Sau rất nhiều nỗ lực, điều mà anh nhận được là những nỗi thất vọng…
Nhật kí… "đau khổ"
Thấy báo chí đưa tin đến hết ngày 24/7 đã có đến 5.100 công văn gửi đến Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) xin được mua vé, anh Tuấn Hoàng (36 tuổi, nhân viên một công ty nội thất trên đường Hoàng Quốc Việt) sớm linh cảm được chuyện mua vé phân phối chính ngạch với giá gốc tại trang www.aleale.com.vn sẽ thực sự trở thành "cuộc chiến".
Với hi vọng mua được cặp vé giá 200.000 đồng ở khán đài D, từ 9 giờ kém 15 ngày 25/7, anh Hoàng bắt đầu truy cập. Thế nhưng, chờ đúng 9g, rồi 9g5, trên màn hình vẫn thông báo "Chưa bán vé" (trong khi VFF tuyên bố bán từ 9g).
9g7 phút vẫn vậy và tệ hơn, aleale bắt đầu có dấu hiệu truy cập chậm chạp. Sốt ruột, anh Hoàng liên tục nhấn phím F5 để refresh. Nhưng đến 9g13, lại không thể truy cập được trang web. Nghĩ cơ quan mình dùng mạng internet của Viettel bị chậm, anh bốc điện thoại hỏi 2 người bạn ở nơi khác đang sử dụng dịch vụ của FPT và VDC thì được biết họ cũng lâm vào tình cảnh tương tự.
9g35. Trong lúc chờ đợi có "phép màu" diễn ra, anh Hoàng dạo một vòng qua các diễn đàn bóng đá để nghe ngóng dân tình mua bán qua mạng ra sao thì đều đọc được toàn lời than phiền. Tại box Bóng đá Việt Nam (diễn đàn Trái tim Việt Nam), thành viên có nickname "anqueu" bức xúc: "Truy cập không được, ấn F5 cũng không xong, gọi đến số điện thoại hỗ trợ mua vé chẳng thấy ai nghe máy". Nhiều người khác dùng Internet Explore để truy cập đều thấy báo lỗi, liền chuyển sang FireFox và Opera thế nhưng vẫn không nhận được dấu hiệu khả quan.
9g50. Sau hơn 30 lần kiên trì nhấn đi nhấn lại phím F5, hình thù giao diện cái trang web bán vé của VFF "đỏng đảnh" hiện ra. Tuy nhiên, khi anh Hoàng vào được đến mục "Đặt vé", aleale.com.vn lại lập tức giở thói "dặt dẹo" ì ạch bò lết từng giây. Mất trọn 2 phút sau, màn hình bỗng lạnh lùng trắng xoá trở lại bằng dòng chữ… quen thuộc: "The page cannot be displayed".
Mãi tới 10g10, sơ đồ sân vận động Mỹ Đình trên máy tính của anh Hoàng bắt đầu hiện ra (VFF có cách bán vé rất tiện lợi là đưa lên cả sơ đồ sân vận động, ai có nhu cầu mua vé chỗ nào cứ việc bấm vào ô tương ứng). Nhưng thật bất ngờ, anh nhận được thông báo… ngớ ngẩn: "Trang mà bạn đang muốn truy cập không tồn tại". Cùng thời điểm, nhiều thành viên tại box Bóng đá Việt Nam cũng "bó tay.com" vì chẳng thể nào truy cập nổi.
Cho tới 11 giờ trưa. Anh Hoàng và 3 đồng nghiệp mừng húm khi truy cập được vào ô số 2, khán đài D rất nhanh chóng, chẳng bõ cho cái sự "hi sinh" lùi thời gian đi công việc vào đầu giờ chiều. Thế nhưng, khi kéo chuột đến tận đáy trang aleale, anh bỗng nhận được thông báo phũ phàng: "Hết vé!"
Như bị dội gáo nước lạnh giữa mùa đông, phát hoảng, anh Hoàng quyết định sẽ bỏ thêm tiền mua bằng được chiếc vé hạng khác. Anh dò từng khán đài A, B, C, D, dùng chuột "xới tung" từng vị trí, kể cả hạng VIP với giá cao nhất 700.000 đồng thì cũng đều nhận được thông báo như vậy…
Lời hứa vô giá trị
Việc VFF triển khai dịch vụ bán vé trực tuyến từ năm 2004 đã hứa hẹn hạn chế được cảnh xô đẩy, chen lấn xếp hàng nhận tickê rồi mua vé. Thế nhưng, điều đó chỉ đúng trong những trận đấu "èo uột" không mấy người quan tâm, còn những trận hấp dẫn giữa tuyển Việt Nam và các đội bóng lớn trên thế giới thì cho đến tận bây giờ vẫn không thấy có gì thay đổi. Fan hâm mộ vẫn phải ráo riết xếp hàng, vẫn phải bấm bụng mua vé chợ đen đắt gấp 4-5 lần, đẩy "cơn khát" vé đến mức sôi sục.
Trở lại với trận đấu giữa Việt Nam và Brazil ngày 1/8 tới đây, cái trận mà anh Tuấn Hoàng và nhiều fan khác hết phải "kiên trì" rồi "nhẫn nại" liên tục nhấn F5 sáng ngày 25/7 cũng chẳng mua nổi cái vé hạng bét vì mạng bị sập, đã càng khẳng định thêm cái sự yếu kém của kênh bán qua mạng aleale.
Mạng bị sập liên miên, vậy mà chỉ trong 2 giờ "nhà vé" đã công bố… bán hết! Cái thực tế trái khoáy này khiến cho nhiều người sinh nghi, đặt ra thắc mắc: Không biết kênh bán vé qua mạng được phân phối bao nhiêu vé mà hết nhanh vậy? Trong khi đó, Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) và Công ty Cổ phần phát triển bóng đá Việt Nam VFD ngày 23/7 lại chỉ thông báo rất chung chung: sẽ bán 37.000 vé qua kênh trực tuyến và… tại các cửa của sân vận động Mỹ Đình; rồi để tạo cơ hội cho những người chậm chân sẽ "bán online làm nhiều đợt, mỗi đợt cách nhau khoảng nửa giờ đến một giờ" nhưng không nói cụ thể vào giờ nào!
Không ai kiểm chứng hay giám sát để bảo vệ quyền lợi cho người mua online, thế nên các fan đành ngậm ngùi chấp nhận. Tuy nhiên, họ vẫn ấm ức, ấm ức bởi VFF và VFD đã hứa trước khi bán vé rằng: Kênh trực tuyến sẽ "diễn ra thông suốt và không có sự cố sập mạng do quá tải".
Thà rằng đừng hứa cho xong, để rồi thêm một lần VFF và VFD lại mang tiếng "hứa thật nhiều thất hứa thì cũng thật nhiều"…
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 64 ra ngày 28/7/2008
.svg){kind=icon}
