Truyền thông hợp nhất hỗ trợ cho nhân viên

ICTnews - FremantleMedia, do tập đoàn RTL Group (Mỹ) sở hữu, là một trong những nhãn hiệu giải trí lớn nhất thế giới có hoạt động tại hơn 25 quốc gia. Hãng sở hữu những chương trình nổi tiếng như American Idol, Family Feud, The Price is Right... đang tìm kiếm một một giải pháp nhằm đơn giản hóa hệ thống quản lý thoại, tăng năng suất, giảm tổng chi phí sở hữu.

Giải pháp truyền thông hợp nhất Cisco Unified Communications Manager Express và Cisco Unity Express tích hợp với Cisco Intergrated Services Routers (ISRs) và Cbeyond BeyondVoice với dịch vụ quản lý SIPconnect đã được FremantleMedia lựa chọn. Dịch vụ Cbeyond bao gồm thoại trong nước và đường dài, di động, dịch vụ Internet tốc độ cao; tất cả tổng hợp trong một hóa đơn.

Sử dụng Cisco Unified Communications Manager Express với dịch vụ quản lý Cbeyond đã mang lại cho FremantleMedia một kết nối WAN tin cậy, duy nhất dành cho cả thoại và dữ liệu. Cisco Unified Communications Manager Express nâng cao tính linh hoạt của doanh nghiệp bằng cách tạo điều kiện dễ dàng để nhân viên tham gia vào các nhóm làm việc khác nhau và thay đổi văn phòng. Ngoài ra, FremantleMedia có thể sử dụng băng tần mạng lưới của hãng linh hoạt hơn. hãng không phải chuyển các mạch thoại để đảm bảo người gọi đến không phải nhận tín hiệu bận. Thay vào đó, lưu lượng thoại và Internet đến mạng Cbeyond đều trên cùng bo mạch dữ liệu T1. Các cuộc gọi luôn được ưu tiên. Nếu không có ai dùng điện thoại, tất cả băng tần lại dành cho Internet. Vào buổi tối, khi không ai dùng thoại, băng tần dành hết cho việc chuyển sản xuất video qua mạng lưới.

“Với giải pháp trên, chúng tôi đã thu hồi được vốn đầu tư chỉ trong chưa đầy 10 tháng”, Chad Hamilton, Giám đốc công nghệ của FremantleMedia nói. Một yếu tố thành công nữa là tổng chi phí đã giảm xuống 50% nhờ gói dịch vụ Cbeyond.

Trước đây, FremantleMedia phải sử dụng dịch thoại hội nghị của bên thứ ba. Các nhân viên phải thiết lập cầu nối, sau đó lại email cầu nối cho nhau và mã hội nghị cho tất cả người tham gia, rồi đợi cho mọi người quay số. Giờ đây, FremantleMedia sử dụng chức năng hội nghị có sẵn trong hệ thống truyền thông hợp nhất của Cisco để thiết lập cầu truyền hình cho tới 32 người tham gia, và quá trình này đơn giản hơn nhiều. “Chúng tôi làm việc trong một môi trường toàn cầu và chuyển động nhanh”, Cecile Frot-Coutaz, CEO của FremantleMedia Bắc Mỹ, nói. “Để hiệu quả và cạnh tranh, các nhân viên cần hệ thống truyền thông hỗ trợ họ trong mọi bước”.

A.M

  • Toàn bộ bài viết đã được đăng trên báo Bưu Điện Việt Nam số 100