10 bí mật các khách sạn 5 sao không bao giờ muốn cho bạn biết

Để có được danh tiếng và cung cấp dịch vụ hoàn hảo tới khách hàng, các khách sạn hạng sang thường âm thầm làm những việc mà bạn không hay biết.

10 bí mật các khách sạn 5 sao không bao giờ muốn cho bạn biết


1. Địa vị xã hội của bạn rất quan trọng

Địa vị xã hội của bạn có vai trò rất quan trọng khi đặt chỗ ở một khách sạn hạng sang.

Nếu bạn là khách VIP, có vị trí quan trọng hay là người của hoàng gia, họ sẽ đưa bạn vào danh sách cần “chú ý đặc biệt”.

“Sự chú ý đặc biệt” này thường diễn ra ở hậu trường, bằng những ghi chú trong hệ thống quản lý.

“Một người nổi tiếng hoặc giàu có sẽ được theo dõi sát sao hơn những khách hàng thông thường” - cựu Giám đốc phát triển kinh doanh Cameron Nezam của Tập đoàn Khách sạn Mandarin Oriental cho hay.

2. Họ biết bạn là ai trước khi bạn đến

10 bí mật các khách sạn 5 sao không bao giờ muốn cho bạn biết

Ông Nezam cũng tiết lộ, những khách sạn cao cấp thường cố gắng tra Google về mọi khách hàng mà mình chuẩn bị tiếp đón để biết họ là ai, họ thích gì. Từ đó, họ sẽ chọn căn phòng phù hợp nhất với vị trí xã hội và sở thích của khách.

3. Hành vi của bạn được ghi lại trong cơ sở dữ liệu

Nếu bạn thích một căn phòng gần thang máy, điều đó sẽ được lưu lại trong hồ sơ khách hàng. Ngược lại, nếu bạn là người hay gây rối, quản lý phòng sẽ được giao nhiệm vụ để mắt tới bạn.

4. Cung cấp phòng miễn phí cho những người nổi tiếng

Đổi lại, họ hi vọng rằng những người này sẽ đăng tải những bức ảnh về khách sạn lên Instagram hay Facebook. Thường thì việc này cũng hay xảy ra.

5. Không bao giờ tiết lộ ai đã từng ở đó

10 bí mật các khách sạn 5 sao không bao giờ muốn cho bạn biết

Đây là một nguyên tắc vô cùng quan trọng và là lý do giúp họ có được danh tiếng của một khách sạn 5 sao. “Họ hiếm khi dựa vào danh tiếng của khách hàng để quảng bá cho chính mình”, ông Nezam nói.

Thậm chí, có những khách sạn cao cấp còn yêu cầu nhân viên ký cam kết “không hé lộ” bất cứ thông tin gì về khách hàng của mình.

 

Ngoài ra, những người nổi tiếng thường không bao giờ sử dụng tên thật khi đặt phòng. Các khách sạn cũng cho phép họ sử dụng bí danh để làm việc này. Vì thế, khi tìm kiếm tên họ trong hệ thống, những cái tên nổi tiếng cũng không hề xuất hiện.

6. Nếu bạn ngoại tình, họ vẫn sẽ bảo vệ bạn

Ngay cả khi bạn vào khách sạn với người tình vào cuối tuần, rồi hôm sau lại đi cùng gia đình vào chính nơi này, họ cũng sẽ đảm bảo rằng không có bất cứ thông tin gì được hé lộ.

10 bí mật các khách sạn 5 sao không bao giờ muốn cho bạn biết

7. Bạn sẽ được cư xử tốt hơn nếu có tiền boa

Nếu bạn đưa một khoản tiền boa hậu hĩnh, thông tin này sẽ được bắn đi cho các nhân viên khác và họ sẽ cư xử với bạn tử tế hơn mức thông thường.

8. Khách sạn hạng sang cũng có gián

Theo Bruce Claver, người đã có 20 năm làm việc trong những khách sạn hạng sang, thì phòng bếp của khách sạn 5 sao vẫn có gián là chuyện bình thường.

9. Có những tiện ích mà họ không quảng cáo

10 bí mật các khách sạn 5 sao không bao giờ muốn cho bạn biết

Theo Andrea Lopez, một nhân viên của Mexican Beach Resorts, những khách sạn tốt thường có những dịch vụ hoặc tiện ích mà họ không muốn quảng cáo nhiều, bởi vì họ thực sự không muốn khách hàng tận dụng tối đa chúng. Ví dụ, có những nơi cung cấp rượu sâm-panh miễn phí, dâu tây phủ sô-cô-la miễn phí, thậm chí là dịch vụ trang trí phòng, bữa sáng miễn phí.

Để biết được những dịch vụ này, cách tốt nhất là hãy làm bạn với nhân viên phục vụ phòng.

10. Nếu có ai qua đời ở khách sạn, bạn sẽ không bao giờ biết

Stephen J Serva Dei, người điều hành dịch vụ ăn uống trong khách sạn từng viết rằng việc có người chết trong khách sạn không hề hiếm. Nhưng đội ngũ quản lý sẽ làm bất cứ việc gì để giữ kín thông tin này.

Nguyên nhân tử vong thường bao gồm: người già qua đời một cách tự nhiên, dùng ma túy quá liều, thậm chí là tự tử.

Vợ GS Nguyễn Xiển: Cố vấn khách sạn 5 sao, 'nấu ăn giỏi nhất Việt Nam’

Vợ GS Nguyễn Xiển: Cố vấn khách sạn 5 sao, 'nấu ăn giỏi nhất Việt Nam’

Cụ Nguyễn Thúy An có tài gọt vỏ quất thành sợi mỏng bằng sợi len, rút xương gà không dính thịt, nấu bún thang ngon nức tiếng.

Nguyễn Thảo(Theo Business Insider)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Ngắm hoa đào nở muộn tuyệt đẹp trên cao nguyên đá Đồng Văn
Ngắm hoa đào nở muộn tuyệt đẹp trên cao nguyên đá Đồng Văn
Du lịchicon  14/03/2019 

Hoa đào trên Đồng Văn (Hà Giang) thường nở muộn hơn những nơi khác. Mời độc giả cùng ngắm nhìn những bức ảnh đẹp tựa như tranh với nhiều màu sắc bắt mắt được một nhiếp ảnh gia ghi lại.

 
Tiết lộ bất ngờ về đám cưới triệu đô của tỷ phú Ấn Độ tại Phú Quốc
Tiết lộ bất ngờ về đám cưới triệu đô của tỷ phú Ấn Độ tại Phú Quốc
Du lịchicon  14/03/2019 

Để đưa đám cưới của cặp tỷ phú Ấn Độ về Việt Nam, đại sứ Phạm Sanh Châu đã phải mất 5 tháng thuyết phục, với 2 bữa ăn, 3 cuộc gặp chưa kể nhiều cuộc họp để tháo gỡ các vấn đề liên quan.

 
Dáng hình Đà Lạt xưa, khi đường phố còn thưa bóng khách du lịch
Dáng hình Đà Lạt xưa, khi đường phố còn thưa bóng khách du lịch
Du lịchicon  13/03/2019 

Cách đây chừng 30-50 năm, khi chưa bước vào vòng xoáy đô thị hóa, Đà Lạt mang hình ảnh thành phố đơn sơ, không có những công trình kiến trúc mới, không tấp nập du khách ghé thăm...

 
5 địa điểm du lịch lí tưởng cho các cặp đôi dịp Valentine Trắng 14/3
5 địa điểm du lịch lí tưởng cho các cặp đôi dịp Valentine Trắng 14/3
Du lịchicon  12/03/2019 

Valentine Trắng là cơ hội lí tưởng để các cặp đôi có thời gian hò hẹn, cùng trải nghiệm những điều thú vị bên nhau. Dưới đây là gợi ý về những địa điểm du lịch ngắn ngày dịp Valentine Trắng 14/3.

 
Paris nên thơ trong những khung hình đen trắng
Paris nên thơ trong những khung hình đen trắng
Du lịchicon  13/03/2019 

Một Paris được nhìn ngắm ở 2 sắc màu cơ bản đen - trắng, tưởng chừng thiếu đi sự lãng mạn nhưng với nhiếp ảnh gia Phạm Tuấn Ngọc, khung cảnh Paris càng nên thơ.

 
Siêu hấp dẫn: Tuần lễ Nho và Vang dịp 30/4 ở Ninh Thuận
Siêu hấp dẫn: Tuần lễ Nho và Vang dịp 30/4 ở Ninh Thuận
Du lịchicon  12 giờ trước 

Diễn ra trong 7 ngày từ 26/4 đến 2/5/2019, Lễ hội Nho và Vang Ninh Thuận 2019 sẽ bao gồm hàng loạt sự kiện mới lạ, hứa hẹn thu hút hàng trăm ngàn người tham dự.

Sợ bị 'chết oan' trên máy bay, nữ du khách đành 'trú ẩn' trong nhà vệ sinh
Sợ bị 'chết oan' trên máy bay, nữ du khách đành 'trú ẩn' trong nhà vệ sinh
Du lịchicon  12/03/2019 

Dù thông báo trước cho hãng hàng không về tình trạng dị ứng có thể dẫn tới sốc phản vệ của mình, nhưng nữ du khách người Anh vẫn gặp rắc rối trên chuyến bay, buộc phải 'tạm trú' trong nhà vệ sinh để đảm bảo an toàn.

7 điểm ngắm hoa anh đào nở đẹp nhất ở Nhật Bản
7 điểm ngắm hoa anh đào nở đẹp nhất ở Nhật Bản
Du lịchicon  11/03/2019 

Bên cạnh những cái tên quen thuộc Tokyo hay Kyoto, top 7 bao gồm các điểm đến lý tưởng, nơi bạn tận hưởng trọn vẹn không khí ấm áp, bình yên dưới bầu trời ngập tràn sắc anh đào.

Vẻ đẹp khó rời mắt của Côn Đảo - vùng đất linh thiêng của Tổ quốc
Vẻ đẹp khó rời mắt của Côn Đảo - vùng đất linh thiêng của Tổ quốc
Du lịchicon  10/03/2019 

 Đến Côn Đảo, du khách được ngắm vẻ đẹp rạng ngời với biển xanh, mây trắng và nắng vàng và hơn thế nữa.

Cận cảnh khách sạn tỷ phú Ấn Độ tổ chức đám cưới ở Phú Quốc
Cận cảnh khách sạn tỷ phú Ấn Độ tổ chức đám cưới ở Phú Quốc
Du lịchicon  10/03/2019 

 Khách sạn tỷ phú Ấn Độ tổ chức đám cưới nằm tại thị trấn An Thới (Phú Quốc, Kiên Giang). Giá phòng tại đây dao động từ 6,8-30 triệu đồng/đêm.

Đứa con lai của người mẹ bán dâm: Nỗi đau mảnh đời bị chối bỏ
Đứa con lai của người mẹ bán dâm: Nỗi đau mảnh đời bị chối bỏ
Mediaicon  08/03/2019 

Khi được hỏi muốn nói gì với bố, cô bé trở nên bối rối, sau đó òa khóc và nức nở bằng tiếng Tagalog: “Bố là ai? Bố đang ở đâu? Bố có bao giờ nghĩ tới con không?”.

6 địa điểm hẹn hò lý tưởng ngày 8/3 cho các cặp đôi tại Hà Nội
6 địa điểm hẹn hò lý tưởng ngày 8/3 cho các cặp đôi tại Hà Nội
Du lịchicon  08/03/2019 

 Nếu bạn đang băn khoăn không biết lựa chọn địa điểm nào đi chơi cùng người yêu trong ngày 8/3 ở Hà Nội, hãy tham khảo một số gợi ý dưới đây.

Festival Văn hóa truyền thống Việt sẽ diễn ra trong 5 ngày
Festival Văn hóa truyền thống Việt sẽ diễn ra trong 5 ngày
Du lịchicon  07/03/2019 

 Festival Văn hóa truyền thống Việt và Giao lưu văn hóa quốc tế 2019 sẽ diễn ra từ ngày 5/4 - 9/4/2019, tại khu di tích lịch sử Hoàng thành Thăng Long.

Nữ hành khách Trung Quốc xiết cổ tài xế bằng khăn quàng vì bị cấm hút thuốc trên xe
Nữ hành khách Trung Quốc xiết cổ tài xế bằng khăn quàng vì bị cấm hút thuốc trên xe
Du lịchicon  07/03/2019 

Vì bị cấm hút thuốc lá trên xe bus, một nữ hành khách người Trung Quốc tỏ ra phẫn nộ và xiết cổ tài xế lái xe bằng khăn quàng cổ của mình.

Đến cầu trái tim mới toanh tại Đà Lạt, chụp ảnh lãng mạn dịp 8/3
Đến cầu trái tim mới toanh tại Đà Lạt, chụp ảnh lãng mạn dịp 8/3
Du lịchicon  07/03/2019 

Là nơi lý tưởng với cộng đồng mê du lịch, Đà Lạt liên tục đổi mới đáp ứng nhu cầu của du khách. Cầu trái tim hồng nổi bật giữa rừng núi sẽ cho bạn bộ ảnh lãng mạn chưa từng có.

Những địa điểm vui chơi, hẹn hò lý tưởng ngày 8/3 cho các cặp đôi ở Sài Gòn
Những địa điểm vui chơi, hẹn hò lý tưởng ngày 8/3 cho các cặp đôi ở Sài Gòn
Du lịchicon  07/03/2019 

 Ngày 8/3, nếu bạn chưa biết dẫn người ấy đi đâu, hãy tham khảo một số địa điểm vui chơi hấp dẫn ở TP.HCM dưới đây.

Chàng trai Việt đem khô gà đi New Zealand: Về nước vẫn tim đập chân run
Chàng trai Việt đem khô gà đi New Zealand: Về nước vẫn tim đập chân run
Du lịchicon  06/03/2019 

Travel blogger Dy Khoa đã mắc sai lầm lớn vì mang theo nhiều thực phẩm cấm khi nhập cảnh vào đảo quốc New Zealand.

Duy nhất ở quốc gia này đến thùng rác cũng phải là hàng hiệu LV
Duy nhất ở quốc gia này đến thùng rác cũng phải là hàng hiệu LV
Du lịchicon  05/03/2019 

Dẫu biết rằng Dubai là một quốc gia phát triển, đời sống người dân giàu có, thế nhưng mọi người vẫn choáng khi đến thùng rác công cộng cũng phải là hàng hiệu LV danh tiếng.

Travel blogger tư vấn kinh nghiệm du lịch cho giới trẻ
Travel blogger tư vấn kinh nghiệm du lịch cho giới trẻ
Du lịchicon  06/03/2019 

Lễ hội du lịch Vietnam Travel Fest là cơ hội để những người yêu thích xê dịch tìm kiếm được tour thực sự ưng ý với nhiều ưu đãi lớn. 

Địa điểm bạn gái Quang Hải và nhiều người đẹp mê mẩn check in
Địa điểm bạn gái Quang Hải và nhiều người đẹp mê mẩn check in
Du lịchicon  05/03/2019 

Trước bạn gái Quang Hải, loạt hot girl này cũng cực thu hút ở "Vạn Lý Trường Thành Việt Nam".

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN