Dù đang giữ vị trí số một trong ngành bán lẻ điện thoại di động với hệ thống 150 cửa hàng trên toàn quốc, Thegioididong.com vẫn đang khẩn trương thực hiện kế hoạch mở thêm 50 cửa hàng trong 5 tháng cuối năm 2011.

Với tốc độ đó, có thể nói, nhà bán lẻ này đang có một cuộc chạy đua nước rút “ngoạn mục” để hoàn thành kế hoạch đề ra.

Đua với… chính mình

Thị trường bán lẻ điện thoại di động Việt Nam trong 6 năm gần đây hết sức sôi động, phần do nhu cầu tăng cao, phần do sản phẩm ngày càng đa dạng. Theo số liệu của Công ty nghiên cứu thị trường Mỹ IDC, từ 4 triệu chiếc điện thoại di động năm 2004, đến năm 2010, nước ta đã có 19 triệu chiếc, tăng 475%.

Mục tiêu cuối năm 2011, Thegioididong.com sẽ có 200 siêu thị

Theo thống kê riêng của Thegioididong.com, công ty đã phân phối hơn 1 triệu máy trên tổng số hơn 10 triệu máy cho thị trường Việt Nam trong năm 2010. Từ 2007 - 2010, bất chấp sự khó khăn chung của nền kinh tế, Thegioididong.com vẫn đạt mức tăng trưởng doanh thu 200%, trở thành nhà bán lẻ điện thoại di động hàng đầu Việt Nam. Để giữ vững vị trí này, Thegioididong.com hiểu rõ vai trò quan trọng của việc mở rộng thị trường mà cụ thể là phát triển hệ thống cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc.

Hiện nay, ngoài ba thành phố lớn là TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, những cửa hàng đặc trưng với hai màu sắc vàng - đen của Thegioididong.com đã phủ hết 13 tỉnh đồng bằng sông Cửu Long, miền Trung và đang mở rộng quy mô ra miền Bắc.

Để đạt mục tiêu có thêm 50 cửa hàng trong 5 tháng cuối năm 2011, nhà bán lẻ này đang đặt mình vào một thử thách lớn. Tự đặt áp lực để chạy đua, Thegioididong.com cho thấy quyết tâm mở rộng hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên mọi miền đất nước và trở thành thương hiệu được tín nhiệm trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. Mục tiêu này cũng tạo thêm nhiều cơ hội để công ty có thể tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách chu đáo hơn.

Bước vào cuộc đua này, Thegioididong.com không chỉ mong muốn trở thành một nhà bán lẻ điện thoại di động hàng đầu Việt Nam mà còn hướng đến đẳng cấp và sự chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh.

Khởi động kỹ càng, sẵn sàng tăng tốc

Để thực hiện được mục tiêu “tăng tốc” này, Thegioididong.com đã có sự chuẩn bị hết sức chu đáo. Từ năm 2007, công ty đã triển khai giải pháp quản lý nguồn lực ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý việc kinh doanh của các cửa hàng mà không cần đến sự giám sát trực tiếp của ban lãnh đạo. Đây là yếu tố mấu chốt giúp Thegioididong.com nâng cao tính chuyên nghiệp và đồng nhất của toàn hệ thống.


Bên cạnh đó, công ty cũng đã có những chính sách chiêu mộ nhân tài nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự giàu năng lực. Ông Đặng Minh Lượm - GĐ Nhân sự cho biết: “Tại Thegioididong.com, quá trình tuyển dụng đã thành một công nghệ, bộ phận nhân sự cứ theo quy trình của mà thực hiện nên không gặp nhiều khó khăn”. Ngoài ra, công ty còn có chính sách đãi ngộ hấp dẫn cho nhân viên. Theo khảo sát bỏ túi, một nhân viên kinh doanh tại đây có mức thu nhập từ 5-80 triệu đồng, trong khi nhân viên thuộc các hệ thống bán lẻ khác chỉ từ 3-30 triệu đồng.

Cùng với việc mở rộng hệ thống, Thegioididong.com còn tập trung vào mục tiêu tạo sự khác biệt về một không gian mua sắm chuyên nghiệp và cung cách phục vụ khách hàng chu đáo. Bà Lê Thảo Trang - Giám đốc Marketing cho biết: “Hiện tại, chúng tôi đang xây dựng hệ thống dữ liệu thông tin khách hàng để có lượng khách hàng trung thành nhiều hơn. Hệ thống dữ liệu này sẽ giúp công ty biết được dòng sản phẩm nào mà khách hàng đang sử dụng, từ đó thường xuyên có những tư vấn, dịch vụ hỗ trợ thiết thực ”.

Bên cạnh đó, nhà bán lẻ này cũng liên tục thay đổi các chương trình khuyến mãi. Nếu như năm 2010, công ty có nhiều chương trình khuyến mãi trúng nhà, trúng xe thì năm nay thay bằng các giải thưởng thiết thực với số lượng khách hàng được thụ hưởng nhiều hơn.

Đặt mình vào cuộc chạy đua với bản thân, Thegioididong.com đang nỗ lực từng ngày để nâng cao vị thế, trở thành một tập thể điển hình về tính chuyên nghiệp và đẳng cấp trong thị trường bán lẻ Việt Nam.

  • Minh Nguyệt