Yếu tố quan trọng của phần mềm diệt virus là khả năng phát hiện và xác định các mối đe dọa virus nhưng cũng có thể diệt hoặc cô lập những tệp bị nhiễm. Một yếu tố nữa là phần mềm phải nhẹ, không ảnh hưởng nhiều đến tốc độ của hệ thống trong quá trình sử dụng. Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ từ nhà sản xuất hoặc đơn vị cung cấp phần mềm cũng là điểm cần quan tâm.
Một số tiêu chí thường được dùng để đánh giá phần mềm là dễ sử dụng, hiệu quả trong việc phát hiện virus, hiệu quả trong việc tiêu diệt hoặc cô lập các file bị lỗi, báo cáo hoạt động dễ hiểu, dễ cài đặt và thiết lập, tài liệu hỗ trợ chi tiết.
Hầu hết các hãng cung cấp phần mềm diệt virus có trung tâm chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố trên mạng. Trong việc lựa chọn phần mềm diệt virus, nên ưu tiên hơn với hãng mà trang web của họ có thông tin về hướng dẫn xử lý sự cố hay gặp, FAQ (các câu hỏi và trả lời thường gặp), những bài báo và bài tư vấn từ các chuyên gia cũng như người dùng bình thường.
Để chọn phần mềm diệt virus, người dùng có thể vào trang web hoặc tạp chí chuyên ngành đánh giá sản phẩm diệt virus. Trước khi mua, nên tải bản dùng thử về sử dụng vì hầu hết các hãng đều cung cấp bản dùng thử trong vài tháng. Quá trình dùng thử là thời gian đánh giá hiệu quả và các tính năng khác như có dễ dùng hay không và độ thân thiện của giao diện đồ họa. Ngoài ra, cũng nên biết là bạn hoàn toàn có thể xóa bỏ bất cứ phần mềm diệt virus nào không ưng ý chỉ bằng cách kích chuột phải vào biểu tượng phần mềm đó trên thanh tác vụ (Taskbar) và xóa bỏ (chọn Disable).
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 65 ra ngày 30/7/2008
.svg){kind=icon}
