Sử dụng Internet di động của S-Fone bằng USB CCU-550 tiện lợi, nhưng gói cước chưa phong phú.

Thị trường Internet di động:

Thêm lựa chọn cho người tiêu dùng

Với việc MobiFone vừa công bố hoàn tất việc triển khai công nghệ EDGE trên toàn mạng vào những ngày đầu tháng 12 này đã báo hiệu một cục diện cạnh tranh mới đã xuất hiện trên thị trường Internet di động (Mobile Internet-MI).

Một khi MobiFone nhảy vào thị trường MI với dịch vụ đạt tốc độ tối đa đến 384Kbps, người tiêu dùng có thêm sự lựa chọn, và S-Fone sẽ không còn giữ thế độc doanh như trong hơn một năm qua.

Thị trường chia hai?

Trong thời gian tới không lâu nữa, thị trường MI VN chính thức có hai nhà cung cấp dịch vụ. Dịch vụ MI của MobiFone dựa trên công nghệ GPRS có tốc độ trên lý thuyết cao hơn tốc độ dịch vụ MI của S-Fone trên nền công nghệ CDMA 2000 1X ở đa số các tỉnh hiện nay-chỉ đạt hơn 140Kbps. Như vậy MobiFone có lợi thế hơn S-Fone ở hầu hết các tỉnh thành, ngoại trừ 5 thành phố mà S-Fone đã cung cấp dịch vụ MI trên nền công nghệ CDMA 2000 1X EV-DO có tốc độ tối đa lên đến 2,4Mbps.

Chỉ vượt trội hơn có thế, nhưng S-Fone lại lép vế hơn ở nhiều yếu tố khác: Số lượng thuê bao của MobiFone nhiều hơn gấp đôi, và vùng phủ sóng cũng rộng hơn rất nhiều - đã đi vào tận các xã vùng sâu, xa và miền núi.

Thị trường MI sẽ bị chia hai cho hai nhà cung cấp dịch vụ chính thức là điều chắc chắn. Nhưng thị phần sẽ nghiêng về bên nào thì còn phải chờ thời gian để khẳng định. S-Fone đã có hơn một năm và thêm nhiều tháng trước đó nữa để đánh tiếng, quảng bá về dịch vụ MI chất lượng cao của mình. Và trên thực tế, mức tăng trưởng số thuê bao sử dụng MI của S-Fone đã tăng lên khá nhanh.

Dạo tháng 9.2007, S-Fone cho biết có hơn 200.000 thuê bao có sử dụng dịch vụ, tuy nhiên số thuê bao dùng dịch vụ MI của S-Fone với loại USB CCU-550 chỉ mới hơn 2.000. Con số này chắc chắn đã tăng thêm nhiều trong hơn ba tháng qua. Thị trường MI tại VN còn nhiều tiềm năng, nhu cầu sử dụng còn rất lớn, chắc chắn khi MobiFone đặt chân vào cũng sẽ gặt hái được không ít khách hàng.

Cạnh tranh mạnh bằng gói cước

S-Fone có công khai phá trong thị trường MI nhưng dường như vì một mình một chợ thiếu sự cạnh tranh nên không nhận thấy những kẽ hở mình tạo ra sẽ là cơ hội cho các đối thủ. Dịch vụ MI của S-Fone từ khi được ra mắt hơn một năm về trước, với gói cước Data Basic 400 phí thuê bao tới 400.000 đồng/tháng được sử dụng miễn phí  4MB. Đến giờ, dịch vụ cũng chỉ dừng lại ở gói cước Data Basic 250 với phí thuê bao 250.000 đồng/tháng  được sử dụng miễn phí 2MB/tháng.

Hầu hết người có nhu cầu sử dụng MI là không thường xuyên (chủ yếu khi đi công tác hoặc ở những nơi không tiện có dịch vụ Internet), dung lượng sử dụng không nhiều lắm, cho nên ngay cả khi dùng gói cước Data Basic 250 cũng không sử dụng hết dung lượng được miễn phí, gây ra lãng phí. Sự nghèo nàn về gói cước MI của S-Fone đã không đáp ứng các nhu cầu thấp hơn.  Một khi MobiFone "tấn công" vào đối tượng có nhu cầu này chắc chắn sẽ thu hút được không ít thuê bao. 

Tháng 9.2007, ông Đỗ Văn Quấc-GĐ kinh doanh Tiếp thị của S-Fone - cho biết trong quý IV/2007 sẽ tung ra gói cước MI cho thuê bao trả trước, thậm chí trả trước tính theo từng ngày (daily). Tuy nhiên đến thời điểm này, quý IV/2007 đã sắp kết thúc nhưng vẫn chưa thấy S-Fone cho ra đời các gói cước nhỏ hơn để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Có vẻ như dịch vụ MI của S-Fone đang chỉ nhắm tới đối tượng khách hàng là doanh nhân và những người có thu nhập cao. Theo một số chuyên gia, MobiFone đang có nhiều thế mạnh hơn S-Fone nhưng nếu không có những gói cước "bình dân" hơn (phí thuê bao thấp hơn, hoặc trả cước theo dung lượng sử dụng với giá phải chăng...) thì cũng sẽ khó tạo ra đột phá.

Người dùng MI vẫn đang bị "ấn tượng" về chất lượng chập chờn từ dịch vụ ADSL. Vì thế vấn đề cần cảnh báo là các nhà cung cấp dịch vụ MI sẽ đảm bảo được tới đâu về chất lượng khi thuê bao MI tăng nhanh? Song  thị trường cũng đã cho thấy một bài học là: Nếu không mạnh bạo kích cầu để gia tăng mạnh khách hàng, thì sẽ chẳng bao giờ có được sự thúc ép từ thị trường để buộc các nhà điều hành mạng ĐTDĐ nhanh chóng nâng cấp cơ sở hạ tầng để đáp ứng việc cung cấp dịch vụ chất lượng.

Theo Lao động