Riêng tại TP. HCM, Vinaphone đã có trên 300 trạm BTS đang được khai thác, trong tháng 6/2008 sẽ có thêm 150 trạm nữa, theo Công ty dịch vụ Viễn thông Sài Gòn -VT.TP.HCM (Cty DVVTSG).

Ngoài ra, khi hoà mạng mới, khách hàng Vinaphone được chọn số thuê bao trên website www.108hcm.com.vn, thủ tục hoà mạng được làm tại địa chỉ khách hàng, miễn phí khi thay sim, báo cước qua email, báo khoá dịch vụ khẩn cấp (do mất máy hay vì lý do nào khác) chỉ cần qua đài 1080 được thường trực từ 19 giờ đến 7 giờ sáng hôm sau. Để tạo sự thuận tiện trong giao dịch với khách hàng, hơn 200 bưu cục của Bưu điện TP.HCM cũng là các điểm giao dịch của Vinaphone.