Với những đột phá và sáng tạo về công năng và công nghệ, ứng dụng này hứa hẹn sẽ trở thành một chi nhánh ngân hàng trực tuyến của VietinBank trong tương lai.

Ứng dụng di động nổi bật trên thị trường

Trên thế giới, dịch vụ ngân hàng di động Mobile App từ lâu đã trở thành dịch vụ ngân hàng phổ biến. Tuy nhiên, để áp dụng các sản phẩm này vào thị trường Việt Nam thì cần thời gian điều chỉnh phù hợp với hệ thống CNTT của ngân hàng, đặc biệt là điều chỉnh phù hợp với mô hình kết nối thanh toán hóa đơn với các cổng thanh toán. Quá trình điều chỉnh này đòi hỏi thời gian nghiên cứu, công sức cũng như chi phí đầu tư.

Hiện thị trường Việt Nam có khoảng 20 ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ Mobile Banking cho người dùng; nhưng trong đó chỉ có khoảng 60% ngân hàng xác định đầu tư dài hạn với chiến lược rõ ràng cho việc phát triển dịch vụ này. Sản phẩm Mobile Banking của một số ngân hàng vẫn còn đơn giản, được thuê gia công phần mềm. Còn một số ngân hàng lại tách biệt sản phẩm Mobile Banking và Internet Banking, khiến người dùng dịch vụ Internet Banking phải mất công thực hiện đăng ký lại khi sử dụng Mobile Banking và phải trả thêm phí sử dụng dịch vụ.

Được chính VietinBank nghiên cứu, phát triển và ra mắt thị trường vào cuối năm 2013, sản phẩm Mobile Banking của VietinBank – với tên gọi chính thức VietinBank iPay Mobile App - nổi trội trên thị trường nhờ tính năng đa dạng, giao diện được thiết kế đẹp mắt, đặc trưng cho thương hiệu VietinBank và sự đầu tư công phu cho trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể đăng nhập sử dụng VietinBank iPay Mobile App bằng chính tài khoản Internet Banking đang có. Nhóm sản phẩm Internet - Mobile Banking của VietinBank đặc biệt hấp hẫn khách hàng nhờ chính sách phí ưu đãi nhất trên thị trường: Miễn phí gần như tất cả các tiện ích, dịch vụ. Người dùng chỉ phải chi trả phí duy nhất cho tiện ích chuyển khoản ngoài hệ thống và một khoản phí rất nhỏ để duy trì dịch vụ hàng tháng.

Ứng dụng VietinBank iPay Mobile App được người dùng đánh giá cao trên chợ ứng dụng, nhận được nhiều phản hồi rất tích cực: Điểm đánh giá trung bình trên chợ ứng dụng iOS: 4; điểm đánh giá trung bình trên chợ ứng dụng Android: 4,5; điểm đánh giá trung bình trên chợ ứng dụng Windows Phone: 4 và liên tiếp là ứng dụng tiêu biểu trên chợ ứng dụng Windows Phone. Người dùng hoàn toàn có thể tải ứng dụng miễn phí trên các kho ứng dụng để cài đặt cho các dòng điện thoại, các thiết bị di động thông minh sử dụng hệ điều hành iOS (iPhone, iPad), Android, Windows Phone có kết nối Internet thông qua GPRS, 3G hoặc Wifi. Hiện đã có gần 200.000 khách hàng sử dụng ứng dịch VietinBank iPay Mobile App. Doanh số giao dịch trên kênh VietinBank iPay Mobile App trong 2 tháng đầu năm 2015 đã đạt trên 1.300 tỷ đồng. VietinBank iPay Mobile App? đã được tích hợp các tính năng đột phá và sáng tạo về công năng. Tiện ích chuyển khoản ngoài hệ thống hoàn toàn tự động, 24/7 cho phép khách hàng chuyển tiền ngay lập tức qua số thẻ (tới 26 ngân hàng) hoặc số tài khoản (tới 14 ngân hàng).

VietinBank là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam triển khai tiện ích QR Pay - công nghệ chuyển tiền bằng mã vạch (QR Code) nhằm tận dụng tối đa hạ tầng công nghệ sẵn có và ưu thế của thiết bị di động cá nhân để giúp người dùng chuyển tiền nhanh chóng, giảm sai sót trong quá trình thao tác và bảo mật tuyệt đối thông tin tài khoản cá nhân.

Đồng thời, VietinBank iPay Mobile App là một trong những ứng dụng ngân hàng trực tuyến có dịch vụ thanh toán hóa đơn đầy đủ nhất, kết nối với hầu hết các nhà cung cấp điện/nước/viễn thông/di động… trên toàn quốc. Các dịch vụ thanh toán hóa đơn trên đã tạo ra bước đột phá trong việc cải tiến thủ tục hành chính trong thanh toán hóa đơn, tiết kiệm nguồn lực và thời gian cho người sử dụng.

Với những ưu điểm vượt trội của mình, VietinBank iPay Mobile App đã lọt vào Top 3 sản phẩm Mobile App được quan tâm nhiều nhất theo bình chọn My EBank do Báo điện tử VnExpress tổ chức năm 2014.

Ứng dụng thân thiện người dùng, an toàn, bảo mật

Bên cạnh các công năng đa dạng, VietinBank iPay Mobile App còn đảm bảo tính an toàn và thông suốt của dịch vụ nhờ ứng dụng giải pháp OTP (One Time Password), xác thực 2 yếu tố trong xác thực giao dịch, mô hình hướng dịch vụ SOA/BPM, đảm bảo tính sẵn sàng kết nối, tích hợp với các hệ thống Corebanking khác nhau và phương pháp mã hóa RSA, ký message trong trao đổi, truyền nhận message giữa Mobile Client và API Services backend.

VietinBank phối hợp với Báo điện tử Dân Trí, Báo Lao động… để triển khai dịch vụ Từ thiện trực tuyến trên VietinBank iPay trên cả 2 phiên bản web và mobile. Thông qua tiện ích này, người dùng hoàn toàn có thể truy cập nguồn thông tin đầy đủ về các hoàn cảnh khó khăn do Báo Dân trí, Báo Lao Động… đăng tải. Đây là một kênh quyên góp từ thiện đơn giản, nhanh chóng, minh bạch, giúp người dùng tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại trong khi vẫn thực hiện được mong muốn sẻ chia với những số phận thiệt thòi, kém may mắn trong xã hội.

Trong thời gian tới, phiên bản mới của sản phẩm sẽ tiếp tục được cập nhật trên thị trường, dự kiến sẽ không chỉ còn là 1 ứng dụng giúp người dùng thực hiện giao dịch ngân hàng trực tuyến mà sẽ trở thành ứng dụng hàng đầu về thói quen thanh toán (lifestyle app) của phân khúc người dùng sẵn sàng sử dụng và quen thuộc với các công nghệ hiện đại trên thế giới. Phiên bản này sẽ đóng vai trò là chi nhánh VietinBank trực tuyến, là trợ lý tài chính cá nhân, là nhân viên tư vấn - hỗ trợ nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng, là hướng dẫn viên các tiện ích bổ trợ khác

Với những nỗ lực của mình, VietinBank luôn cam kết mang lại cho khách hàng những giá trị tối ưu, trong đó đặc biệt chú trọng tới việc mở rộng dịch vụ và tiện ích trên sản phẩm VietinBank iPay Mobile App nhằm mang lại cho khách hàng trải nghiệm không giới hạn với những chức năng tiện dụng vượt trội.