84 lá đơn đã được gửi tới các cơ quan chức năng, nhưng sự việc vẫn đâu đóng đấy. Gần 1 năm nay, cư dân của tòa nhà 4F Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội phải chấp nhận leo lên tầng thứ 17 trong tình trạng thang máy phập phù.