Công nghệ 3G là sự tiếp nối hiện đại của viễn thông di động và nó đưa người ta tới những chân trời kết nối mới. Nhưng để có được thành quả này, những người tiên phong khai phá cũng phải trải qua những giai thoại cười ra nước mắt.

"3G lắp để xem...giờ à?"
 
Đó là một trong hàng tá câu hỏi hài hước của những hộ dân trong khu vực lắp đặt trạm phát sóng 3G dành cho các kỹ thuật viên thi công. "Với người trong cuộc, ai cũng hiểu đây là dịch vụ băng thông di động tốc độ cao nhưng cũng có những nơi người dùng chưa được tiếp cận công nghệ mới nên khi nghe nói lắp trạm 3G, người ta lại nghĩ đến...lắp đồng hồ", anh Trung Nghĩa – Xưởng SCTB hệ thống của mạng VinaPhone chia sẻ.
 
Là nhà mạng tiên phong trong việc triển khai một cách rốt ráo mạng di động tốc độ cao ngay sau khi có giấy phép, VinaPhone được giới chuyên gia đánh giá là đơn vị thực hiện rất bài bản và nghiêm túc mạng viễn thông 3G ngay từ thời điểm sơ khai.
 
Cái khó nhất của bất kỳ nhà mạng nào chính là việc lắp đặt trạm BTS, và đối với mạng 3G thì nó càng vô cùng khó khăn. Sau hàng loạt những thông tin không chính thức và vô căn cứ về tác hại của các cột sóng di động, phản ứng của hầu hết người dân đều rất hoang mang cũng như bất hợp tác với các kỹ thuật viên của nhà mạng khi đi thi công lắp đặt.
 
Đây chính là rào cản của doanh nghiệp và trong quá trình lắp đặt ấy, mỗi nhân viên thi công vô hình phải trở thành một "tuyên truyền viên" nhằm định hướng người dân, nhận được sự hỗ trợ tối đa.
Anh Thông, một thành viên đội thi công trạm 3G của VinaPhone kể lại: "Có hôm đi nâng cấp BTS để gắn card 3G gặp phản ứng rất không hợp tác từ chủ nhà mặc dù khu vực này đã nhận tiền thuê đặt trạm. Phải năn nỉ mãi, giải thích mãi rằng sóng trạm không ảnh hưởng gì đến sức khoẻ thì người ta lại viện cớ là gần trạm có cái tổ ong 'tài lộc' thi công lắp mà làm rụng mất là mất lộc nhà người ta".
 
Gặp phải hàng loạt "ca khó đỡ" như vậy trong quá trình thi công lắp đặt trạm 3G nhưng các thành viên thuộc xưởng SCTBHT mạng VinaPhone đều không vì thế mà nản. Ngược lại, chỉ trong thời gian ngắn ngay thời điểm ra mắt dịch vụ 3G đã đạt được kết quả với gần 30.000 trạm BTS 2G, 3G và trạm  tích hợp trong đó có gần 10.000 BTS 3G trạm phủ sóng trong phạm vi toàn quốc.
 
Anh Nghĩa chia sẻ: "Buồn cười nhất là đợt lắp các Mobile Camera, có vị khách đi đường thấy thế hỏi là để làm gì, chúng tôi trả lời là để theo dõi giao thông gửi về tổng đài qua sóng 3G, người dùng di động có thể theo dõi hình ảnh phát trực tiếp từ điện thoại. Vị khách ấy liền nằng nặc đòi thuê chúng tôi bao nhiêu tiền... cũng trả để về lắp tại nhà theo dõi gia đình khi ông đi vắng."

Cũng theo anh Nghĩa thì, việc lắp đặt các trạm phát sóng 3G ở các khu vực nội đô hay ngoại thành đều có cái khó và cái dễ rất khác nhau. Trong nội đô thì người dân sống gần cột sóng đều không muốn lắp mà ở ngoại thành thì lại khó khăn trong công tác bảo trì, bảo dưỡng, vận hành cũng như trông coi khỏi các đạo tặc vốn chọn đích ngắm là các trạm viễn thông.
 
Tối ưu chất lượng, nâng cao đường truyền

Vào thời điểm hiện tại, mạng 3G của VinaPhone đã được nâng cấp lên công nghệ HSPA+ (3,5G), có thể cung cấp tốc độ downlink tối đa lên đến 21 Mbps và uplink 5,76 Mbps (cao hơn tốc độ của ADSL). VinaPhone cũng đang triển khai dự án tối ưu hóa vùng phủ sóng, lắp đặt thêm hàng nghìn trạm 3G mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc truy cập Internet tốc độ cao, xem phim chuẩn HD trên điện thoại di động, chơi game online....



Cũng nhờ có độ phủ sóng rộng, chất lượng sóng tốt mà các dịch vụ giá trị gia tăng nền 3G được triển khai khá mạnh, tạo nên những giá trị thặng dư cho người dùng di động bên cạnh các dịch vụ truyền thống (thoại, nhắn tin...).
 
Theo một khảo sát gần đây, người sử dụng mạng 3G VinaPhone thường xuyên các dịch vụ Mobile Broadband và truy cập vào các cổng tin tức, giải trí 3G portal cũng như thưởng thức Mobile TV. Đây được xem là một bước đột phá trong việc đưa dịch vụ cao cấp tiếp cận khách hàng, đem tới những giá trị sử dụng mới trong thời đại di động.
 
Ông Ngọc Anh P.KTNV VinaPhone cho biết: "Trong năm 2012, chúng tôi sẽ tối ưu hoá hạ tầng viễn thông 3G bằng việc nâng cấp mạng lưới truyền dẫn tới các trạm bằng đường truyền cáp quang thay vì cáp đồng như hiện nay. Thêm vào đó VinaPhone cũng mở cổng thông băng rộng quốc tế tối đa, giúp người dùng thoải mái truy cập Mobile Internet tốc độ cao mọi lúc, mọi nơi".

Cũng theo ghi nhận thì hiện tại VinaPhone đã đạt độ phủ sóng 3G toàn quốc, từ biên giới cho tới hải đảo, vùng cao đều đã có "Internet về làng". Ngay trong các khu đô thị nội thành, khả năng phát sóng của các trạm 3G cũng đã được nâng lên rõ rệt, thể hiện rõ nhất bằng việc sóng 3G nét căng ngay cả khi kết nối trong nhà, phòng kín.
 
Theo một lãnh đạo VinaPhone thì: "Chúng tôi muốn người sử dụng ngày một hướng tới 3G như một cánh cửa mới để tiếp cận tri thức và hội nhập với thế giới kết nối. Với việc điều chỉnh nhằm tạo ra các gói cước 3G cạnh tranh như hiện nay, VinaPhone muốn hướng tới mọi đối tượng người sử dụng cũng như cam kết đem tới một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất".
 
Khôi Nguyên