Viettel chưa đủ làm thay đổi thị trường FTTH

Viettel dự báo sẽ chiếm khoảng 60-70% thị phần. Ảnh: Lã Hồng

Ảnh hưởng nhưng vẫn “sống tốt”

Với việc đưa ra các gói cước FTTH mới với mức giá thấp như gói cước FTTH Eco với băng thông 12 Mbps không cam kết tốc độ quốc tế với giá 350.000 đồng/tháng từ ngày 19/7 hay gần đây là gói cước FTTH TV (mức cước hàng tháng 300.000 đồng) hướng đến đối tượng hộ gia đình có băng thông trong nước tối đa 10 Mbps mới ra mắt vào đầu tháng 9 và một loạt các chương trình khuyến mãi lên đến 50% đến 75% phí sử dụng hàng tháng cho khách hàng đăng ký mới, Viettel đã tạo một cú sốc lớn trên thị trường Internet cáp quang. Không ít người cho rằng, các đối thủ khác như VNPT, FPT Telecom… sẽ đua nhau lao vào cuộc chiến giảm giá, khuyến mãi để thu hút người sử dụng.

Trao đổi với phóng viên Báo Bưu điện Việt Nam, đại diện Viettel cho biết, tính đến nay, Viettel đã có khoảng 21.000 thuê bao với mức tăng trưởng mỗi tháng khoảng 4.000 thuê bao mới. “Chắc chắn, với gói cước FTTH TV mới đưa ra hướng đến hộ gia đình, con số tăng trưởng thuê bao của Viettel sẽ còn tăng hơn nữa”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Tuy nhiên, đáp lại lời “gọi” từ Viettel, các nhà cung cấp dịch vụ Internet khác đều không đưa ra bất kì gói cước FTTH mới “giá thấp” hay có sự điều chỉnh các gói cước để có sự cạnh tranh về giá mà đều “trả lời” bằng lời hứa sẽ tăng cường chất lượng dịch vụ.

Theo đại diện của FPT Telecom, khi Viettel đưa ra gói cước FTTH với mức giá tương đương ADSL, nhà mạng này thực sự “không biết phải đối phó như thế nào” vì nếu giảm giá hơn nữa sẽ lỗ rất nặng và không còn lợi nhuận. Mặc dù vậy, cho đến nay, FPT Telecom vẫn giữ được tỷ lệ tăng trưởng ở mức khoảng 30% mỗi tháng đối với thuê bao FTTH, còn ADSL thậm chí một vài tháng gần đây còn tăng khoảng hơn 20%/tháng. Sở dĩ FPT Telecom có thể “sống được” là do chăm sóc khách hàng với các tiện ích đi kèm tốt cùng với một vài “chiêu bài” khác nên mới giữ chân và kiếm được khách hàng mới. “Cú sốc của Viettel có ảnh hưởng nhất định đến FPT Telecom nhưng cuộc đua hạ tầng Internet là một cuộc đua dài hạn và liên quan đến nhiều yếu tố khác như dịch vụ, tiện ích, hỗ trợ khách hàng… chứ không chỉ xét trên mỗi giá cước rẻ”, đại diện FPT khẳng định.

Cũng giống như FPT Telecom, đại diện của VDC/VNPT cũng cho rằng, gói cước và khuyến mãi của Viettel cũng gây ra một chút ảnh hưởng đến nhà mạng này trong việc đăng ký thuê bao mới. “Khách hàng khi sử dụng dịch vụ sẽ cảm nhận được chất lượng giữa các nhà cung cấp”, đại diện VDC/VNPT cho biết thêm.

VNPT vẫn sẽ chiếm trên dưới 70% thị phần

Cũng theo đại diện FPT Telecom, trong tương lai xa, dù Viettel có sự vươn lên mạnh mẽ trong mảng FTTH nhưng VNPT vẫn sẽ độc chiếm tới trên dưới 70% thị phần như hiện nay. Mặc dù các mạng đều có mạng lưới hạ tầng rộng khắp nhưng VNPT có lớp khách hàng lâu năm, trung thành bao gồm cơ quan nhà nước, Chính phủ… cùng với đội ngũ chăm sóc khách hàng, “nghệ thuật” bán hàng tốt hơn, VNPT vẫn sẽ chiếm thế chủ đạo trên thị trường Internet ở Việt Nam.

“Khách hàng vẫn đánh giá cao chất lượng của VNPT hơn so với Viettel, nhất là khi nhắc đến FTTH vốn vẫn được đánh giá là xa xỉ và đẳng cấp”, đại diện FPT Telecom khẳng định. Bên cạnh đó, việc “bình dân hoá” dịch vụ FTTH của Viettel sẽ khiến cho các doanh nghiệp khác nếu không thể cạnh tranh được về giá thì cũng phải bằng mọi giá giữ chân khách hàng bằng chất lượng dịch vụ, tiện ích kèm theo gói cước… và tạo công cụ “kéo đẩy” thị trường Internet ngày càng tốt hơn.

“Viettel sẽ chỉ chiếm không quá 20%, VNPT ở mức 70% và 10% thị phần Internet còn lại sẽ dành cho các nhà cung cấp khác”, đại diện FPT Telecom cho biết thêm.

Cùng quan điểm, ông Vũ Thế Bình, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Netnam cũng khẳng định, nếu Viettel “thực sự quyết tâm làm FTTH”, họ và VNPT sẽ cùng nhau chiếm lĩnh thị trường Internet Việt Nam với khoảng 90% thị phần, trong đó VNPT sẽ ở mức từ 60-70%.

Đại diện Viettel đã làm một phép tính, nếu cứ đạt mức tăng khoảng 4.000-5.000 khách hàng mới mỗi tháng và VNPT không có động thái giữ chân người dùng, phải mất 30 năm nữa, nhà mạng này mới có được số thuê bao FTTH bằng số thuê bao của ADSL VNPT hiện nay. “Do đó sẽ rất khó đánh giá thị phần về Internet nói chung giữa các nhà cung cấp nhưng với thị phần FTTH, Viettel sẽ chiếm khoảng 60-70%”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Nhưng về công nghệ, đại diện Viettel cho rằng, xu hướng thị trường thay đổi rất nhanh nên không loại trừ khả năng sẽ có thay đổi lớn trong tương lai.

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 112 ra ngày 19/9/2011