Vinaphone.jpg
Một điểm giao dịch của Vinaphone. Ảnh: Báo Công thương

VinaPhone cho biết đã thực hiện các biện pháp thông tin tới khách hàng cũng như đăng tải thông tin cảnh báo khách hàng về tin nhắn lừa đảo trên Internet, cung cấp các đường dây nóng để nhận tất cả phản ánh về các số di động nhắn tin rác (tổng đài chung 18001091, các số điện thoại đường dây nóng Miền Bắc: 091.248.1111; Miền Nam: 091.868.1111; Miền Trung: 091.418.1111) từ đó sẽ thực hiện khóa liên lạc của các thuê bao nhắn tin rác và sẵn sàng phối hợp với các cơ quan chức năng để cung cấp thông tin, truy tìm các thuê bao vi phạm.

Đối với các đơn vị phối hợp cung cấp dịch vụ nội dung (CP), ngay từ đầu khi ký hợp đồng hợp tác VinaPhone đã quy định rõ trong hợp đồng về việc các CP không được nhắn tin quảng bá hoặc cung cấp dịch vụ từ các đầu số 8xxx khi không có yêu cầu xuất phát từ khách hàng. Khi nhận được phản ánh của khách hàng về việc bùng phát tin nhắn rác, VinaPhone đã nhiều lần có công văn thông báo, nhắc nhở các CP về việc không được thực hiện nhắn tin rác, bao gồm cả việc không được sử dụng các số điện thoại thông thường để nhắn tin quảng bá và tuyên bố sẽ chấm dứt dịch vụ đối với các CP vi phạm.

Ông Hồ Đức Thắng, Phó Giám đốc VinaPhone cho biết : “Đây là những biện pháp tạm thời, ngoài ra, chúng tôi đang tích cực tìm kiếm các giải pháp kỹ thuật để có thể hạn chế tối đa hiện tượng này bằng kỹ thuật, và chỉ có như vậy mới bảo vệ được khách hàng của mình tối ưu nhất”.

Theo VnMedia