Chương trình áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc đã từng mua điện thoại tại thegioididong.com và dienmay.com trước ngày 30/9/2013 và máy nằm trong danh mục 150 sản phẩm đổi pin của Thế Giới Di Động (các sản phẩm chi tiết có thể tìm hiểu tại website thegioididong.com - PV).

Thế Giới Di Động hỗ trợ đổi pin có chất lượng tương đương theo máy của khách hàng, pin mới được bảo hành 6 tháng, nếu có vấn đề về kỹ thuật trong thời gian này sẽ được đổi mới hoàn toàn.

Ngoài ra, khi khách hàng mang pin đến đổi, siêu thị sẽ giữ lại pin cũ của khách hàng trong vòng 7 ngày. Trong thời gian này, nếu khách hàng không hài lòng với pin mới được đổi có thể lấy lại pin cũ để sử dụng.

Để kiểm tra điện thoại có được đổi pin hay không, khách hàng chỉ cần truy cập vào trang web www.thegioididong.com/#freepin, sau đó nhập số IMEI điện thoại.

Nếu nhận được tin nhắn xác nhận đăng ký thành công, khách hàng cần mang tin nhắn, điện thoại cần đổi pin và kèm theo pin đang sử dụng đến siêu thị thegioididong.com gần nhất để nhận pin mới.

Nếu không nằm trong chương trình đổi pin, khách hàng sẽ nhận được thông báo "Mã IMEI này không thuộc danh sách hỗ trợ của chương trình".