'Tiếp dân không được dừng ở nhận đơn rồi kính chuyển'

 Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu Ban tiếp công dân TƯ không được là "văn thư cao cấp".

 - Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu Ban tiếp công dân TƯ không được là "văn thư cao cấp".

Thanh tra Chính phủ tổ chức công bố quyết định thành lập Ban tiếp công dân TƯ sáng nay tại Hà Nội. Ban thay thế Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư của Thanh tra Chính phủ, có trách nhiệm hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết.

{keywords}

7 cơ quan sẽ cùng tham gia Ban tiếp công dân gồm: Thanh tra Chính phủ, Văn phòng TƯ Đảng, Ủy ban Kiểm tra TƯ, Ban Nội chính TƯ, Văn phòng Chủ tịch nước, Văn phòng Chính phủ, Ban Dân nguyện thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hộị.

Ban tiếp dân ở cấp TƯ này ra đời không có nghĩa làm thay nhiệm vụ tiếp dân khiếu nại, tố cáo của các cơ quan chức năng chuyên môn, nhất là ở cấp tỉnh, huyện. Phát biểu tại buổi công bố sáng nay, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh chức năng "làm mẫu" cho các cơ quan địa phương, ngành trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo; chuẩn bị, trang bị cơ sở vật chất cho công tác tiếp công dân; xây dựng hệ thống thông tin kết nối trong toàn quốc về công tác tiếp công dân.

Ông Phúc cũng đặc biệt lưu ý các cơ quan chức năng phải lắng nghe ý kiến Ban tiếp công dân, không để ở trụ sở tiếp công dân rất “nóng” lên đến cơ quan TƯ lại “im ắng”. Nhưng ngược lại, không có nghĩa Ban chỉ dừng ở vai trò "văn thư cao cấp", tức chỉ "nhận và kính chuyển" đơn của công dân đi các cấp, cơ quan chuyên môn giải quyết.

Phó Thủ tướng yêu cầu Ban phải làm tốt nhiệm vụ tiếp công dân, hướng dẫn giải quyết khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo, không dừng ở việc nhận đơn và kính chuyển, mà phải quyết liệt cùng dân theo vụ việc đi đến giải quyết cuối cùng. Qua đó khắc phục tình trạng đơn thư của dân bị kính chuyển và đi lòng vòng.

"Khiếu nại, tố cáo là quyền được pháp luật quy định rõ. Làm tốt công tác tiếp công dân là thể hiện bản chất Nhà nước của dân, do dân, vì dân; tăng cường mối quan hệ giữa nhân dân với Đảng, Nhà nước" - Phó Thủ tướng nêu rõ.

 Phó Thủ tướng nhấn mạnh đội ngũ cán bộ tiếp công dân phải có trình độ lý luận, hiểu biết pháp luật, chuyên môn, nghiệp vụ, có khả năng vận động quần chúng, đặt mình vào vụ việc, chu đáo, tôn trọng nhân dân, biết lắng nghe và tổ chức khoa học phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo.

Trong các nhiệm vụ của Ban tiếp công dân, Phó Thủ tướng nhấn mạnh yêu cầu khẩn trương xây dựng cơ sở dữ liệu về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo kết nối trên phạm vi toàn quốc. Ông cũng đề nghị trong tiếp công dân, Tổng thanh tra Chính phủ cùng Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ sẽ luân phiên hoặc cùng phối hợp có các buổi tiếp công dân trực tiếp để giải quyết bức xúc của người dân về khiếu nại, tố cáo.

Theo Phó Tổng tranh tra Chính phủ Nguyễn Đức Hạnh, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thời gian qua có nhiều chuyển biến tích cực, nhận thức về công tác này ngày càng được nhân lên, pháp luật được củng cố, hoàn thiện; giải quyết khiếu nại, tố cáo quyết liệt, thường xuyên, góp phần giữ ổn định an toàn xã hội.

Tuy nhiên, trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng còn những hạn chế nhất định, một số nơi chưa trực tiếp tiếp công dân theo quy định; hiện tượng chồng chéo, sai sót trong xử lý đơn thư còn khá phổ biến; nhiều vụ việc giải quyết chậm, vẫn còn hiện tượng đùn đẩy, né tránh, giải quyết thiếu dứt điểm dẫn đến khiếu kiện kéo dài, đông người, vượt cấp; việc kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại tồn đọng, phức tạp, kéo dài có nơi còn lúng túng, thiếu quyết liệt… ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và xã hội.

Linh Thư

tin nổi bật

Cổng chào mừng năm mới ở Nha Trang bị sập

Cổng chào cao chừng 5m nằm trên đường Trần Phú, giáp biển TP Nha Trang (Khánh Hòa) bị đổ sập, khiến người đi đường hoảng loạn.

Nam sinh lớp 9 nhảy cầu Chương Dương tự tử

Cơ quan chức năng quận Long Biên và gia đình nam sinh nhảy cầu Chương Dương xuống sông Hồng tự tử vẫn đang nỗ lực tìm kiếm nạn nhân.

Thủ tướng: Khẩn trương tập trung vào công việc sau kỳ nghỉ Tết

Thủ tướng yêu cầu các bộ, cơ quan, địa phương, tổ chức, đơn vị ngay sau kỳ nghỉ Tết phải khẩn trương, tập trung vào công việc, không để chậm trễ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, các hoạt động kinh tế-xã hội...

Hải Phòng khởi công đường Đỗ Mười kéo dài

Dự án này được xây dựng nhằm nâng cao năng lực thông hành, kết nối trung tâm thành phố với huyện Thủy Nguyên, góp phần hoàn thiện hệ thống hạ tầng đồng thời tạo không gian mới phát triển đô thị.

Thủ tướng bổ nhiệm Chính ủy Bộ Tư lệnh Tác chiến không gian mạng

Ngày 27/1, Thủ tướng Chính phủ quyết định bổ nhiệm Chính ủy Bộ Tư lệnh Tác chiến không gian mạng, Bộ Quốc phòng.

Du khách chen chân lên chùa Tam Chúc ngày mùng 6 Tết

Ngày 27/1 (mùng 6 Tết), hàng vạn du khách đổ về chùa Tam Chúc (Hà Nam) tham quan, chiêm bái khiến mọi ngả đường lên chùa đều trong tình trạng chen chân.

Quyền Chủ tịch nước Võ Thị Ánh Xuân: Sớm đưa Mê Linh lên TP trực thuộc Thủ đô

Quyền Chủ tịch nước Võ Thị Ánh Xuân đề nghị TP Hà Nội xây dựng huyện Mê Linh phát triển nhanh, toàn diện, sớm trở thành thành phố trực thuộc Thủ đô.

Chật vật lên động Hương Tích trong ngày khai hội chùa Hương

Ngày khai mạc Lễ hội chùa Hương Xuân Quý Mão 2023, lượng người đổ về động Hương Tích rất đông, các lối lên xuống đều chật cứng.

Phiên chợ bị ném cà chua vào người càng nhiều càng may ở Thanh Hóa

Sáng sớm mùng 6 Tết, hàng nghìn người dân đổ về chợ Chuộng tại xã Đông Hoàng, huyện Đông Sơn (Thanh Hóa) để tham gia ném cà chua lấy may.

Công an triệu tập người đàn ông chửi bới tại chốt đo nồng độ cồn

Người đàn ông lớn tiếng chửi bới tại chốt kiểm soát nồng độ cồn tối mùng 2 Tết đã bị cảnh sát triệu tập đến làm việc.

Lấy lý do đi khai xuân, tài xế xin bỏ qua vi phạm nồng độ cồn

Khi bị lực lượng CSGT phát hiện vi phạm nồng độ cồn, nhiều tài xế lấy lý do đi khai xuân đầu năm để xin bỏ qua vi phạm.

Nhảy bổ trước mặt cảnh sát cướp trầu cau lấy may đầu năm

Khi kiệu rước trầu cau được đưa tới đền Mẫu, nhiều thanh niên đã nhảy bổ vào cướp với quan niệm lấy lộc đầu năm, dù lực lượng an ninh ra sức ngăn cản. Hình ảnh tại Lễ hội đền Gióng (Sóc Sơn, Hà Nội).

Nghìn du khách đội mưa viếng chùa Hương Tích, xoa tượng hổ cầu hết bệnh

Dù thời tiết bất lợi nhưng hàng nghìn du khách thập phương đội mưa đến chùa Hương Tích (Can Lộc, Hà Tĩnh) thăm quan, thắp hương cầu bình an. Nhiều người dân xức dầu lên "thần hổ", xoa lên người mình để cầu hết bệnh.

Thủ tướng: Đường Vành đai 4 tạo ra không gian phát triển mới cho Hà Nội

Theo Thủ tướng Phạm Minh Chính, với tuyến đường Vành đai 4, ngoài việc giải tỏa lưu lượng ô tô đi qua trung tâm, còn tạo ra không gian phát triển mới cho TP Hà Nội.

Ngày đầu làm việc, ô tô xếp hàng kín các trung tâm đăng kiểm ở Hà Nội

Ngay trong sáng làm việc đầu tiên của năm mới, ô tô đã phải xếp hàng dài ở các trung tâm đăng kiểm chờ tới lượt vào kiểm định.