Nhiều người dùng Twitter cho biết tài khoản của họ không biết vì sao lại tự động theo dõi các tài khoản @POTUS, @FLOTUS và @VP ngay cả khi họ chưa bao giờ bấm theo dõi, đã bỏ theo dõi trước khi chuyển giao hoặc chặn chúng.

Dường như lỗi này đã xảy ra trong quá trình chuyển giao tất cả tài khoản Twitter chính thức của Nhà Trắng cho bộ máy của Tổng thống Donald Trump sau lễ nhậm chức. Tất cả cập nhật trong nhiệm kỳ của cựu Tổng thống Obama sẽ được lưu trữ sang tài khoản @POTUS44. Người đã theo dõi ông Obama sẽ tự động theo dõi tài khoản @POTUS của ông Trump. Quy trình diễn ra tương tự với @FLOTUS và @VP, được chuyển sang @FLOTUS44 và @VP44.

Rất có thể một vài phàn nàn của người dùng là do họ hiểu lầm về quy trình chuyển giao. Điều kỳ lạ ở đây là nhiều người khẳng định chưa bao giờ bấm theo dõi tài khoản @POTUS, kể cả khi ông Obama còn ở Nhà Trắng.

Trong vài trường hợp, họ đã bỏ theo dõi tài khoản @POTUS khi ông Trump lên Tổng thống để không bị tự động theo dõi. Thậm chí, họ còn chặn tài khoản – một hành động cho thấy họ không muốn nhìn thấy tweet từ tân Tổng thống.

Twitter đã biêt về vấn đề này và đang tìm hiểu nguyên nhân.