Đại học Havard vén màn bí mật về quảng cáo trên Facebook

Ngày nay, quảng cáo kỹ thuật số luôn được coi là công cụ tiếp thị hiệu quả và tốn ít chi phí nhưng phần lớn người tiêu dùng lại không được biết về cách thức mà chúng được tạo ra và nhắm tới mục tiêu cụ thể. Trường Kinh doanh Harvard vừa công bố nghiên cứu giải đáp thắc mắc này.

Vài tháng qua, Facebook vẫn loay hoay tìm cách khắc phục hậu quả của scandal rò rỉ thông tin cá nhân sử dụng nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới với 2 triệu người dùng. Công ty đã cam kết trở nên “minh bạch hơn” nhưng thực tế chúng ta vẫn được biết quá ít về cách mà các công ty khai thác dữ liệu trên nền tảng của mình cho mục đích quảng cáo.

Nghiên cứu mới đây của trường Kinh doanh Havard thuộc Đại học Havard công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Người tiêu dùng đã chứng minh sự thật không thể tin nổi về các đoạn quảng cáo trên Facebook nói riêng và Internet nói chung. Các nhà nghiên cứu đã chỉ ra cách thức và lý do mỗi đoạn quảng cáo cụ thể nhắm tới những người dùng nhất định dựa trên lối mòn thuật toán. Các trang web luôn âm thầm theo dõi và thu thập tín hiệu hành vi để tiếp thị những món hàng bạn chắc chắn sẽ quan tâm.

Đại học Havard vén màn bí mật về quảng cáo trên Facebook
 Tính minh bạch sẽ ảnh hưởng tới sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của Facebook

449 tình nguyện viên được chia làm 2 nhóm tham gia nghiên cứu đã được yêu cầu duyệt trang web hiển thị nhiều nội dung quảng cáo khác nhau: Nhóm 1 được tiết lộ rằng các đoạn quảng cáo cung cấp dựa trên hành vi, nhóm 2 không hề biết về sự thật này. Theo thời gian, thành viên nhóm 1 cho biết các nội dung tiếp thị trở nên kém hấp dẫn hơn.

Nói cách khác tính minh bạch sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của Facebook hay bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ trên Internet. Cụ thể chỉ có 24% tình nguyện viên của nhóm 1 cho biết họ quan tâm tới các nội dung tiếp thị, ít hơn 17% so với nhóm 2. Theo nghiên cứu của trường Kinh doanh Harvard, Facebook hiện không chỉ tận dụng dữ liệu của bên thứ 3 cho mục đích quảng cáo, mà còn thông qua việc sử dụng trí tuệ nhân tạo.

Kết quả nghiên cứu của trường Kinh doanh Harvard vô tình đã vén màn bí ẩn trong thời đại số. Đó là tại sao lời cam kết của Facebook hay các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo không thể minh bạch trong chính sạch của mình. Các nhà nghiên cứu cho rằng: “Khái niệm về tính minh bạch làm suy yếu hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, bởi nó phơi bày sự thật về các hành vi tiếp thị và vi phạm niềm tin của người tiêu dùng về “luồng thông tin” và cách các bên trao đổi chúng”.

Đại học Havard vén màn bí mật về quảng cáo trên Facebook
Facebook là nền tảng mạng xã hội với kho dữ liệu đồ sộ đang được khai thác cho mục đích quảng cáo. Ảnh: YouTube

Trang The Intercept nhận định kết quả nghiên cứu trên là “của hiếm” bởi “quảng cáo kỹ thuật số thường không đi kèm thông tin về cách chúng được tạo ra” và rất không được phổ biến cho đối tượng không thực sự quan tâm tới lĩnh vực này.

 

Để chứng minh cho nghiên cứu, trường Kinh doanh Harvard đã kiểm nghiệm hiệu quả chiến dịch quảng cáo khi sự thật đằng sau chúng được tiết lộ. Kết quả cho thấy tính minh bạch của quảng cáo làm giảm hiệu quả quảng cáo bởi nó tiết lộ các trang web đang theo dõi chéo luồng thông tin, thứ mà người dùng không thể chấp nhận được. Tính minh bạch của quảng cáo sẽ làm gia tăng mối quan ngại về quyền riêng tư vì lợi ích cá nhân.

Qua quá trình nghiên cứu, các nhà nghiên cứu nhận thấy dù phần lớn người tiêu dùng không thích các đoạn quảng cáo hiển thị dày đặc trên các trang web hiện nay, nhưng thứ khiến họ cảm thấy phiền toái hơn chính là các quảng cáo không liên quan. Mặc dù tỏ ra khó chịu nhưng người dùng vẫn muốn xem nội dung tiếp thị mà họ quan tâm.

Giáo sư Trường Kinh doanh Harvard, Leslie John, người phụ trách nghiên cứu nói trên, cho biết giải pháp của CEO Facebook Marc Zuckerberg là “đơn giản hóa mọi thứ”. Nếu người dùng Internert không được lựa chọn xem quảng cáo hay không thì tốt nhất nội dung của chúng phải phù hợp với sở thích của họ. Phát biểu trên Tạp chí Doanh nghiệp Harvard, giáo sư John lý giải: “Các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo có xu hướng nghiên cứu người tiêu dùng nhưng phần lớn họ lại không biết hành vi của mình trên Internet quyết định nội dung họ phải xem”.

Giáo sư Leslie John khẳng định trên The Intercept: “Nếu tôi phải xem quảng cáo, tôi thường thích những quảng cáo có liên quan. Miễn là tôi được biết các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đang xử lý thông tin cá nhân đúng cách”. Ông nói thêm: “Không ai khuyến khích các công ty tiết lộ luồng thông tin cá nhân và đó là lý do mà họ che giấu sự thật này”.

Theo Viettimes

Facebooker Việt chửi CR7 qua livestream: Nạn “ngôn từ rác” trên MXH

Facebooker Việt chửi CR7 qua livestream: Nạn “ngôn từ rác” trên MXH

Dù thường xuyên hay thỉnh thoảng lướt qua Facebook, chắc chắn không ít lần bạn “hết hồn” với những bình luận, status với ngôn từ dung tục. Đó chính là vấn nạn “ngôn từ rác” trên Facebook.

Tổng thống Mỹ cảnh báo Google Facebook, đã có ngày ra mắt iPhone X 2018

Tổng thống Mỹ cảnh báo Google Facebook, đã có ngày ra mắt iPhone X 2018

Tổng thống Mỹ Donald Trump cảnh báo Google, Facebook, Twitter; Apple gửi thư mời sự kiện ra mắt iPhone mới; 3 tập đoàn lớn nhất Trung Quốc tẩy chay tiền ảo,... là những thông tin nổi bật trong bản tin Công nghệ thứ 7 tuần này.

Tổng thống Mỹ Donald Trump cảnh báo Google, Facebook, Twitter

Tổng thống Mỹ Donald Trump cảnh báo Google, Facebook, Twitter

Tổng thống Mỹ Donald Trump đã cảnh báo Google, Facebook và Twitter phải hành xử thận trọng, sau khi cáo buộc các mạng xã hội và tập đoàn công nghệ Internet có định kiến và kiểm duyệt chính trị.

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Facebook chính thức bị phạt nửa triệu bảng tại Anh
Facebook chính thức bị phạt nửa triệu bảng tại Anh
Cộng đồng mạngicon  26/10/2018 

Văn phòng Ủy viên thông tin (ICO) của Anh đã đưa ra quyết định chính thức phạt Facebook nửa triệu bảng vì vụ rò rỉ thông tin người dùng liên quan đến Cambridge Analytica.

 
Grab hứa sẽ trả lại tiền cho người dùng GrabPay
Grab hứa sẽ trả lại tiền cho người dùng GrabPay
Cộng đồng mạngicon  26/10/2018 

Mấy ngày qua, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ GrabPay phản ánh bị khóa tài khoản cho dù vẫn còn tiền. Grab lý giải là do gần đây hãng thay đổi hình thức thanh toán GrabPay/GrabPay Credits.

 
CEO Google không phủ nhận scandal quấy rối tình dục của cha đẻ Android
CEO Google không phủ nhận scandal quấy rối tình dục của cha đẻ Android
Cộng đồng mạngicon  26/10/2018 

New York Times tiết lộ việc Google trả cho ông Andy Rubin số tiền 90 triệu USD, như một khoản bồi thường để ông này từ chức, khi mà cuộc điều tra đang diễn ra.

 
Scandal quấy rối tình dục gây sốc của cha đẻ Android
Scandal quấy rối tình dục gây sốc của cha đẻ Android
Cộng đồng mạngicon  26/10/2018 

Nhân viên an ninh của Google đã phát hiện thấy các video 'người lớn' tự quay trong máy tính của ông Rubin. Có bằng chứng cho thấy ông này trả tiền để sở hữu những người phụ nữ.

 
CEO Apple chỉ trích Facebook và Google xâm phạm dữ liệu người dùng
CEO Apple chỉ trích Facebook và Google xâm phạm dữ liệu người dùng
Cộng đồng mạngicon  25/10/2018 

Giám đốc điều hành hãng Apple Tim Cook mới đây đã chỉ trích các đối thủ công nghệ về việc can thiệp quá sâu vào quyền riêng tư của người dùng, đồng thời cảnh báo việc “vũ khí hóa” dữ liệu người dùng.

 
Google xin lỗi về sự cố sập mạng quy mô lớn của YouTube
Google xin lỗi về sự cố sập mạng quy mô lớn của YouTube
Cộng đồng mạngicon  23/10/2018 

Google vừa đưa ra lời xin lỗi và thông báo sẽ miễn phí một tuần với các thuê bao dịch vụ YouTube TV do sự cố sập mạng kéo dài gần hai giờ hôm 16/10.

Thiếu niên 17 tuổi kiếm hơn 10 tỷ đồng chỉ bằng cách... chơi game
Thiếu niên 17 tuổi kiếm hơn 10 tỷ đồng chỉ bằng cách... chơi game
Cộng đồng mạngicon  22/10/2018 

Với nhiều người, trò chơi điện tử chỉ đơn thuần là một hình thức giải trí. Tuy nhiên một thiếu niên 17 tuổi người Mỹ đã kiếm được 500.000USD trong một năm chỉ bằng cách chơi game.

Ẩn họa không ngờ vì "chạy" like và sub ảo trên Facebook
Ẩn họa không ngờ vì "chạy" like và sub ảo trên Facebook
Cộng đồng mạngicon  23/10/2018 

Đã có nhiều shop “chết” một cách tức tưởi sau một thời gian đổ tiền chạy like và sub Facebook nhưng doanh thu gần như không tăng trưởng.

YouTube sập trên toàn cầu, màn hình trắng không video
YouTube sập trên toàn cầu, màn hình trắng không video
Cộng đồng mạngicon  17/10/2018 

Nhiều người dùng cho biết, YouTube đã sập với giao diện toàn màu trắng, không hiển thị các video vào khoảng 8h sáng 17/10 (giờ Việt Nam).

Facebook bắt đầu chiến dịch chống thông tin sai lệch trong bầu cử Mỹ
Facebook bắt đầu chiến dịch chống thông tin sai lệch trong bầu cử Mỹ
Cộng đồng mạngicon  16/10/2018 

Nguồn tin từ Facebook ngày 15/10 thông báo mạng xã hội này sắp khởi động chiến dịch chống thông tin sai lệch liên quan đến bỏ phiếu trước cuộc bầu cử giữa kỳ ở Mỹ vào tháng 11 tới.

Cộng đồng mạng xôn xao khi biết tin Sơn Tùng MTP bị khoá Facebook
Cộng đồng mạng xôn xao khi biết tin Sơn Tùng MTP bị khoá Facebook
Cộng đồng mạngicon  16/10/2018 

 Những tin tức ban đầu cho biết, Facebook của Sơn Tùng MTP bị vô hiệu hóa do không đủ điều kiện sử dụng. Tuy nhiên chỉ ít giờ sau, tài khoản Facebook cá nhân của nam ca sĩ này đã trở lại bình thường.

Facebook của bạn liệu có nằm trong 29 triệu tài khoản bị lộ thông tin?
Facebook của bạn liệu có nằm trong 29 triệu tài khoản bị lộ thông tin?
Cộng đồng mạngicon  13/10/2018 

Facebook đã tung một công cụ để bạn có thể tự kiểm tra xem tài khoản của mình có an toàn hay không trong vụ tấn công này.

Google đóng cửa Google+ vì hơn 500.000 người dùng bị rò rỉ thông tin
Google đóng cửa Google+ vì hơn 500.000 người dùng bị rò rỉ thông tin
Cộng đồng mạngicon  09/10/2018 

Thông tin cá nhân của hơn 500.000 người dùng Google+ vừa bị lộ do lỗi hệ thống khiến gã khổng lồ công nghệ buộc phải đóng cửa dịch vụ mạng xã hội Google+.

Mạo danh Elon Musk để lừa tặng Bitcoin, Tesla Model 3
Mạo danh Elon Musk để lừa tặng Bitcoin, Tesla Model 3
Cộng đồng mạngicon  09/10/2018 

Nhân buổi hạ cánh thành công lần thứ 12 của Falcon 9, một ai đó đã mạo danh Elon Musk tổ chức sự kiện dành cho giới đầu tư tiền kỹ thuật số.

Bị phạt 30 năm tù vì đưa thông tin đời tư nghị sĩ Mỹ lên mạng
Bị phạt 30 năm tù vì đưa thông tin đời tư nghị sĩ Mỹ lên mạng
Cộng đồng mạngicon  08/10/2018 

Jackson A. Cosko sống tại bang Washington D.C (Mỹ) bị tòa án nước này có thể bị kết án 30 năm tù giam vì tiết lộ thông tin đời tư của 5 nghị sĩ trên mạng.

Facebook bị tố thu thập thông tin cá nhân trẻ em
Facebook bị tố thu thập thông tin cá nhân trẻ em
Cộng đồng mạngicon  04/10/2018 

Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ nhận được đơn tố cáo của CCFC và 17 tổ chức khác, cáo buộc Facebook đã vi phạm Luật Bảo vệ Riêng tư Trực tuyến Trẻ em (COPPA).

Vui buồn nghề 'lai chim'
Vui buồn nghề 'lai chim'
Cộng đồng mạngicon  05/10/2018 

Ngay sau khi Facebook ra mắt tính năng tặng sao cho các streamer (những người phát sóng trực tiếp trong các hoạt động game, ca hát, phô diễn tài năng đặc biệt...) thì live stream nhanh chóng trở thành nghề "hot".

Facebook sẽ phải nộp phạt cho EU bao nhiêu tiền sau vụ 50 triệu tài khoản bị hack?
Facebook sẽ phải nộp phạt cho EU bao nhiêu tiền sau vụ 50 triệu tài khoản bị hack?
Cộng đồng mạngicon  01/10/2018 

Cuối tuần qua, Facebook đã xác nhận 50 triệu tài khoản người dùng bị hack. Theo Wall Street Journal, sự cố này có thể khiến Facebook phải gánh chịu hình phạt từ Liên minh Châu Âu (EU).

Facebook sẽ không bao giờ đủ khả năng bảo vệ người dùng
Facebook sẽ không bao giờ đủ khả năng bảo vệ người dùng
Cộng đồng mạngicon  01/10/2018 

Facebook đã đi quãng đường dài kể từ khi người đứng đầu quản lý nó từ một căn phòng trong ký túc xá đến khi trở thành mạng xã hội lớn nhất thế giới.

Hacker dọa xóa tài khoản Facebook của Mark Zuckerberg vào Chủ nhật này
Hacker dọa xóa tài khoản Facebook của Mark Zuckerberg vào Chủ nhật này
Cộng đồng mạngicon  28/09/2018 

Một tin tặc người Đài Loan vừa tuyên bố sẽ livestream quá trình tấn công tài khoản Facebook của Mark Zuckerberg vào chủ nhật tuần này.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN