Vinhomes tiên phong đào tạo người giúp việc chuyên nghiệp

Lần đầu tiên có một chủ đầu tư khu đô thị quan tâm tới chất lượng cuộc sống của cư dân bằng cách tạo điều kiện để người giúp việc của cư dân được học phát triển kỹ năng ứng xử và kỹ năng nghề, góp phần nâng cao văn minh đô thị.

Từ ý tưởng nhân văn…

“Đó là một nhóm thực hiện dự án có phong cách làm việc chuyên nghiệp, sự quyết tâm cao độ, dám làm đến cùng, để chỉ trong một thời gian rất ngắn, những ý tưởng trên giấy đã được định hình rõ ràng và đi vào triển khai một cách hiệu quả”, ông Ng Di Hui, chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo giúp việc người Singapore nhớ lại ấn tượng khi làm việc với nhóm triển khai dự án “Người giúp việc kiểu mẫu” tại Vinhomes. Ông Hui chính là người đã hợp tác cùng Vinhomes ngay từ những ngày đầu tiên để biến ý tưởng đào tạo “Người giúp việc kiểu mẫu” của chủ đầu tư này đi vào hiện thực.

Ông Hui chia sẻ, quãng thời gian làm việc với Vinhomes là một trải nghiệm đầy hứng thú.

Với ông Hui bị thuyết phục trước những ý nghĩa nhân văn và tâm huyết của chủ đầu tư. Hoàn toàn khác với những lần hợp tác với các tổ chức ở nhiều quốc gia khác như Philippines, Malaysia, Myanmar, Trung Quốc…, Vinhomes tìm đến tổ chức của ông Hui không vì một quy định bắt buộc nào bởi đây là một khóa học do chủ đầu tư tự nguyện tổ chức với mục đích nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng dân cư của mình.

“Chúng tôi lựa chọn công ty Workskills Development Centre bởi kinh nghiệm và uy tín nhiều năm của họ trong lĩnh vực đào tạo lực lượng giúp việc tại Singapore cũng như tại các quốc gia khác, nơi mà thị trường giúp việc hoạt động chuyên nghiệp. Khi trao đổi với nhóm của ông Hui, chúng tôi đã chia sẻ rõ ràng quan điểm của mình, những người giúp việc cần được trang bị những kiến thức và kỹ năng thực sự cần thiết giúp họ giảm tải áp lực công việc và thay đổi cách họ làm việc trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Họ cần được học cho chính họ chứ không phải vì bằng cấp hay chứng chỉ nào”, Bà Phan Thị Hồng Dung, Phó Tổng Giám đốc công ty TNHH Quản lý BĐS Vinhomes cho biết.

Ông Hui và các cộng sự đã tập trung cao độ để thiết kế nội dung học của buổi đào tạo giặt là theo chuẩn quốc tế nhưng vẫn đảm bảo phù hợp với tâm lý và văn hóa của người giúp việc tại Việt Nam.

Lớp học đi vào cuộc sống

Có trong tay bộ giáo trình theo chuẩn quốc tế được xây dựng dành riêng cho khóa đào tạo “Người giúp việc kiểu mẫu”, Vinhomes tiếp tục bắt tay với các tổ chức nghề nghiệp có uy tín trong nước như Câu lạc bộ Quản lý buồng phòng Việt Nam, Hội Phụ nữ Việt Nam… để mời các giảng viên giàu kinh nghiệm tham gia giảng dạy. Ông Hui cũng trực tiếp đào tạo và cùng Vinhomes theo sát các nội dung học, đánh giá mức độ tiếp nhận và phản hồi từ học viên.

Đầu tháng 1/2016, khóa đào tạo “Người giúp việc kiểu mẫu” đầu tiên đã được triển khai dành cho người giúp việc gia đình tại các khu đô thị và khu căn hộ của Vinhomes, bao gồm: Vinhomes Times City, Vinhomes Royal City, Vinhomes Riverside và Vincom Bà Triệu, mở màn với buổi đào tạo văn hóa ứng xử trong môi trường đô thị hiện đại.

Lớp “Văn hóa ứng xử tại các khu đô thị” được truyền tải sinh động và gần gũi dưới hình thức kịch ngắn hấp dẫn do các nghệ sỹ hàng đầu của nhà hát Tuổi trẻ thể hiện.

Trong các lớp học chuyên sâu được bố trí ngay tại một căn hộ, biệt thự của Vinhomes, các học viên có điều kiện quan sát trực tiếp các kỹ năng và thao tác làm việc nhà hiệu quả từ các giảng viên ngay chính trong các không gian sống quen thuộc hàng ngày, từ việc hút bụi, sắp xếp đồ đạc tại khu vực phòng khách, lau rửa các vết dầu mỡ tại khu vực nhà bếp cho đến việc thay ga và dọn giường tại phòng ngủ.

“Khi tôi truyền tải bất kỳ một kỹ năng hay kiến thức nào, các học viên đều thể hiện sự ham học hỏi, thậm chí là đứng hẳn dậy và tới gần chỗ tôi để nhìn rõ hơn các cách giặt, tẩy, là và phơi quần áo. Sau khi truyền đạt xong, khi tôi yêu cầu một học viên đứng lên làm mẫu thì rất nhiều người xung phong. Đó chính xác là thái độ học tập mà bất kỳ một giảng viên nào cũng đều mong muốn tìm thấy ở các học viên trong lớp”, ông Hui chia sẻ.

Không hề bất ngờ khi kết quả khảo sát đầu tiên sau khóa học chỉ ra rằng nhiều người giúp việc tại Vinhomes đang dần thay đổi từ nhận thức đến hành động. Đó là thành công lớn nhất của khóa học, và cũng là động lực để Vinhomes tiếp tục theo đuổi những ý tưởng mới trong hành trình nâng cao chất lượng cuộc sống cư dân tại Vinhomes.

Minh Tuấn