Tại sao gọi điện video không giúp viễn thông phát tài?

ICTnews - Băng thông rộng và công nghệ đều có, tuy nhiên chi phí và văn hoá đang ngăn cản mọi người khỏi nói chuyện mặt đối mặt trên điện thoại.

Gọi điện thoại di động truyền hình đã không tạo nên thành công như các nhà cung cấp di động mong đợi. Ảnh: Ernest Goh/AFP/Getty Images

Gọi điện thoại di động truyền hình - gọi điện và có thể nhìn thấy nhau bằng cách sử dụng màn hình điện thoại - đã trở nên phổ biến ở Anh trong suốt bốn năm qua. Sử dụng một camera nhỏ được cài đặt trên mặt điện thoại, chúng ta có thể nhìn, nói chuyện với người khác được trang bị với một thiết bị cầm tay đúng và được kết nối với mạng di động phù hợp.

Điều này nghe có vẻ thú vị? Webcam hiện nay phổ biến đến mức chúng dĩ nhiên được cài đặt trong PC. Skype, AOL Instant Messenger và MSN Messenger đều có chức năng đàm thoại video rất dễ dàng cài đặt và sử dụng.

Lượng khách hàng ít

Thật không may là dường như khó có ai thích thú gọi điện truyền hình với chiếc di động của mình. Ông John Eccleston, Giám đốc âm thanh và truyền hình của Công ty 3UK cho biết: “Chúng tôi đã nhận thấy một số lượng nhỏ khách hàng của mình sử dụng gọi truyền hình hàng tháng”. 3UK là công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ gọi di động truyền hình tại Anh khi công ty này ra mắt dịch vụ cách đây bốn năm. Ông Eccleston cho biết thêm: “Đây là dịch vụ bạn sẽ sử dụng để gọi cho người thân và bạn bè, và việc sử dụng này có ưu thế dựa trên khách hàng nhiều hơn”.

Công ty này không cho biết lượng khách hàng nhỏ là bao nhiêu, và điều này cũng khó đối với các nhà phân tích, những người theo dõi thị trường di động để tìm ra con số chính xác. Công ty tư vấn nổi tiếng về theo dõi sát thị trường viễn thông Ovum ước tính doanh thu toàn cầu đạt 2 tỷ USD một năm (khoảng dưới 1 tỷ bảng Anh). Ngược lại, theo nhóm nghiên cứu CTR tất cả những gì bạn có thể làm với điện thoại của mình trên mạng ngoài gọi điện truyền hình thì về cơ bản thị trường dịch vụ di động có giá 16,5 tỷ bảng Anh tại riêng nước Anh.

Thật không may là việc tìm ra gọi điện truyền hình chính xác có giá trị bao nhiêu tại Anh là một nhiệm vụ khó khăn. Nhà phân tích của Gartner, bà Stephanie Pittet nói rằng: “Gọi điện truyền hình mất một chút thời gian nhưng lại rất thích hợp”. Thay vào đó, bà Pittet và các nhân viên khác của các văn phòng Gartner tại châu Âu, Trung Quốc và Mỹ ước tính rằng cứ 100 phút gọi điện thoại di động trên thế giới thì có 5 phút là gọi di động truyền hình.

Có rất nhiều lý do dẫn đến sự thiếu thành công này và cũng có hàng loạt nguyên nhân tại sao đó không thể là thảm hoạ đối với ngành công nghiệp di động mà ngay lúc đầu có thể xuất hiện. Để khiến cho mọi người sử dụng và trả tiền cho mạng băng thông rộng cực lớn do mạng 3G cung cấp thì các nhà cung cấp mạng điện thoại di động cần phải đưa ra một cái gì tận dụng được nó: xét cho cùng tất cả mạng băng thông rộng chắc chắn sẽ không tiếp tục với các cuộc gọi di động thêm nữa và tin nhắn SMS sẽ là một phần dữ liệu thậm chí còn nhỏ hơn trên mạng di động.

Hình ảnh cả đứng yên và chuyển động vẫn tiếp tục dùng băng thông rộng. Những thứ như gọi truyền hình, tin nhắn hình ảnh và các dịch vụ như Vodafone Live được gọi là các dịch vụ giá trị gia tăng, và được so sánh với sự phổ biến của tin nhắn văn bản và gọi thông thường thì đang gặp khó khăn.

Bà Pittet cho biết: "Từ những điều chúng tôi nhận thấy sau bốn năm trên thương trường đối với 3UK và ba năm đối với các nhà cung cấp điện thoại di động với nhiều thiết bị cầm tay hơn trên thị trường thì gọi điện truyền hình hoạt động không quá hiệu quả”. Bà tranh luận rằng mọi người không nhất thiết cần gọi điện truyền hình.

Bà nói rằng: “Có một nét văn hoá là mọi người chỉ không thích thú lắm với việc hiện khuôn mặt mình lên. Các cuộc gọi có giá khác nhau phụ thuộc vào việc liệu cả hai bên có sử dụng cùng một mạng di động hay không. Có lẽ cái này là dành cho bạn bè và gia đình, nhưng thực sự thì người sử dụng kinh doanh lại không mấy nhiệt tình lắm với loại dịch vụ này”.

Chi phí cuộc gọi cũng ngăn cản người sử dụng. Vodafone tính cước 35 xu (tính theo bảng Anh) một phút cho các cuộc gọi truyền hình nội mạng và 55 xu cho các cuộc gọi ngoài mạng. O2 cũng đang tính giá tương tự như các cuộc gọi thoại tương đương cho đến cuối tháng 9/2007. Cước của Virgin là 30 xu cho các cuộc gọi nội mạng và 50 xu cho các cuộc gọi ngoại mạng. Cước của Orange khoảng 30 xu đến 60 xu một phút.

Ông Eccleston của 3UK đồng tình rằng giá cả đang gây trở ngại cho các cuộc gọi truyền hình, tuy nhiên ông tranh luận rằng điều quan trọng hơn là số người có thể gọi và nhận các cuộc gọi truyền hình. Việc biết được ai có thể gọi điện với một chiếc điện thoại truyền hình là một trong những nhân tố lớn nhất. Khi điện thoại truyền hình trở nên phổ biến thì có vẻ như một chiếc điện thoại tương thích sẽ nhận được cuộc gọi truyền hình.

Một nhân tố khác là trong khi gọi điện truyền hình có thể đang không được thành công cho lắm thì rất nhiều thứ khác sử dụng camera trên điện thoại đang hoạt động khá tốt, cám ơn bạn rất nhiều.

SeeMeTV của 3UK đã tận hưởng sự phổ biến dồi dào. Điều này cho phép người sử dụng của 3UK quay các đoạn video sử dụng điên thoại của mình và đưa lên 3UK. Sau đó họ được trả khoảng 1 đến 2 xu cho mỗi lần đoạn video được phát sóng. Những người làm phim di động nhận được ít hay nhiều tiền nếu đoạn ghi hình của họ phổ biến và 3UK có nhiều người tải các đoạn video sử dụng điện thoại của mình hơn.

Tin nhắn truyền hình bao gồm thu hình và gửi chúng tới các điện thoại khác cũng đang dần phổ biến.

Thế hệ trẻ sử dụng

Tuy nhiên, câu chuyện thực sự là giới trẻ sử dụng công nghệ này như thế nào. Họ lớn lên cùng với những chiếc điện thoại di động hơn là thích nghi với chúng.

Bà Pittet cho biết: “Rõ ràng khi chúng tôi hỏi những người trên 25 tuổi loại dịch vụ nào họ sẽ sử dụng thì phần lớn câu trả lời xoay quanh các dịch vụ truyền thông như gọi thoại, tin nhắn văn bản và tin nhắn hình ảnh nhỏ, tin nhắn Instant Message cũng đang trở nên khá ưa chuộng”.

“Các công ty điện thoại ở Mỹ và những nơi khác đang quan tâm hơn tới dịch vụ tải nhạc, game và các địch vụ ưa chuộng phần lớn là từ người sử dụng ở độ tuổi 13 đến 24. Tôi có xu hướng nghĩ mình như là giới trẻ, (Pittet 32 tuổi), nhưng tôi đang phải xem xét lại vấn đề này”.

“Giới trẻ sinh ra cùng với công nghệ di động, trong khi những người ở độ tuổi của tôi lại phải học công nghệ đó. Các ứng dụng di động không nhắm vào chúng tôi mà vào giới trẻ. Chúng tôi có thể có tiền nhưng giới trẻ lại là thị truờng của tương lai”.

Bích Ngọc

Theo Guardian