Trả lời: Dịch vụ sẽ có hiệu lực trong vòng 30 ngày. Sau đó dịch vụ sẽ được gia hạn tự động.

- Trường hợp tài khoản khách hàng không có đủ tiền, dịch vụ sẽ thực hiện retry trong vòng 15 ngày liên tục, mỗi ngày 01 lần. Trong thời gian retry các khách hàng vẫn được sử dụng các tính năng của dịch vụ. Trường hợp trong 15 ngày mà hệ thống trừ được cước thuê bao, thời điểm gia hạn của chu kỳ mới vẫn được tính theo ngày đăng ký dịch vụ (đã trừ đi 7 ngày khách hàng được sử dụng miễn phí, áp dụng với các thuê bao lần đầu đăng ký dịch vụ). Trường hợp trong 15 ngày hệ thống không trừ tiền thành công, hệ thống sẽ hủy và thông báo cho khách hàng.

Chuyên mục do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện

Nội dung được đăng trên báo Bưu Điện Việt Nam số 73 ra ngày 19/6/2013