 |
| Rearden Commerce từng tung ra dịch vụ "thư ký riêng di động" trên phiên bản di động. |
Với sự ra đời của máy tính cá nhân vào những năm 1980, ý tưởng thành lập một thư ký phần mềm đã được nhiều công ty
Năm 2009 sẽ có phần mềm thư ký
Nay, một dự án nghiên cứu của Lầu Năm Góc và hai công ty mới thành lập của
SRI International, một nhóm nghiên cứu ở Menlo Park, California, đang gần đạt đến giai đoạn cuối của một dự án kéo dài nhiều năm mang tên CALO, viết tắt của những từ "cognitive assistant that learns and organizes" (tạm dịch là một trợ lý tinh tế có thể học hỏi và tổ chức). CALO được Cơ quan Dự án Nghiên cứu tiên tiến (SRI) của Bộ Quốc phòng Mỹ tài trợ. Nó là một trong những dự án khoa học nhân tạo lớn nhất từ trước đến nay. Một số thông tin và khả năng của CALO đã được công bố, nhưng CALO chủ yếu được phát triển lặng lẽ, bởi nó được dùng cho mục đích quân sự.
Tuy nhiên, có một dự án thương mại khác cũng đang được phát triển. Công ty Siri Inc đóng tại
"Chúng tôi đang khai thác ý tưởng do dự án CALO phát triển, và đang ứng dụng chúng đến người tiêu dùng", Adam Cheyer, người sáng lập và là phó giám đốc kỹ thuật của Siri nói. ông cho biết dự án thư ký cá nhân sẽ bắt đầu bật nhảy trong năm tới, và ông nghĩ sẽ không chỉ có Siri nghiên cứu dự án này, mà Siri sẽ có nhiều đối thủ cạnh trạnh trong lĩnh vực thư ký cá nhân bằng phần mềm.
Thực thế, một chiến lược khác về thư ký phần mềm cũng đang được một doanh nhân có tên là Patrick W. Grady khai thác. Patrick W. Grady đã điều hành một nhóm nhân viên công nghệ tại Rearden Commerce và bắt đầu đạt tới giai đoạn công bố một thư ký riêng "thông minh" cho các chuyến du lịch và giải trí. Dự kiến phần mềm này sẽ ra mắt công chúng vào đầu năm tới, và dành cho cả các khách hàng không phải là doanh nghiệp.
Rearden là một trong những hãng mới thành lập có tiềm lực tài chính nhưng còn ít người biết đến của
Phần mềm thư ký "hợp" với Web 2.0
Tại sao ông Grady và Cheyer lại thành công trong khi hầu hết những người trước đây đến với dự án thư ký phần mềm lại thất bại?
Trước hết, đó là vì thời đại Web 2.0 đã đến, làm cầu nối cho các dịch vụ Web. ông Grady nói ông có nhiệm vụ dễ dàng hơn bởi những gì nặng nề, khó khăn đã được những người đi trước làm. "Đây là thời điểm thuận lợi để khai sinh một người thư ký phần mềm, một trợ lý Internet cá nhân", ông nói.
Grady hứa sẽ đưa tất cả các dịch vụ trực tuyến cần thiết cho một chuyến công du của doanh nhân, mà hiện đang được thực hiện tách rời - từ đặt dịch vụ xe hơi, đưa đón ra sân bay, đặt chỗ ăn tối, vé giải trí, phân phối trọn gọi và hội nghị video.
Hãy tưởng tượng bạn đang đi công tác và máy tính của bạn phát hiện ra chuyến bay sẽ bị trễ. Nó sẽ tự động đặt lại bữa tối cho bạn ở New York, thông báo đến 3 vị khách của bạn về sự thay đổi và nói với bạn họ đã được thông báo.
Thực ra, dịch vụ của Rearden đang được 2.500 khách hàng doanh nghiệp sử dụng, biến nó thành công cụ của 1, 6 triệu nhân viên. Các kế hoạch mở rộng dự án sẽ được bắt đầu trong đầu năm 2009.
Một trong những khách hàng đầu tiên của Rearden là GlaxoSmithKline, nhà sản xuất dược phẩm lớn. Công ty đã dùng dịch vụ này với hơn 50.000 nhân viên ở Mỹ và Anh; dịch vụ này đã giúp lên kế hoạch công tác cho khoảng 3.000-4.000 chuyến công tác /tuần.
Thomas D. Garvey, một nhà nghiên cứu khoa học nhân tạo ở SRI, nói dự án CALO đã vượt qua một cột mốc quan trọng trong tuần trước, khi nó được dùng trong một thử nghiệm của quân đội Mỹ. ông cho biết CALO theo dõi người dùng làm việc với hệ thống máy tính và sau đó tự động ghi lại các nhiệm vụ. Với CALO, các sỹ quan quân đội có thể tập trung vào những vấn đề quan trọng hơn.
Grady, CALO hay Siri có biến "điều hoang tưởng" thành sự thật hay không, những người dùng máy tính thông thường sắp có cơ hội khám phá và kiểm nghiệm.
Theo New York Times
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 125 ra ngày 17/12/2008
.svg){kind=icon}
