Thách thức đối với chuyển tiền bằng SMS

ICTnews - Một ngày nào đó, khi gửi tiền cho một người bạn hoặc họ hàng ở xa, bạn chỉ cần soạn tin nhắn trên ĐTDĐ.

  • Kenya: Chuyển tiền bằng ĐTDĐ

Anam, một công ty có trụ sở tại Dublin (Ireland) đã dồn sức phân tích các dạng mới của tin nhắn trên điện thoại di động (SMS). Tuần trước, công ty này bắt đầu cung cấp một dịch vụ như họ tuyên bố có thể là một cuộc cách mạng trong dịch vụ chuyển tiền.

Dịch vụ cho phép người sử dụng chọn một tên từ sổ địa chỉ trong điện thoại di động của họ, gõ vào chữ "tiền mặt" (cash) với số lượng cần gửi và nhấn nút "Gửi" để thực hiện giao dịch chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng của họ tới tài khoản ngân hàng của một người khác (tức người được nhận).

Một hệ thống tự động gọi cho người gửi để xác nhận người nhận và lượng tiền được gửi. Nếu các thông tin được xác nhận, một tin nhắn sẽ được gửi tới người nhận tiền để thông báo lượng tiền đang được chuyển.

Nhóm đối tượng sử dụng dịch vụ công ty Anam nhắm tới là các công nhân nhập cư, những người sẽ gửi tiền về quê nhà.

Thị trường chuyển tiền quốc tế khá bền vững. Một nghiên cứu của Ngân hàng Thế giới (WB) ước tính năm 2001, người lao động nước ngoài từ các nước đang phát triển đã gửi hơn 72,3 tỷ USD về trong nước.

"Hệ thống của chúng tôi dự định cho phép giảm bớt các hành trình tới các điểm chuyển tiền", Jote Bassi, Giám đốc Marketing của Anam nói "Hệ thống này cung cấp sự thuận tiện tối đa (cho người sử dụng) và không có lý do gì mà nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và ngân hàng đã tham gia (dịch vụ) không thể giảm bớt các kênh chuyển tiền hiện thời".

Sử dụng công nghệ để thuận lợi hoá việc chuyển tiền quốc tế đã là một giấc mơ của nhiều người và trở thành một loại hình kinh doanh cho một số người.

Custom House, một trang Web đặt tại Canada đã tạo một dịch vụ chuyển tiền với phí ít hơn hẳn so với các ngân hàng truyền thống hoặc nhà chuyển tiền chuyên nghiệp Western Union vì họ không có các đại lý.

Song cũng còn nhiều rào cản trên con đường phát triển dịch vụ này.

Bất kỳ hệ thống nào gửi tiền qua biên giới cần phải đối phó với các quy định được đặt ra để chống rửa tiền và tài trợ cho khủng bố.

Với hệ thống của Anam, công ty cần mạng điện thoại di động của nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động để mua hệ thống và điều quan trọng là các ngân hàng đồng ý hợp tác.

Các nhà cung cấp dịch vụ di động phải cài đặt công nghệ của Anam và các ngân hàng phải mở để tích hợp hệ thống của Anam với các phương pháp chuyển tiền của họ.

Về phía các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động, dịch vụ chuyển tiền bằng tin nhắn là một dịch vụ giá trị gia tăng làm cho thuê bao sẽ chắc chắn ít chạy từ nhà cung cấp dịch vụ này sang nhà cung cấp dịch vụ khác - mối quan tâm của nhiều nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động hiện nay.

Các dịch vụ tin nhắn giá trị gia tăng khác đang được Anam phát triển bao gồm một hệ thống cho phép các nhà cung cấp dịch vụ thông tin gửi quảng cáo qua tin nhắn.

Một dịch vụ khác là kiểm soát các tin nhắn được gửi và nhận từ một điện thoại di động. Dịch vụ này có thể có lợi cho các bậc phụ huynh đang lo lắng về việc con cái họ lạm dụng tin nhắn hoặc các công ty muốn kiểm soát chi phí bằng việc hạn chế số tin nhắn nhân viên của họ gửi đi.

Tuy nhiên, Christophe Uzurea, một nhà phân tích ở Hồng Kông chuyên về tư vấn các dịch vụ ngân hàng thuộc hãng nghiên cứu Gartner, cho rằng tất cả những công nghệ kỳ diệu Anam đã và đang phát triển phải đối mặt với thách thức lớn nhất không liên quan gì đến công nghệ.

"Thách thức đầu tiên không phải là công nghệ mà là xây dựng mối quan hệ với ngân hàng, một hành động rất nhân tính", ông Uzurea nói, "Các ngân hàng rất nhận thức được nhu cầu tạo ra các dịch vụ mới nhưng họ rất khó mở một hệ thống mới và không được thử nghiệm".

Một vấn đề khác Anam sẽ đối mặt là số tổ chức đang tìm kiếm cách đáp ứng nhu cầu chuyển tiền quốc tế của lao động nhập cư gia tăng. Hơn nữa, theo ông Uzurea các dịch vụ đang được Anam phát triển thực tế đã phục vụ dân nhập cư rồi. Đó là các công ty chuyển tiền Internet như Paypal đã phát triển các hệ thống rất ấn tượng.

"Chắc chắn có thể phát triển một hệ thống thanh toán dựa trên điện thoại di động thuận lợi hơn hệ thống hiện tại Paypal đang cung cấp. Cố gắng chuyển đổi các khách hàng từ Internet sang điện thoại di động là mục tiêu dễ dàng hơn nhiều", ông Uzurea nói.

Song thách thức thực sự gia tăng khi "nhắm mục tiêu vào đối tượng người nhập cư bởi vì cực kỳ khó khăn tiếp cận và thuyết phục họ tin tưởng vào dịch vụ của anh", theo ông Uzurea.

Hà Lan

Theo IHT