cao từ máy đầu cuối (hoặc Mobile TV) thì các ứng dụng cho dịch vụ này sẽ tiêu hao nhiều pin hơn bình thường.