- TGĐ Công ty CP Phát triển Đô Thị Nam Hà Nội - Tập đoàn Vigroup, đơn vị chủ đầu tư Dự án Bệnh viện đa khoa quốc tế VinMec khẳng định, "Chúng tôi tin chắc có thể đưa Vinmec vào phục vụ nhân dân trong Quý I năm 2012, đúng như cam kết."

Hiện, Bệnh viện đa khoa quốc tế VinMec đang trong giai đoạn nước rút để chuẩn bị mọi mặt cho việc đi vào hoạt động vào đầu năm tới. Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Việt Quang, TGĐ Công ty CP Phát triển Đô Thị Nam Hà Nội - Tập đoàn Vigroup, đơn vị chủ đầu tư để biết thêm về Dự án này.

Ông Nguyễn Việt Quang, TGĐ Công ty CP Phát triển Đô Thị Nam Hà Nội - Tập đoàn Vigroup
- Mới khởi công đầu năm 2011 nhưng Vingroup đã công bố là sẽ đưa VinMec vào hoạt động vào đầu năm 2012. Liệu công bố này có trở thành hiện thực khi thời gian đầu tư xây dựng chỉ là 12 tháng và đích đến thì chỉ còn gần 6 tháng nữa, thưa ông?

Truyền thống của Vingroup là giữ chữ Tín. Trước khi công bố điều này, chúng tôi đã phải tính toán rất kỹ và căn cứ vào thực lực cũng như tính khả thi của kế hoạch triển khai. Từ khi khởi công đến nay, các công tác triển khai của dự án Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec đều đạt và vượt kế hoạch đề ra nên chúng tôi tin chắc có thể đưa Vinmec vào phục vụ nhân dân trong Quý I năm 2012, đúng như cam kết.
Phối cảnh Dự án Bệnh viện đa khoa quốc tế VinMec
Việc nhập khẩu máy móc, trang thiết bị cũng đã được chuẩn bị kỹ lưỡng từ lâu. Toàn bộ các hệ thống lớn liên quan đến hạ tầng thiết bị y tế đều đã được Vinmec ký hợp đồng với nhà cung cấp, đảm bảo sẽ bàn giao đúng kế hoạch. Riêng các thiết bị rời, Vingroup cũng đang khẩn trương lựa chọn và ký hợp đồng nhập khẩu về nước trước 30/10 để kịp hoàn tất và lắp đặt trước 30/11 năm nay.

Toàn bộ các thiết bị y tế mà Vinmec nhập về đều của các hãng danh tiếng trên thế giới, xuất xứ từ Châu Âu, Mỹ, Canada và Nhật Bản. Trong đó phải kể đến một số thiết bị có thể coi là tối tân của thế giới, lần đầu tiên có tại Việt Nam cho đến thời điểm này. Ví dụ như hệ thống máy chụp cắt lớp 128 lát (CT128) và máy chụp cộng hưởng từ thế hệ mới với chất lượng hình ảnh ưu việt (MRI 3.0); Hệ thống máy xét nghiệm hoàn toàn tự động và đồng bộ; Hệ thống phòng mổ nội soi OR1… Hệ thống vận chuyển bằng ống khí nén cho phép giảm thiểu việc di chuyển của bệnh nhân và nhân viên trong bệnh viện và hệ thống lọc không khí, thông gió tạo môi trường từ sạch đến siêu sạch, đạt tiêu chuẩn quốc tế…

- Nhưng một dự án bệnh viện thì không chỉ cần hệ thống hạ tầng cao cấp, đầy đủ các chuyên khoa, các trung tâm hỗ trợ chuyên ngành; các trang thiết bị tối tân của thế giới hay hệ thống dịch vụ đạt tiêu chuẩn tương đương khách sạn 5 sao, thưa ông?

Đúng vậy, điều cần quan trọng nhất là đội ngũ y bác sĩ và chuyên gia giỏi. Tính đến tháng 7/2011, chúng tôi đã thành công trong việc mời và tuyển được tới 70% tổng số lượng bác sĩ theo yêu cầu với tiêu chuẩn rất tốt về chuyên môn, nghiệp vụ; trong đó, có không ít các giáo sư, tiến sĩ, chuyên gia đầu ngành. Gần 90% các bác sỹ được mời về làm việc tại Vinmec hiện tại đều đạt trình độ trên Đại học. Số lượng GS, PGS có tỉ lệ gần 20%; Tiến sỹ y khoa gần 30%; Thạc sỹ 40%.... còn lại đều là các Bác sĩ chuyên khoa I và II với tay nghề cao, chuyên môn vững vàng.

Phối cảnh phòng bệnh tại bệnh viện đa khoa quốc tế VinMec
Ngoài ra, Vinmec còn rất chú ý đến việc tổ chức hệ thống điều dưỡng viên cao cấp, tương xứng với tiêu chuẩn quốc tế của mô hình Hospital Facilities (bệnh viện - khách sạn). Trong 200 điều dưỡng viên của Vinmec tuyển dụng được tới thời điểm hiện tại có 2% đạt trình độ Thạc sĩ; 40% đạt trình độ đại học; hơn 20% trình độ cao đẳng. Đây, có thể khẳng định là đội ngũ điều dưỡng viên đạt chất lượng cao nhất Việt Nam hiện nay.

- Mục tiêu của Vinmec là trở thành bệnh viện hàng đầu khu vực, nhưng kinh nghiệm tổ chức phát triển dịch vụ y tế - chăm sóc sức khoẻ chất lượng cao của Việt Nam vẫn còn ở trình độ thấp so với khu vực. Vậy, Vinmec có giải pháp nào cho vấn đề này?

Chúng tôi đã mời những hãng tư vấn hàng đầu thế giới về y tế và phát triển bệnh viện như PwC, VK... cùng tham gia. Đặc biệt, chúng tôi quyết định mời bà Tan Poh Lan, người đã có 25 năm kinh nghiệm trong ngành y tế Singapore, trong đó, có 18 năm giữ các vị trí quản lý cao cấp tại các bệnh viện nổi tiếng ở Singapore như East Shore Hospital, Gleneagles Hospital.... về giữ vị trí Giám đốc điều hành (CEO) của Vinmec.

Các bệnh viện dưới sự dẫn dắt, điều hành của bà Tan, đều được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ (các khảo sát độc lập về sự hài lòng của khách hàng đều đưa đến những chỉ số hài lòng rất ấn tượng 85%-90%) và đều đạt được chứng nhận chất lượng quốc tế của JCI. Trong quá trình công tác tại Singapore, bà Tan cũng có nhiều kinh nghiệm trong việc đáp ứng nhu cầu dịch vụ của người Việt Nam sang Singapore chữa bệnh.

- Vậy ai sẽ là người thẩm định những tiêu chuẩn về một Bệnh viện - khách sạn hàng đầu Việt Nam và khu vực mà Vinmec đã công bố, thưa ông?

Chúng tôi đang chủ động xúc tiến mời JCI (Join commission international) - tổ chức lớn nhất và uy tín nhất hiện nay trên thế giới hoạt động trong lĩnh vực thẩm định và chứng nhận các chuẩn mực quốc tế về chất lượng y tế - tham gia thẩm định các hạng mục tại Vinmec.

Theo đó, JCI sẽ tham gia thẩm định các phần thiết kế kỹ thuật chi tiết của bệnh viện, bao gồm hệ thống phòng chống nhiễm khuẩn, hệ thống cấp khí, xử lý khí thải, hệ thống cấp, xử lý nước thải, xử lý chất thải y tế, phòng cháy chữa cháy, các vấn đề liên quan đến qui trình đảm bảo an toàn trong cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế cho người bệnh.

- Xin cảm ơn ông!

Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec nằm trong khu đô thị cao cấp Times City tại 458 Minh Khai, Hà Nội, có quy mô 500 phòng bệnh và phòng khám với đầy đủ các chuyên khoa, cùng nhiều trung tâm hỗ trợ chuyên ngành và công nghệ cao; tất cả đều được trang bị những trang thiết bị tối tân của thế giới… được đầu tư và quản lý bởi Tập đoàn Vingroup.

Tất cả các phòng điều trị nội trú hoặc trong ngày đều được xây dựng theo tiêu chuẩn “khách sạn 5 sao”. Các giường bệnh đều là phòng bệnh đơn và có ánh sáng tự nhiên, có phòng tắm và vệ sinh sang trọng cùng đầy đủ các trang thiết bị sinh hoạt cho bệnh nhân và người nhà.

Vinmec - Times City là dự án khởi đầu cho chuỗi bệnh viện mang tên Vinmec - mà Tập đoàn Vingroup đang chuẩn bị triển khai đầu tư xây dựng trên toàn quốc.

  • Trần Hương