Tất cả các doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ SMAC

“Tất cả các doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ SMAC, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ” chính là nhận định của ông Hoàng Việt Anh - Tổng Giám đốc Công ty phần mềm FPT (FPT Software) về ý nghĩa của xu hướng SMAC đối với các doanh nghiệp.

Được nhắc đến như một xu hướng công nghệ cho doanh nghiệp trong những năm gần đây, SMAC là sự hội tụ của 4 thành tố Social (Mạng Xã hội), Mobile (Di động), Analytics (Phân tích) và Cloud (Điện toán đám mây). Đó chính là những yếu tố công nghệ hiện đại nhất, mang đến giải pháp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hiệu quả cho các doanh nghiệp.

Trao đổi với diễn đàn mobibiz.vn, ông Hoàng Việt Anh - TGĐ FPT Software đã đưa ra những nhận định về SMAC ở Việt Nam từ góc nhìn và kinh nghiệm thực tế của một công ty CNTT nằm trong top những doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghệ Việt.

Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng “chi” cho SMAC

- Thưa ông, theo ông đánh giá, đối với các doanh nghiệp, SMAC đang ở vị trí nào?

SMAC giờ đã không còn xa lạ gì với các doanh nghiệp. Nhiều khách hàng của FPT Software đang đầu tư lớn vào SMAC và có kế hoạch sẽ tăng gấp đôi lượng ngân sách này trong thời gian tới.

Theo Gartner, trong 5 năm từ 2012 - 2017 các doanh nghiệp trên toàn cầu sẽ chi khoảng 230 tỷ USD cho Big Data và tổng chi cho điện toán đám mây vào năm 2019 là khoảng 312 tỷ USD. Điều này thể hiện các doanh nghiệp đã thấy được giá trị của SMAC và chi tiêu cho nó, đồng thời đây cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực IT như FPT.

- Tại sự kiện SMAC 2015 - “Kết nối giá trị - Khơi dậy tiềm năng” vào đầu tháng 12 vừa qua do MobiFone tổ chức, nhà đồng sáng lập Apple - Steve Wozniak đã nhận định, “Điện toán đám mây hỗ trợ mọi công ty dù lớn hay nhỏ theo nhiều cách khác nhau”. Ông nghĩ thế nào về ý kiến này?

Cơ hội kinh doanh mà Big Data (dữ liệu lớn) và Cloud (điện toán đám mây) mang đến là rất lớn. Tôi có thể lấy ví dụ về một khách hàng của FPT Software, là nhà cung cấp dịch vụ truyền hình vệ tinh hàng đầu của Mỹ với số lượng khách hàng lên đến 60 triệu hộ ở Mỹ và Mỹ La tinh.

Họ mang đến người xem những 3.000 kênh TV nên việc chuyển kênh bằng điều khiển thông thường là rất khó khăn. FPT Software đã giúp khách hàng chuyển toàn bộ hệ thống điều khiển sang nền tảng di động, sử dụng lệnh bằng giọng nói giúp đơn giản hóa thao tác này.

Nhờ phân tích dữ liệu lớn, chúng ta có thông tin về thói quen, sở thích xem truyền hình của khách hang, từ đó đề xuất chương trình phù hợp với sở thích của người xem ngay khi họ bật TV.

Rõ ràng, trải nghiệm người dùng trở nên hoàn thiện hơn với dịch vụ này. Và khách hàng của chúng tôi cũng thu được lợi nhuận không nhỏ: sau 6 tháng thử nghiệm, công ty này đã thu về khoảng 200 triệu USD doanh thu.

Ông Hoàng Việt Anh - Tổng Giám đốc Công ty phần mềm FPT

SMAC được triển khai ở FPT Software từ 2 năm nay và đã chứng minh hiệu quả trên 2 phương diện: kinh doanh và vận hành.

Về hiệu quả kinh doanh, hàng năm, doanh thu có được qua SMAC tăng gấp đôi.

Về hiệu quả vận hành, “SMAC hóa” giúp đơn giản hóa các quy trình rắc rối ngày trước. Việc quản trị trở nên dễ dàng khi hệ thống thông tin nội bộ, báo cáo, thanh toán hay xin phê duyệt…được số hóa trên nền tảng di động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian xử lý công việc từ 5, 7 ngày xuống còn 1 thậm chí nửa ngày.

Mọi DN đều có thể hưởng lợi từ SMAC

- Có một thực tế rõ ràng là, các công ty lớn sẵn sàng đầu tư vào SMAC nhưng các doanh nghiệp nhỏ thì e ngại. Theo ông, nguyên nhân là gì và điều gì sẽ thúc đẩy họ tham gia vào cuộc chơi công nghệ?

Nhiều doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng họ không cần SMAC hoặc có muốn dùng SMAC thì họ cũng lo không đủ khả năng đầu tư. Song, mọi doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ SMAC, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ.

Ứng dụng SMAC không có nghĩa là phải đầu tư lớn. Các doanh nghiệp có thể thuê phần mềm (ví dụ SaaS) và trả tiền dựa trên sử dụng thực tế. Như vậy, họ không phải đầu tư quá nhiều cho hạ tầng (như server, data center…), lại có thể điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với ngân sách.

Ngoài ra, có thể họ lo lắng về bảo mật. Tuy nhiên, nếu biết chọn lọc, họ sẽ lựa được hạ tầng và ứng dụng an toàn. Đồng thời, sự tư vấn từ các chuyên gia giúp họ có những bước đi đúng đắn.

- Cùng với hội thảo “SMAC 2015 Kết nối giá trị - Khơi dậy tiềm năng”, tháng 12/2015 vừa qua MobiFone đã cho ra mắt diễn đàn chuyên sâu về công nghệ số - Mobibiz.vn, thu hút sự chú ý lớn của các doanh nghiệp. Theo ông, cộng đồng này sẽ có tác động gì đến sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại số?

Cá nhân tôi đánh giá rất cao cộng đồng này. Ở đây, các doanh nghiệp có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thành công hay thất bại khi ứng dụng SMAC. Xa hơn, nếu có sự giao lưu giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước thì chúng ta sẽ thu được nhiều điều bổ ích hơn nữa.

Điều này có ý nghĩa đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Qua cộng đồng trên, họ sẽ tìm được hướng đi phù hợp với quy mô, tận dụng được công nghệ để phát triển, thậm chí là những dự án hay cơ hội kinh doanh mới.

- Xin cảm ơn ông.

Hiền Nguyễn