Trở thành "chuyên gia" chăm sóc động cơ

Vui, học hỏi được nhiều kinh nghiệm chăm sóc xe, vì sao dầu nhớt quan trọng…"thành quả" của những khách hàng được tham gia chương trình tư vấn “Chuyên gia chăm sóc động cơ” do công ty Castrol BP Petco tổ chức.

Chăm sóc xe đừng xem thường dầu nhớt

Từ trước đến nay, dù có không ít thương hiệu xe gắn máy tổ chức các chương trình bảo trì, bão dưỡng và chăm sóc xe lưu động dành cho người tiêu dùng nhưng các hoạt động về tư vấn chăm sóc động cơ với quy mô lớn và mức độ đầu tư bài bản, chuyên nghiệp như chương trình “Chuyên gia chăm sóc động cơ” thì chỉ mới đếm được trên đầu ngón tay.

Các chuyên gia trong chương trình đã truyền đạt đến người tiêu dùng những kiến thức cơ bản và tầm quan trọng của những bộ phận chính trong động cơ thông qua mô hình động cơ thật sinh động và dễ hiểu. Các vấn đề về dầu nhớt, cách thức vận hành và bảo dưỡng xe được chia sẻ thông qua hình thức trò chuyện, các trò chơi và những đoạn phim ngắn rất thú vị.

Chị Phan Thị Ngọc Trân (28 tuổi, nhân viên văn phòng, Quận 11) chia sẻ ở một buổi tư vấn tại điểm rửa xe số 1196 - đường 3/2 - Quận 11: “Tôi vẫn đưa xe đi bảo dưỡng định kỳ và nghĩ như vậy là ổn rồi nhưng lâu lâu xe tôi vẫn bị những hư hỏng như nóng máy, máy phát ra âm thanh lạ. Trước giờ tôi không để ý lắm, mỗi lần ghé mỗi tiệm là mỗi loại nhớt khác nhau. Hôm nay khi được các chuyên gia trong chương trình của Castrol tư vấn tôi mới biết dầu nhớt có nhiều loại với tính năng và công dụng khác nhau, việc lựa chọn đúng loại dầu nhớt cho xe là rất quan trọng. Có thể trước giờ do lơ là tôi đã thay chưa đúng loại nhớt hoặc nhớt kém chất lượng cho xe nên xe mới bị như vậy. Từ giờ tôi sẽ chăm sóc “xế yêu” của mình cẩn thận hơn”.

Chọn dầu nhớt: chất lượng đặt hàng đầu

Theo các chuyên gia, nhớt xe chỉ chiếm khoảng gần 5% tổng chi phí bảo trì, bão dưỡng xe tuy nhiên có đến 60% các trường hợp bị hỏng hóc nguyên nhân đến từ dầu nhớt và hệ thống bôi trơn. Đối với xe gắn máy thông thường, ly hợp (bộ côn, bộ nồi) là loại ly hợp ướt, các đĩa ma sát bị động và chủ động đều được ngâm trong dầu nhớt. Ly hợp dùng để cắt và truyền mo-ment dẫn động đến hộp số một cách nhanh chóng.

Ly hợp hoạt động tốt phải đảm bảo yêu cầu là truyền hết moment động cơ mà không bị trượt, tách, cắt truyền lực một cách nhanh chóng và dứt khoát để giảm va đập. Trong trường hợp bị thiếu nhớt hoặc dầu nhớt quá trơn, không đảm bảo chống trượt ly hợp hoặc dầu nhớt quá đặc làm cho quá trình “ly” (cắt truyền lực) của ly hợp không nhạy khiến các quá trình chà xát và trượt trong ly hợp sinh ra nhiều nhiệt, động cơ hoạt động ở công suất tối đa nhưng không truyền được công suất ra bánh xe… sẽ dẫn đến các hiện tượng như nóng máy, tăng tốc chậm, xe chạy bị lì và nghiêm trọng hơn dẫn đến hư hỏng nặng động cơ.

Giúp người tiêu dùng nhận thức tầm quan trọng của dầu nhớt cho hoạt động của động cơ xe máy như trên cũng chính là mục tiêu của chương trình “Chuyên gia chăm sóc động cơ” do Castrol thực hiện. Sau gần một tháng triển khai, từ ngày 16/4 đến 11/5 tại 150 tiệm rửa xe, sửa xe có thuộc TPHCM, Hà Nội, Cần Thơ, Đồng Nai, chương trình đã nhận được nhiều tín hiệu khả quan.

Kết quả của cuộc điều tra ngắn được thực hiện thông qua diễn đàn Biker Việt Nam với sự tham gia của hơn 1500 người cho thấy, 84% khách hàng đã nhận thức được tầm quan trọng của dầu nhớt và sẵn sàng lựa chọn các loại nhớt xe có chất lượng. Một kết quả khác của cuộc điều tra cũng cho thấy, hiện nay mặc dù bị ảnh hưởng của vật giá tăng cao, giá nguyên liệu tăng nhưng 93% khách hàng vẫn quyết định lựa chọn loại nhớt tốt để đảm bảo cho xe chạy tốt và bảo vệ xe tốt nhất. Những con số này cho thấy chương trình đã phát huy được hiệu quả trong thực tế và thực sự là một khích lệ cho những người làm chương trình.

Cũng theo cuộc khảo sát ở trên, trong những thương hiệu nhớt xe dành cho xe gắn máy thường được sử dụng ở Việt Nam, Castrol vẫn đang dẫn đầu. Anh Nguyễn Ngọc Tuấn (42 tuổi, trước đây tài xế xe tải, sống tại Quận 10) chia sẻ tại buổi tư vấn “Chuyên gia chăm sóc động cơ” của Castrol: “Tôi lái xe nên việc bảo dưỡng và chăm sóc xe cũng rành, kinh nghiệm chạy xe tôi thấy quan trọng nhất là nhớt xe thôi, thay nhớt đúng loại và đúng thời gian động cơ sẽ lâu hư. Tôi thích xe chạy bốc và tăng tốc nhanh nên thường sử dụng loại nhớt Castrol Power 1”.

Để đạt được sự tín nhiệm và sự lựa chọn của người tiêu dùng như hôm nay, Castrol đã trải qua một quá trình đồng hành và gắn bó lâu dài. Ngoài việc cung cấp cho người tiêu dùng các loại dầu nhớt với cam kết chất lượng tốt nhất, Castrol còn thực hiện sứ mệnh là một chuyên gia tư vấn, hỗ trợ kiến thức, kinh nghiệm để người tiêu dùng chăm sóc cho chiếc xe của mình một cách tốt nhất.

• Hưng Thịnh