Việc kiểm tra dung lượng các gói cước khuyến mãi là điều mà tất cả khách hàng sử dụng điện thoại nên làm, vì thông qua việc kiểm tra người dùng sẽ có kế hoạch sử dụng các dịch vụ hợp lý và tránh tình trạng phát sinh cước phí quá cao. Để khách hàng có được sự lựa chọn tốt nhất trong quá trình sử dụng các gói cước trả sau Dichvudidong.vn sẽ cung cấp cho bạn những thao tác hỗ trợ khách hàng sử dụng thuê bao trả sau Mobifone.

Những thao tác hỗ trợ khách hàng sử dụng thuê bao trả sau Mobifone có rất nhiều tiện ích. Ngoài việc kiểm tra dung lượng ưu đãi còn lại của gói bạn có thể thực hiện nâng cấp sms, data hoặc nâng cấp cả gói cước ưu đãi mà thuê bao đang tham gia. Thay vì phải đến các điểm giao dịch hoặc gọi 9090 để tư vấn bạn chỉ cần tham khảo bài viết này và ghi nhớ những thao tác cần thiết là có thể kiểm tra tình trạng gói, thực hiện chuyển đổi… chỉ bằng 01 tin nhắn.

Thao tác hỗ trợ khách hàng sử dụng thuê bao trả sau Mobifone

Những thao tác hỗ trợ dưới đây sẽ giúp ích rất nhiều cho những khách hàng đang sử dụng thuê bao trả sau của Mobifone:

  • Kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước thuê bao đang tham gia: Soạn KT KN gửi 999 (Chỉ kiểm tra được số phút gọi, dung lượng data, chưa kiểm tra được số lượng sms còn lại)
  • Mua thêm SMS: Soạn tin NCKM SMS Tên-gói gửi 999. Ví dụ: Bạn đang sử dụng gói ưu đãi KM69 tại vùng đặc biệt, gói này có 100 sms khuyến mãi nhưng nhu cầu sử dụng của bạn cao hơn bạn có thể nâng cấp sms của gói sang gói KM145. Để nâng cấp bạn soạn tin NCKM SMS KM145 gửi 999.
  • Mua thêm data: Soạn tin NCKM Data Tên-gói gửi 999. Nếu nhu cầu data của gói bạn đang sử dụng không đủ bạn có thể nâng cấp lên gói cước ưu đãi có lượng data cao hơn (tương tự như nâng cấp sms).
  • Bạn cũng có thể nâng cấp lên gói khuyến mãi cao hơn nếu gói cước đang sử dụng không đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của bạn bằng cách soạn tin NCKM Tên-gói gửi 999. Ví dụ: Bạn muốn nâng cấp từ gói KM145 lên gói KM299 bạn soạn NCKM KM299 gửi 999.
  • Để hủy gói khuyến mãi của Mobifone đang tham gia bạn soạn tin HUY KM gửi 999 (áp dụng cho những thuê bao sử dụng 12 tháng trở lên).

Cước phí gửi tin nhắn đến 999: 200đ/sms.

Lưu ý khi thực hiện các thao tác nâng cấp khuyến mãi

  • Khi thực hiện nâng cấp khách hàng chỉ có thể nâng cấp lên các gói khuyến mãi cao hơn.
  • Những gói cước được nâng cấp cần phải cùng chung vùng ưu đãi với gói cước mà thuê bao đang sử dụng.
  • Trong chu kỳ nâng cấp gói cước, khách hàng sẽ thanh toán phí như sau:  thanh toán phí gói trước khi nâng cấp + phí gói sau khi nâng cấp (tính theo số ngày sử dụng mỗi gói), các ưu đãi về số phút, SMS, data (nếu có) được hưởng đủ theo quy định của gói cũ và gói mới của nhà mạng.
  • Khách hàng chỉ được thực hiện nâng cấp 1 lần/1 chu kỳ.

Những thao tác hỗ trợ này rất hữu ích với những khách hàng đang sử dụng thuê bao trả sau vì giúp đáp ứng nhanh nhất nhu cầu cập nhật tình trạng gói cước cũng như nâng cấp các ưu đãi để phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng khách hàng. Bạn nên ghi chú những thao tác hỗ trợ này vào sổ tay để sử dụng những lúc cần thiết.

Mong rằng bài viết này sẽ hỗ trợ đắc lực cho khách hàng khi sử dụng gói cước trả sau Mobifone và mang đến cho khách hàng thêm nhiều cơ hội trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất của nhà mạng với cước phí ưu đãi nhất!