Vào khoảng 17h30 chiều nay, ngày 30/7/2016, trên trang web chính thức của Vietnam Airlines tại địa chỉ www.vietnamairlines.com, Vietnam Airlines đã cập nhật những thông tin mới về vụ việc hệ thống thông tin của hãng và một số đơn vị liên quan khác bị hacker  tấn công vào chiều ngày 29/7/2016.

Trong thông báo mới được cập nhật, Vietnam Airlines cho biết hệ thống làm thủ tục của hãng tại các sân bay cơ bản đã được khắc phục và hoạt động trở lại, hành khách có thể lưu thông bình thường.

Vietnam Airlines cũng khẳng định mọi thông tin giao dịch và thanh toán khách hàng cung cấp trong quá trình đặt chỗ, mua vé trên website của hãng tại địa chỉ www.vietnamairlines.com được đảm bảo an toàn.

“Hãng đang tích cực làm việc với các đối tác để tăng cường các biện pháp cần thiết đảm bảo lợi ích tốt nhất cho khách hàng”, thông báo của Vietnam Airlines cho hay.

Cũng trong ngày 30/7/2016, Vietnam Airlines đã phát đi cảnh báo tới các khách hàng hội viên thông điệp bảo vệ tài khoản cá nhân trên hệ thống của hãng hàng không quốc gia này sau sự cố bị tấn công mạng vào chiều ngày 29/7/2016.

Trước đó, trong thông báo đầu tiên về sự cố xảy ra với hệ thống CNTT của hãngđược đăng tải trên website www.vietnamairlines.com vào khoảng 22h ngày 29/7, Vietnam Airlines xác nhận, vào khoảng 16h ngày 29/7/2016, trang mạng chính thức của Vietnam Airlines đã bị chiếm quyền kiểm soát và chuyển sang trang mạng xấu ở nước ngoài. Dữ liệu của một số hội viên khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines đã bị công bố.

Đến 17h10 chiều cùng ngày, trang mạng của Vietnam Airlines đã được khôi phục và đang được theo dõi, kiểm soát chặt chẽ. Và đến 18h ngày 29/7, các hệ thống CNTT và hệ thống dữ liệu của Vietnam Airlines bị tấn công đã được cô lập và đang trong quá trình khắc phục.

Thông báo chính thức của Vietnam Airlines còn cho biết, vào thời điểm thông cáo báo chí được đăng tải, các chuyên gia CNTT của Cục An ninh mạng trực thuộc Bộ Công an, Cục An toàn thông tin và Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) thuộc Bộ TT&TT, Công ty FPT và Viettel đang tập trung hỗ trợ Vietnam Airlines xử lý khắc phục.

Cũng trong thông cáo báo chí công bố tối ngày 29/7, Vietnam Airlines cho biết hãng đang triển khai các phương án dự phòng chủ động, phối hợp với an ninh sân bay tăng cường kiểm soát hành khách tại sân bay đảm bảo hoạt động khai thác an toàn và thực hiện các biện pháp cần thiết đảm bảo lợi ích cho khách hàng. Hãng khuyến nghị hành khách nên ra sân bay sớm hơn thường lệ để làm thủ tục lên tàu bay.

Liên quan đến dữ liệu của Hội viên chương trình Bông sen vàng, thời điểm tối ngày 29/7/2016, Vietnam Airlines khẳng định đã bước đầu kiểm soát toàn bộ dữ liệu và sẽ triển khai các biện pháp đảm bảo tốt nhất lợi ích cho hội viên. Đồng thời, Vietnam Airlines đề nghị các hội viên thay đổi ngay mật khẩu của tài khoản bông sen vàng sau khi hệ thống được khắc phục.

Như ICTnews đã thông tin, sáng ngày 30/9/2016, Thứ trưởng  Bộ TT&TT Nguyễn Thành Hưng đã ký công văn về việc tăng cường kiểm tra, rà soát, đảm bảo an toàn hệ thống thông tin gửi tới Văn phòng Trung ương Đảng, Văn phòng Chủ tịch nước, Văn phòng Quốc hội; Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cùng các Tập đoàn kinh tế, Tổng công ty nhà nước, Tổ chức  tài chính và Ngân hàng thương mại. Trong công văn này, để tăng cường bảo đảm an toàn thông tin, phòng ngừa và bảo vệ các hệ thống thông tin quan trọng, không để xảy ra vụ việc tương tự như vụ tấn công vào hệ thống thông tin của Vietnam Airlines chiều ngày 29/7/2016, Bộ TT&TT đã yêu cầu các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp nghiêm túc, khẩn trương thực hiện một số biện pháp.

Tiếp đó, khoảng 14h chiều nay, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) thuộc Bộ TT&TT đã gửi cảnh báo số 2tới các đơn vị chuyên trách về CNTT các Bộ, ngành; các Sở TT&TT và các thành viên mạng lưới ứng cứu sự cố Internet Việt Nam. Trong cảnh báo số 2 này, Trung tâm VNCERT đã yêu cầu lãnh đạo các đơn vị đặc biệt chú trọng công tác đảm bảo an toàn thông tin trên hệ thống do mình quản lý và chỉ đạo quyết liệt cho các phòng, ban có chức năng quản trị hệ thống cần thực hiện khẩn cấp một số biện pháp nhằm mục đích phòng tránh các cuộc tấn công có thể xảy ra vào các hệ thống thông tin.