'Tiếp dân không được dừng ở nhận đơn rồi kính chuyển'

 Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu Ban tiếp công dân TƯ không được là "văn thư cao cấp".

 - Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu Ban tiếp công dân TƯ không được là "văn thư cao cấp".

Thanh tra Chính phủ tổ chức công bố quyết định thành lập Ban tiếp công dân TƯ sáng nay tại Hà Nội. Ban thay thế Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư của Thanh tra Chính phủ, có trách nhiệm hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết.

{keywords}

7 cơ quan sẽ cùng tham gia Ban tiếp công dân gồm: Thanh tra Chính phủ, Văn phòng TƯ Đảng, Ủy ban Kiểm tra TƯ, Ban Nội chính TƯ, Văn phòng Chủ tịch nước, Văn phòng Chính phủ, Ban Dân nguyện thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hộị.

Ban tiếp dân ở cấp TƯ này ra đời không có nghĩa làm thay nhiệm vụ tiếp dân khiếu nại, tố cáo của các cơ quan chức năng chuyên môn, nhất là ở cấp tỉnh, huyện. Phát biểu tại buổi công bố sáng nay, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh chức năng "làm mẫu" cho các cơ quan địa phương, ngành trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo; chuẩn bị, trang bị cơ sở vật chất cho công tác tiếp công dân; xây dựng hệ thống thông tin kết nối trong toàn quốc về công tác tiếp công dân.

Ông Phúc cũng đặc biệt lưu ý các cơ quan chức năng phải lắng nghe ý kiến Ban tiếp công dân, không để ở trụ sở tiếp công dân rất “nóng” lên đến cơ quan TƯ lại “im ắng”. Nhưng ngược lại, không có nghĩa Ban chỉ dừng ở vai trò "văn thư cao cấp", tức chỉ "nhận và kính chuyển" đơn của công dân đi các cấp, cơ quan chuyên môn giải quyết.

Phó Thủ tướng yêu cầu Ban phải làm tốt nhiệm vụ tiếp công dân, hướng dẫn giải quyết khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo, không dừng ở việc nhận đơn và kính chuyển, mà phải quyết liệt cùng dân theo vụ việc đi đến giải quyết cuối cùng. Qua đó khắc phục tình trạng đơn thư của dân bị kính chuyển và đi lòng vòng.

"Khiếu nại, tố cáo là quyền được pháp luật quy định rõ. Làm tốt công tác tiếp công dân là thể hiện bản chất Nhà nước của dân, do dân, vì dân; tăng cường mối quan hệ giữa nhân dân với Đảng, Nhà nước" - Phó Thủ tướng nêu rõ.

 Phó Thủ tướng nhấn mạnh đội ngũ cán bộ tiếp công dân phải có trình độ lý luận, hiểu biết pháp luật, chuyên môn, nghiệp vụ, có khả năng vận động quần chúng, đặt mình vào vụ việc, chu đáo, tôn trọng nhân dân, biết lắng nghe và tổ chức khoa học phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo.

Trong các nhiệm vụ của Ban tiếp công dân, Phó Thủ tướng nhấn mạnh yêu cầu khẩn trương xây dựng cơ sở dữ liệu về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo kết nối trên phạm vi toàn quốc. Ông cũng đề nghị trong tiếp công dân, Tổng thanh tra Chính phủ cùng Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ sẽ luân phiên hoặc cùng phối hợp có các buổi tiếp công dân trực tiếp để giải quyết bức xúc của người dân về khiếu nại, tố cáo.

Theo Phó Tổng tranh tra Chính phủ Nguyễn Đức Hạnh, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thời gian qua có nhiều chuyển biến tích cực, nhận thức về công tác này ngày càng được nhân lên, pháp luật được củng cố, hoàn thiện; giải quyết khiếu nại, tố cáo quyết liệt, thường xuyên, góp phần giữ ổn định an toàn xã hội.

Tuy nhiên, trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng còn những hạn chế nhất định, một số nơi chưa trực tiếp tiếp công dân theo quy định; hiện tượng chồng chéo, sai sót trong xử lý đơn thư còn khá phổ biến; nhiều vụ việc giải quyết chậm, vẫn còn hiện tượng đùn đẩy, né tránh, giải quyết thiếu dứt điểm dẫn đến khiếu kiện kéo dài, đông người, vượt cấp; việc kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại tồn đọng, phức tạp, kéo dài có nơi còn lúng túng, thiếu quyết liệt… ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và xã hội.

Linh Thư

tin nổi bật

Sập sân khấu nhạc nước ở Bình Dương, nhiều người bị thương

Khi đang xem chương trình nhạc nước ở Bình Dương thì sân khấu bằng khung sắt bất ngờ đổ sập, đè lên nhiều người đang đứng phía dưới.

Mưa lớn, khu phố cổ Hội An ngập trong nước

Mưa lớn kéo dài tại Quảng Nam, cùng với nước từ thượng nguồn đổ về khiến nhiều tuyến phố tại Hội An ngập sâu.

Cháy dữ dội tại kho phế liệu ở Đà Nẵng

21h tối 3/12, hơn 100 cán bộ chiến sĩ Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn Công an TP Đà Nẵng vẫn đang khẩn trương dập lửa tại kho chứa phế liệu lớn ở huyện Hòa Vang.

Thủ tướng yêu cầu Bình Dương ưu tiên gỡ khó cho DN, mở chiến dịch giải ngân đầu tư công

Chiều 3/12, Thủ tướng làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Bình Dương về tình hình giải ngân vốn đầu tư công, triển khai chương trình mục tiêu quốc gia, chương trình phục hồi và phát triển kinh tế-xã hội, các dự án hạ tầng giao thông trên địa bàn.

Không khí lạnh tăng cường ở miền Bắc, Trung Bộ còn mưa lớn

Một bộ phận không khí lạnh đang di chuyển xuống phía Nam khiến miền Bắc và Bắc Trung Bộ tiếp tục rét, vùng núi có nơi rét đậm, rét hại. Khu vực từ Hà Tĩnh đến Quảng Ngãi vẫn còn mưa to đến rất to.

Thủ tướng khảo sát các dự án hạ tầng giao thông trọng điểm ở Bình Dương

Sáng 3/12, Thủ tướng Phạm Minh Chính cùng đoàn công tác đã đi khảo sát thực tế tiến độ các công trình giao thông trọng điểm trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

Chủ tịch Quốc hội đến thành phố Auckland, bắt đầu thăm chính thức New Zealand

Đúng 18h ngày 3/12 (giờ địa phương), Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ và Đoàn đại biểu cấp cao Quốc hội Việt Nam đã đến Sân bay quốc tế Auckland, TP Auckland, bắt đầu thăm chính thức New Zealand.

Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ tiếp Bộ trưởng Bộ Ngân khố bang Victoria

Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ hoan nghênh bang Victoria và TP.HCM đã ký kết biên bản ghi nhớ về hợp tác, đánh giá cao bang Victoria đã mở văn phòng đại diện Thương mại-Đầu tư tại TP.HCM.

Phó Chánh thanh tra tỉnh Quảng Bình bị kỷ luật

Ngày 3/12, Tỉnh ủy Quảng Bình cho biết, vừa có quyết định thi hành kỷ luật khiển trách đối với ông Nguyễn Văn Ước, Phó Chánh thanh tra tỉnh.

Chủ tịch nước dâng hương tưởng niệm, tri ân các bậc tiền bối

Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh xã Quỳnh Đôi, huyện Quỳnh Lưu là nơi đã sinh ra nhiều nhân tài cho đất nước, trong đó có nữ sỹ Hồ Xuân Hương, đồng chí Hồ Tùng Mậu, Anh hùng Cù Chính Lan...

Hà Nội khởi công nâng cấp Quốc lộ 6 rộng tới 60m

TP Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2027 hoàn thành dự án nâng cấp Quốc lộ 6, dài 21,7km, từ Ba La đến thị trấn Xuân Mai.

Huy động lực lượng tìm kiếm 2 cậu cháu nghi bị lũ cuốn ở TT-Huế

Chính quyền huyện Phú Lộc (tỉnh TT-Huế) đang huy động các lực lượng khoanh vùng tìm kiếm 2 cậu cháu nghi bị nước lũ cuốn mất tích sau khi lãnh đạo huyện nhận được trình báo của người nhà.

Đang đi công tác, Thượng úy cứu hỏa kịp chặn đám cháy cửa hàng ven đường

Trên đường đi công tác, Thượng úy cảnh sát PCCC TP.HCM thấy shop quần áo cháy liền tiếp cận, ngăn chặn ‘bà hỏa’ lan rộng gây thiệt hại.

Thủ tướng khảo sát một số dự án hạ tầng giao thông trọng điểm tại Bình Dương

Sáng 3/12, trong chương trình chuyến công tác tại Bình Dương, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã khảo sát, kiểm tra, đôn đốc một số dự án hạ tầng giao thông trọng điểm trên địa bàn.

Trắng đêm truy bắt nghi phạm giết 2 bác cháu

Công an huyện Nghi Xuân (Hà Tĩnh) đang phối hợp với Phòng CSHS Công an tỉnh điều tra, truy bắt hung thủ gây ra vụ án mạng khiến 2 bác cháu tử vong.