2 năm trước, vừa bị phạt vì
cho tiếp viên mặc bikini nhảy múa trên máy bay, nhưng năm nào cũng in lịch với
bikini và năm nay lại cho một dàn người mẫu chụp ảnh cùng với máy bay, Vietjet
quả là “liều mạng”.
Nhưng cũng từ những “cú liều ngoạn mục” đó, hành khách dần nhận ra bản lĩnh của
một hãng hàng không mới mẻ, đang làm những điều khác biệt để phát triển và khẳng
định vị trí của mình.
 |
| Khác biệt chính là lựa chọn của Vietjet ngay từ ngày đầu tiên cất cánh |
Khác biệt chính là lựa chọn của
Vietjet ngay từ ngày đầu tiên cất cánh. Vì thế, Vietjet lựa chọn cho tiếp viên
trang phục trẻ trung như một “thiếu sinh quân” trên bầu trời với quần sooc, áo
full, mũ calô xinh xắn và đôi giày đỏ kiêu hãnh.
Những chiếc máy bay của Vietjet cũng được sơn mỗi chiếc một hình ảnh khác nhau
mà khi sắp một hàng trên sân bay thấy vui nhộn như một ngày mùa xuân đầy nắng.
Bạn cứ thử hình dung gần 20 chiếc máy bay Vietjet đậu trên sân bay, chiếc có
hình chú chuột Mickey ngộ nghĩnh, chiếc có hình nhân vật trong phim bom tấn
Planes, chiếc có 5 cô gái xinh đẹp đang hôn gió hành khách, chiếc có biểu tượng
Pepsi, chiếc in hình logo du lịch Việt Nam, chiếc có hình ảnh một ngân hàng lớn…
Nhàm chán sẽ giết chết mọi sáng tạo và là điều đáng sợ nhất của cuộc sống. Hãng
này áp dụng hàng loạt “chiêu trò” khiến hành khách vui vẻ, quên đi mệt nhọc, bực
dọc do sân bay quá tải, đông đúc. Ngày 8/3, hành khách nữ được tặng hoa hồng,
được trang điểm miễn phí, bước lên máy bay còn là “vịt con” xấu xí, bước xuống
máy bay thành “thiên nga” xinh đẹp. Ngày lễ tình nhân có thần tình yêu xuất hiện
trên máy bay để tình yêu lan toả khắp không gian.
Chiếc máy bay của Vietjet không chỉ đơn thuần là phương tiện vận chuyển hành
khách, mà còn là nơi để khán giả gặp thần tượng của mình. Hành khách đắm chìm
trong những cung bậc cảm xúc mạnh mẽ khi trong một chuyến bay đầu năm có cô gái
đã 7 năm chờ đợi bỗng vỡ oà hạnh phúc khi người yêu cô qua chương trình của
Vietjet gửi tới chiếc nhẫn cầu hôn. Một cô gái lãng mạn một ngày đã thoả nguyện
khi được Vietjet tổ chức đám cưới trên không trung với đàn dương cầm, vũ công
ballet và hạ cánh xuống Sân bay Liên Khương (Đà Lạt) rực rỡ hoa dã quỳ.
 |
| Vietjet chụp bộ ảnh lịch năm mới với các người mẫu “hot” của Công ty Venus |
Trước Vietjet, cũng không hãng
hàng không nào “đầu tư” nhiều cho khách hàng như vậy: bản nhạc du dương mà
hiện đại Hello Vietnam chào đón khách, tiếp viên thân thiện, nhiệt tình tới
các món ăn nóng sốt, ngon lành trên máy bay và hàng loạt chương trình khuyến mại
“khủng”.
Hàng chục vạn hành khách đã được đi máy bay với giá vé khuyến mại chỉ bằng ly
trà đá. Hàng ngàn quà tặng ý nghĩa từ những thanh kẹo socola ngọt ngào, đồ lưu
niệm tới những món quà có giá trị lớn như điện thoại di động, xe máy SH, xe ô tô
được tặng cho khách hàng. Một xu hướng tiêu dùng mới được hình thành với những
thói quen văn minh: lên kế hoạch cho các kỳ nghỉ, đặt mua vé sớm, săn vé giá rẻ,
mua vé trên mạng Internet, tận dụng tiện ích của thẻ tín dụng…
Trước Vietjet, cũng không có hàng hãng không nào dũng cảm đến thế, chấp nhận
đương đầu với những khó khăn trong môi trường kinh doanh hàng không còn quá
nhiều rào cản và kiên trì tháo gỡ từng bước những khó khăn, khúc mắc, từ chiếc
xe thang, xe bus, tới giờ cất cánh, hạ cánh, rồi hạ tầng sân bay, cầu cảng, nhà
ga… Vietjet đã đấu tranh không khoan nhượng vì quyền lợi khách hàng của mình,
không ngần ngại phải “va chạm” với những nếp nghĩ đã cũ, những tư duy bảo thủ,
cho dù đôi lúc vì thế họ đã phải “sứt đầu, mẻ trán”.
Như chú lính chì dũng cảm trong truyện cổ Andersen, những người làm Vietjet chấp
nhận mình khác biệt, mình sẽ bị “soi”, thậm chí bị “ném đá”, bị “phản ứng
ngược”. Hơn 1 năm về trước, khi khai trương đường bay TP.HCM - Nha Trang,
Vietjet cho vũ công cùng tiếp viên mặc bikini trình diễn vũ điệu Hawai trên máy
bay, thổi một luồng không khí vui nhộn, cởi mở vào thị trường hàng không vốn lâu
nay quen với hình ảnh đóng khuôn cứng nhắc. Vũ điệu Hawai nóng bỏng khiến
Vietjet bị phạt 20 triệu đồng do “biểu diễn không xin phép”.
Biết rõ mười mươi bikini là nhạy cảm thế, nhưng kiên trì với tinh thần trẻ
trung, vui vẻ, mới đây, hãng vẫn quyết định chụp bộ ảnh lịch năm mới với các
người mẫu “hot” của Công ty Venus. Khi “sự cố” rò rỉ ảnh hậu trường Ngọc Trinh
và các người mẫu tạo dáng bên cạnh chiếc máy bay mới của Vietjet, không ít người
lên tiếng chê bai. Bên cạnh đó, sự tán thưởng ủng hộ Vietjet cũng gia tăng mạnh
mẽ, cho thấy một luồng không khí cởi mở hơn đang lan toả, thay cho những góc
nhìn khắt khe, đầy mặc cảm và cổ hủ.
Sau 3 năm cất cánh, với lối đi khác biệt, Vietjet đã biến một phương tiện di
chuyển từng là xa xỉ trở nên gần gũi, “ai cũng có thể bay”, khoảng cách giàu
nghèo đã thu hẹp dần khi tất cả mọi hành khách cùng bình đẳng trên những chuyến
bay vui vẻ. 8 triệu hành khách đã bay cùng Vietjet, trong đó hơn 2 triệu người
lần đầu tiên được đi máy bay và nhiều triệu hành khách khác vẫn háo hức với mỗi
chuyến bay Vietjet, chờ đón những sự kiện “sốc, độc, lạ” của Vietjet…
Đó chính là phần thưởng rất nhân văn dành cho chú lính chì dũng cảm. Mong rằng,
Vietjet tự tin bước tiếp trên con đường khác biệt mình đã chọn…
(Theo Baodautu)
.svg){kind=icon}
