Thực hiện thanh toán trước hạn ít nhất 2-3 ngày, sử dụng giải pháp thanh toán trực tuyến hoặc các điểm thanh toán ngoài giờ hành chính… là những bí quyết tránh mất phí phạt trễ hạn khi vay trả góp.

Thanh toán đúng ngày dễ bị phạt vì… trễ hạn

Nhiều khách hàng phàn nàn rằng họ đi đóng tiền đúng ngày thanh toán được ghi trên hợp đồng nhưng vì sao vẫn bị ghi nhận là đóng trễ hạn và bị tính phí phạt.

Thông thường trong hợp đồng tín dụng sẽ luôn ghi ngày thanh toán là ngày công ty nhận được tiền mà khách hàng thanh toán được chuyển vào tài khoản của công ty mở tại ngân hàng, chứ không phải ngày khách hàng đi đóng tiền tại ngân hàng. Đồng thời, tiền phải được chuyển vào tài khoản công ty trễ nhất là ngày đến hạn thanh toán ghi trên hợp đồng thì mới được xem là đóng tiền đúng hạn.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng không để ý, đợi đến đúng ngày thanh toán ghi trên hợp đồng mới ra ngân hàng chuyển tiền mà không biết rằng giao dịch chuyển tiền qua các ngân hàng khác hệ thống có thể mất đến hơn một ngày tùy theo ngân hàng. Trong một số trường hợp, ngày thanh toán rơi vào ngày cuối tuần (Thứ 6, Thứ 7 hoặc Chủ nhật) thì thời gian chuyển tiền của khách hàng có thể kéo dài hơn 2 ngày.

Việc chậm trễ trong thanh toán có thể dẫn đến phát sinh phí phạt hoặc ảnh hưởng đến những quyền lợi khác của khách hàng. Đại diện Công ty Tài chính Home Credit Việt Nam khuyên rằng nếu ngày thanh toán hàng tháng rơi vào ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật, hoặc ngày nghỉ lễ thì khách hàng nên thực hiện thanh toán trước ngày đó ít nhất 2-3 ngày.

Với một số ngân hàng có hợp tác với Home Credit như VietinBank, Sacombank, và An Bình Bank thì khách hàng sẽ được miễn phí khi chuyển tiền thanh toán cho công ty.

Với kênh thanh toán là các bưu cục trên cả nước, để hỗ trợ tối đa cho khách hàng, Home Credit đã làm việc với đối tác nỗ lực rút ngắn số ngày chuyển tiền cho khách hàng. Do vậy hiện nay khi đến thanh toán tại bưu cục trước 18h từ thứ 2 đến thứ 6 thì giao dịch thanh toán của khách hàng sẽ được công ty ghi nhận ngay trong ngày thay vì 3 ngày như trước đây. Nếu thanh toán sau 18h các ngày làm việc hoặc trong thứ 7, Chủ nhật thì giao dịch của khách hàng sẽ được ghi nhận trong ngày làm việc tiếp theo.

Tận dụng các kênh thanh toán tiện ích

Để tạo tiện ích cho khách hàng, ngoài những kênh thanh toán truyền thống như ngân hàng và bưu cục, các công ty tài chính cũng liên kết với nhiều đối tác khác cung cấp các giải pháp thanh toán nhanh chóng và thuận tiện.

Ví dụ hiện tại Home Credit đang cho phép khách hàng thực hiện thanh toán tại các điểm thanh toán Payoo trên cả nước (có tại cửa hàng bán lẻ lớn như: FPT Shop, Viễn Thông A, Nguyễn Kim, Thế giới Di động, Circle K…); các điểm giao dịch MoMo trên cả nước; và hệ thống cửa hàng Viettel.

{keywords}
Khách hàng của Home Credit sẽ có nhiều lựa chọn trong vấn đề thanh toán

Nếu thanh toán tại điểm giao dịch của Payoo, MoMo khách hàng chỉ cần thực hiện trước 21h hàng ngày là giao dịch sẽ được ghi nhận thực hiện trong ngày. Điều này có nghĩa nếu khách hàng có đi thanh toán vào 19h của ngày đến hạn thanh toán ghi trên hợp đồng thì giao thanh toán vẫn sẽ được ghi nhận là đúng hạn.

Kênh thanh toán qua Payoo, MoMo, và Viettel còn cho phép khách hàng có thể thực hiện thanh toán ngoài giờ hành chính và cả ngày nghỉ, mà không phải tốn phí. Các kênh này rất phù hợp với những người đi làm trong giờ hành chính.

Hơn nữa. đối với hình thức thanh toán qua ứng dụng MoMo trên điện thoại, khách hàng có thể thanh toán tại nhà vào bất cứ lúc nào chỉ với vài thao tác trên điện thoại di động của mình.

Khách hàng Home Credit còn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty tại số (08) 38 999 666 và nhập số hợp đồng để kiểm tra số tiền thanh toán của mình qua hệ thống trả lời tự động hoặc có thể truy cập website www.homecredit.vn để tra cứu lịch sử thanh toán của mình.

Đại diện công ty Home Credit cho biết “Chúng tôi luôn cố gắng tạo ra sự tiện lợi nhất cho khách hàng, đặc biệt trong việc thanh toán. Khách hàng thanh toán đúng hạn không chỉ có lợi cho khách hàng mà cũng đem lại lợi ích to lớn cho các công ty tài chính như Home Credit”.

Thiện Minh