Thị trường máy đọc sách: Hậu mãi làm tăng thương hiệu

Hiện nay, để tìm mua một thiết bị đọc sách điện tử là không khó, nhưng để có được một dịch vụ sau bán hàng hiệu quả thì không phải cửa hàng nào cũng có thể làm được.

Tăng mạnh về số lượng

Theo thống kê từ maydocsach.vn - đơn vị chuyên cung cấp các thiết bị này tại thị trường Việt Nam cho biết, thời gian qua cửa hàng này bán khá chạy các thương hiệu máy đọc sách mới nhất như Kindle và Nook. “Có ngày, đơn vị chúng tôi bán ra hàng trăm thiết bị, nhất là các thiết bị mới nhập về”, một nhân viên cửa hàng maydocsach.vn cho biết.

Song song đó, sự ra đời nhanh chóng số lượng thiết bị đọc sách điện tử từ nhiều thương hiệu cũng góp phần kích cầu mạnh thị trường vốn đang phát triển này. Nếu như trước đây, máy đọc sách chỉ đơn thuần được dung để xem ebook thì hiện nay, các thiết bị này đã được phát triển hơn về kết nối và định dạng. Ngoài những tính năng thông dụng thì nay thiết bị này đã có thể đọc văn bản, hỗ trợ nghe audio book, music và cả lướt web. Các thiết bị đọc sách mới Nook và Kobo nay đã có màn hình cảm ứng, Wi-Fi và thậm chí là 3G.

"Với phương châm chất lượng là trên hết, chúng tôi luôn xem việc phân phối phiên bản mới là điều cần thiết. Vì thế, khi đến với cửa hàng maydocsach.vn, khách hàng dễ dàng lựa cho mình một thiết bị mới, chính hãng và chất lượng tốt nhất”, đại diện Maydocsach.vn chia sẻ.

Nắm bắt nhu cầu người dùng trong việc mở rộng tầm tri thức, maydocsach.vn cũng là đơn vị đầu tiên cung cấp hàng trăm đầu sách và phần mềm cho khách hàng tải về miễn phí thông qua thư viện điện tử trực tuyến thuvien.maydocsach.vn với dữ liệu gần 3000 đầu sách và hơn 200 ứng dụng.
Các bộ sách đều được lưu trữ và cập nhật thường xuyên và vì thế khách hàng dễ dàng tìm được những quyển sách giá trị từ nhiều chủ đề khác nhau. Thư viện maydocsach.vn còn hỗ trợ trên Mobile - Smartphone nên thích hợp cho mọi thiết bị tương thích từ máy tính đến PDA (PPC, điện thoại thông minh, Symbian, iOS,…).

Nằm trong nỗ lực phục vụ người dùng, nhóm phát triển thư viện maydocsach.vn cho hay sẽ tiếp tục phát triển lên con số 10.000 ebook và kho ứng dụng dành cho mọi thiết bị vào cuối tháng 8/2011.

Dịch vụ làm nên thương hiệu

Nhu cầu tăng cao, thị trường đang được đánh giá là tăng trưởng mạnh, các thiết bị đọc sách mới xuất hiện với số lượng lớn trên thị trường đã làm cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, từ đó cũng làm tăng khả năng cạnh tranh từ nhà cung ứng. Một khía cạnh khác, khi một sản phẩm ăn khách được trình bán, kèm theo đó là các thiết bị trôi nổi giả danh cũng phát triển theo. Điều này dẫn đến hệ lụy là các nhà phân phối phải tăng dịch vụ, nếu không muốn bị đào thải.

Được xem là một thương hiệu uy tín trên thị trường, maydocsach.vn hiện cũng được nhiều người dùng đánh giá là trang web mua hàng tin cậy. Nhờ vào chính sách chỉ bán hàng chính hãng nên người dùng hoàn toàn yên tâm về chất lượng khi chọn mua thiết bị tại cửa hàng.

Bên cạnh đó, chính sách bảo hành hiện nay tại Maydocsach.vn có thể được xem là tốt nhất trong lĩnh vực này. Các sản phẩm chính hãng sẽ được bảo hành trong 1 năm nên khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng. Hơn thế, với những lỗi người dùng và kỹ thuật, maydocsach.vn sẽ hỗ trợ khách hàng gửi máy đến Amazon để sửa chữa mà không thu bất kỳ chi phí nào thêm. Khách hàng chỉ cần thanh toán một khoản chi phí vận chuyển nhỏ phát sinh cho quá trình nhận máy mới trong tối đa 3 ngày làm việc.
Dựa trên tiêu chí không ngừng hoàn thiện vì khách hàng thông qua những chính sách kích cầu tiêu dùng hè, maydocsach.vn luôn được mọi người hưởng ứng nồng nhiệt, minh chứng cho điều này là sự tham quan gian hàng trong triển lãm VCW Expo 2011 lên con số hàng ngàn lượt.

Với kinh nghiệm và uy tín phân phối các loại máy đọc sách trên thị trường Việt Nam từ tháng 6/2010 và với khoảng trên 4000 thiết bị đã được bán, Maydocsach.vn tiếp tục giữ vững mục tiêu trở thành đại lý cung cấp máy đọc sách chính hãng hàng đầu tại Việt Nam.