1. Nếu thanh toán cước viễn thông bằng thẻ ATM thì làm thế nào để tôi có thể biết được tôi sẽ phải nộp bao nhiêu tiền?
2. Thanh toán bằng thẻ ATM thì tôi có phải mất phí không? Nếu có thì thí đó sẽ là bao nhiêu?
3. Thời hạn nộp tiền sau bao nhiêu ngày thì sẽ bị phạt.
Rất mong có sự hồi âm của phía bưu điện. Tôi xin chân thành cảm ơn.
Bưu điện TP Hà Nội đã nhận được ý kiến thắc mắc của quý khách hàng về việc “Thanh toán cước viễn thông qua thẻ ATM” gửi qua email. Trước tiên, BĐHN xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ viễn thông của BĐHN và xin phúc đáp như sau:
1. Để biết được khoản cước viễn thông phải thanh toán, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau đây:
a/ Đăng ký sử dụng dịch vụ “Nhận bảng kê cước phí qua địa chỉ Email” tại các điểm giao dịch của BĐHN hoặc liên hệ với nhân viên thu cước.
- BĐHN cung cấp miễn phí bảng kê cước phí qua địa chỉ email của khách hàng thay vì gửi bằng bản in trên giấy.
- Các bản kê dưới dạng file text được gửi trong khoảng thời gian từ ngày 7 đến ngày 10 hàng tháng. Trường hợp đến ngày 10 chưa nhận được email, khách hàng gọi điện thoại đến số 700 để thông báo, BĐHN sẽ gửi email trả lời ngay.
- Quý khách chủ động thanh toán cước trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được email.
b/ Tra cứu cước tại máy ATM
c/ Hỏi thông tin qua bộ phận chăm sóc khách hàng của BĐHN: số điệnthoại 700.
d/ Nhận bảng kê cước phí do nhân viên bưu điện gửi đến địa chỉ khách hàng.
2. Phí dịch vụ khi thanh toán cước qua thẻ ATM:
- Khách hàng được miễn phí.
- Bưu điện trả phí dịch vụ cho Ngân hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán cước.
3. Thời hạn nộp tiền: Trong vòng 07 ngày kể từ khi quý khách nhận được thông báo cước của Bưu điện ( nhận tại địa chỉ hoặc qua Email)
Với phương châm phục vụ “Tất cả vì khách hàng” BĐHN hy vọng dịch vụ thanh toán cước qua thẻ ATM sẽ mang lại sự hài lòng cho quý khách.
Một lần nữa, BĐHN xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý khách hàng!
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
