Lazada, kỳ tích 5 năm ‘mở cửa’ thương mại điện tử Việt

Trải qua nhiều thăm trầm của thị trường TMĐT, Lazada luôn có những bước đi vững chắc để sau 5 năm, doanh nghiệp này trở thành đầu tàu TMĐT Việt Nam.

Chiếm 1/3 thị phần TMĐT Việt Nam

Trong buổi họp báo mừng kỷ niệm 5 năm hoạt động tại thị trường Đông Nam Á cũng như Việt Nam, đại diện Lazada cho biết mục tiêu của doanh nghiệp là đưa phần lớn dân số Việt Nam tham gia vào mua sắm trực tuyến. Hiện tại, Lazada chiếm 1/3 thị phần TMĐT Việt Nam, website Lazada.vn thu hút 30 lượt triệu lượt truy cập hàng tháng và cứ mỗi 2s có 1 đơn đặt hàng thành công.

Lazada, kỳ tích 5 năm ‘mở cửa’ thương mại điện tử Việt 

Dù vậy, khi thị trường TMĐT Việt Nam còn quá nhiều thách thức thì việc đặt mục tiêu quá cao có khiến Lazada đuối sức nhất là khi ông lớn này vẫn chưa thu được lợi nhuận sau khoản thời gian đầu tư dài hơi và tốn kém? Tuy nhiên, bỏ qua vấn đề tài chính (Lazada được sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ những nhà đầu tư tiềm lực), nếu phân tích đường đi nước bước của ông trùm TMĐT này tại Việt Nam 5 năm qua, chúng ta phần nào sẽ có câu trả lời.

Năm 2012, Lazada bước chân vào Việt Nam khi TMĐT mới manh nha, các đối tác khác đã chiếm hầu hết thị phần. Thời điểm này, Lazada chỉ bán lẻ và tích cực tìm kiếm dịch vụ giao nhận phù hợp. Đến cuối năm 2012, Lazada lần đầu tổ chức chiến dịch Cách mạng mua sắm trực tuyến, giúp khách hàng làm quen với hình thức mua sắm qua mạng với nhiều mặt hàng phong phú và ưu đãi thú vị. Tuy chưa thật sự “bung sức” nhưng Lazada đã phần nào định hình lại thị trường TMĐT Việt Nam, cuộc đua giành thị phần TMĐT mới chính thức bắt đầu.

Năm 2013, Lazada cho ra mắt nền tảng kinh doanh Marketplace - sàn giao dịch TMĐT, mang đến những cơ hội rộng mở cho cả người bán lẫn người mua. Bên cạnh đó, Lazada đã nhanh chóng giới thiệu ứng dụng mua sắm cho điện thoại nhằm tiếp cận hàng triệu người dùng smartphone, mở ra xu hướng M-Commerce - Thương mại di động.

Cú bứt phá ngoạn mục của Lazada được ghi nhận trong năm 2014 - 2016 khi doanh nghiệp này không ngừng cung cấp những giá trị gia tăng cho khách hàng, thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của TMĐT và vươn lên trở thành “trang Amazon của Đông Nam Á”. Sau 3 năm có mặt, Lazada có nửa triệu khách hàng, 200 triệu lượt truy cập, năm 2014 doanh thu tăng 5 lần 2013, chiếm lĩnh 36.1 thị phần TMĐT Việt Nam.

Kể từ 1/10/2015, Lazada ra mắt đơn vị giao nhận riêng Lazada Express (LEX) bên cạnh sử dụng dịch vụ giao nhận từ các đơn vị uy tín, góp phần giúp “chuẩn hoá” dịch vụ giao nhận vốn là điểm yếu của nhiều doanh nghiệp TMĐT. Bên cạnh đó, Lazada còn đầu tư vào hệ thống kho bãi với 2 nhà kho tại TP.HCM, 1 nhà kho tại Hà Nội và 35 điểm phân phối.

Điều này cũng lý giải một phần nguyên nhân vì sao nhiều doanh nghiệp TMĐT bỏ cuộc trong thời gian qua. Bởi vì, nhóm này chậm chân trong việc xây dựng nền tảng vững chắc về hậu cần, giao nhận, kho bãi, dịch vụ khách hàng…

 

Gây dựng niềm tin cho khách hàng

Bên cạnh đó, Lazada luôn chú trọng gây dựng niềm tin cho khách hàng khi luôn đảm bảo nguồn gốc xuất xứ và chất lượng sản phẩm cũng như áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt, rút ngắn thời gian giao hàng, ra mắt các gói giao hàng miễn phí, hoả tốc… Những chương trình khuyến mãi thường xuyên, liên tục của Lazada với sự tham gia của các thương hiệu lớn cũng thoả mãn cơn khát mua sắm người dùng.

Lazada, kỳ tích 5 năm ‘mở cửa’ thương mại điện tử Việt 

Có thể nói, không chỉ là một doanh nghiệp TMĐT kinh doanh đơn thuần vì lợi nhuận, Lazada còn đóng vai trò như một nhân tố thúc đẩy TMĐT Việt Nam với những chiến lược mang tính tiên phong. Do đó, có thể khẳng định, mục tiêu mà Lazada đặt ra trong giai đoạn 2017 - 2020 hoàn toàn khả thi, nhất là khi mục tiêu ấy luôn đi kèm những kế hoạch rõ ràng.

Cụ thể, tháng 3/2017, Lazada sẽ ra mắt công cụ kết nối giữa người bán và người mua giúp khách hàng trao đổi trực tiếp với nhà bán hàng. Sắp tới, Lazada sẽ mở thêm 5 nhà kho mới để tăng công suất xử lí đơn hàng với công nghệ tiên tiến và hệ thống tự động hóa với tham vọng trở thành đơn vị logistic số 1 trong ngành TMĐT.

Mặt khác, dịch vụ giao hàng chỉ trong 1 giờ sẽ sớm ra mắt chắc chắn một lần nữa sẽ là “quả bom” kích nổ thị trường giao nhận theo tiêu chí nhanh và nhanh hơn nữa. Hay như việc thành lập trung tâm sửa chữa và bảo hành Lazada chắc chắn sẽ khiến người dùng an tâm hơn khi mua hàng.

Hy vọng, tiếp tục với vị thế dẫn đầu, Lazada sẽ mở ra một “kỷ nguyên mới” cho TMĐT đến năm từ nay đến 2020 - năm TMĐT được dự đoán sẽ đạt 10 tỷ đô la.

Trong buổi lễ kỷ niệm 5 năm Lazada có mặt tại Việt Nam, đại diện doanh nghiệp này đã tiết lộ những con số “khủng” cho kế hoạch phát triển đến năm 2020. Theo đó, ngoài việc duy trì đà tăng trưởng 2 con số mỗi năm, Lazada dự kiến sẽ thu hút 80% người mua sắm trực tuyến sử dụng dịch vụ của mình vào năm 2020, doanh thu trong ngày Cách mạng mua sắm trực tuyến 11/11/2020 sẽ đạt 100 triệu đô la, gấp… 4.800 lần năm 2012 (20.689 đô la)…

Minh Quốc

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Giáp Tết Kỷ Hợi 2019, lục bình phong thủy đắt hàng
Giáp Tết Kỷ Hợi 2019, lục bình phong thủy đắt hàng
Thị trườngicon  10/01/2019 

Những ngày giáp tết Kỷ Hợi 2019, sản phẩm lọ lục bình phong thủy được người tiêu dùng ưa chuộng vì mang ý nghĩa tượng trưng cho sự sung túc về tiền bạc, phát tài phát lộc.

 
TP. HCM: Phát hiện hơn 2 tấn bún cũ, bún thải trộn hóa chất bán ra thị trường
TP. HCM: Phát hiện hơn 2 tấn bún cũ, bún thải trộn hóa chất bán ra thị trường
Thị trườngicon  10/01/2019 

Hai cơ sở sản xuất bún tươi trong điều kiện mất vệ sinh, tái chế bún cũ bằng hóa chất... được lực lượng chức năng phát hiện tại quận Bình Tân, TP.HCM.

 
Gốc đào khủng 'hai người ôm' giá hàng chục triệu đồng ra phố đón Tết
Gốc đào khủng 'hai người ôm' giá hàng chục triệu đồng ra phố đón Tết
Thị trườngicon  10/01/2019 

Gần một tháng nữa mới đến Tết Nguyên Đán Kỷ Hợi nhưng dọc đường Lạc Long Quân (Hà Nội) đã bày đào, quất, quýt phục vụ nhu cầu chơi Tết của người dân.

 
Nhà hàng cho khách khỏa thân khi dùng bữa: Hân hoan rồi phải đóng cửa
Nhà hàng cho khách khỏa thân khi dùng bữa: Hân hoan rồi phải đóng cửa
Thị trườngicon  10/01/2019 

Nhà hàng khỏa thân đầu tiên ở thành phố Paris, Pháp, buộc phải đóng cửa trong sự tiếc nuối của nhiều người vì quá vắng khách.

 
Hộ chiếu quyền lực nhất: Nhật Bản số 1, Việt Nam thứ 87
Hộ chiếu quyền lực nhất: Nhật Bản số 1, Việt Nam thứ 87
Thị trườngicon  10/01/2019 

 - Nhật Bản chính thức sở hữu cuốn hộ chiếu quyền lực nhất thế giới. Còn Việt Nam đứng thứ 87 trong bảng xếp hạng.

 
Vườn dâu Tây 4.000 m2 giữa Hà Nội: Truyền tai 1 nơi 'sống ảo'
Vườn dâu Tây 4.000 m2 giữa Hà Nội: Truyền tai 1 nơi 'sống ảo'
Thị trườngicon  10/01/2019 

 Bãi đá sông Hồng (Hà Nội) không chỉ tràn ngập hoa đào, quất cảnh mà giờ đây còn xuất hiện thêm vườn dâu tây tươi mọng đang cho thu hoạch phục vụ người dân thủ đô.

Nhật Bản: Thưởng tiền cho nhân viên ngủ trưa
Nhật Bản: Thưởng tiền cho nhân viên ngủ trưa
Thị trườngicon  09/01/2019 

64.000 yên tương đương với 14 triệu đồng, là số tiền mà các công ty sẽ thưởng cho nhân viên của mình nếu họ ngủ đủ giấc.

Bắt người Việt trốn trong tủ lạnh tại Đài Loan
Bắt người Việt trốn trong tủ lạnh tại Đài Loan
Thị trườngicon  09/01/2019 

Trong quá trình tìm kiếm hơn 100 người Việt mất tích tại Đài Loan, cơ quan chức năng phát hiện một người đàn ông đã chui vào tủ lạnh để trốn.

Kinh hoàng rượu giả pha bằng cồn công nghiệp, hóa chất tiêu thụ tại Nghệ An
Kinh hoàng rượu giả pha bằng cồn công nghiệp, hóa chất tiêu thụ tại Nghệ An
Thị trườngicon  09/01/2019 

Cơ sở sản xuất rượu pha bằng cồn công nghiệp, hóa chất ở Hưng Yên mỗi ngày "nấu" hơn 2 vạn lít, tiêu thụ khắp các tỉnh miền Bắc, trong đó có Nghệ An.

Cô gái rùng mình kể giây phút kinh hoàng trên chuyến xe của Go-Viet
Cô gái rùng mình kể giây phút kinh hoàng trên chuyến xe của Go-Viet
Thị trườngicon  09/01/2019 

Cô gái 22 tuổi nói mình thường xuyên sử dụng dịch vụ đặt xe công nghệ nhưng chưa bao giờ gặp một chuyến đi kinh hoàng như trên xe của một tài xế Go-Viet hôm 7-1.

Điều bất thường sau cú lừa 'siêu lợi nhuận' đổi 1 kẹp giấy lấy 79.000 đồng
Điều bất thường sau cú lừa 'siêu lợi nhuận' đổi 1 kẹp giấy lấy 79.000 đồng
Thị trườngicon  09/01/2019 

Sau khi Báo đăng tải sự việc một phụ nữ ở Hà Nội nhận được bưu phẩm là chiếc kẹp giấy, nhưng lại ghi là “phụ kiện thời trang” và có giá 79.000 đồng, dư luận đã rất quan tâm.

Khổ vì tiếng chuông điện thoại trên máy bay
Khổ vì tiếng chuông điện thoại trên máy bay
Thị trườngicon  09/01/2019 

Việc xử phạt hành khách sử dụng điện thoại di động phần lớn phụ thuộc vào các hãng vì các vi phạm đều diễn ra trên máy bay.

Năm 2019, PTI đặt mục tiêu doanh thu 4.500 tỷ đồng
Năm 2019, PTI đặt mục tiêu doanh thu 4.500 tỷ đồng
Thị trườngicon  09/01/2019 

Tiếp nối thành công của 2018, trong năm 2019, PTI đặt mục tiêu 4.500 tỷ, tăng trưởng 12%. Trong đó, công nghệ thông tin tiếp tục là lĩnh vực được đầu tư mạnh nhằm giữ vững lợi thế cạnh tranh đang có.

Xe cũ mùa cuối năm: Nhiều loại 'xe cỏ' tăng giá nhẹ
Xe cũ mùa cuối năm: Nhiều loại 'xe cỏ' tăng giá nhẹ
Thị trườngicon  09/01/2019 

Lợi dụng nhu cầu tăng cao cuối năm, một số dòng xe cỏ dưới 5 năm đã tăng giá từ 10 đến 15 triệu đồng. Trong khi đó, giá các dòng xe sang cũ vẫn được niêm yết ở mức cao và hầu như không có giao dịch.

Kỳ lạ món cháo có độc 'chết người' là đặc sản trứ danh ở Hà Giang
Kỳ lạ món cháo có độc 'chết người' là đặc sản trứ danh ở Hà Giang
Thị trườngicon  08/01/2019 

Món cháo được chế biến từ củ ấu tẩu, loại củ có độc mọc trên vùng núi cao biên giới phía Bắc.

Nhân viên hàng không bị đuổi việc nếu không giảm béo
Nhân viên hàng không bị đuổi việc nếu không giảm béo
Thị trườngicon  08/01/2019 

Hãng hàng không Quốc tế Pakistan vừa ra thông báo, yêu cầu các nhân viên bị thừa cân so với tiêu chuẩn, phải giảm cân trong vòng 6 tháng đầu năm 2019, nếu không sẽ có thể bị đuổi việc.

Đại gia Đài Loan sang Việt Nam: Bỏ 70 triệu mua 6 con gà khổng lồ ăn Tết
Đại gia Đài Loan sang Việt Nam: Bỏ 70 triệu mua 6 con gà khổng lồ ăn Tết
Thị trườngicon  09/01/2019 

Mới đây, một đại gia Đài Loan đã về tận Hưng Yên để mua 6 con gà khổng lồ và gà vảy vàng với giá lên tới 70 triệu đồng để ăn Tết tại Việt Nam.

Nấm tươi tăng giá, nông dân sợ nhất 'đụng hàng' với nấm Trung Quốc
Nấm tươi tăng giá, nông dân sợ nhất 'đụng hàng' với nấm Trung Quốc
Thị trườngicon  08/01/2019 

Giá nấm tươi các loại hiện bắt đầu khởi sắc sau một thời gian dài rớt giá. Thời điểm này, một số vùng trồng nấm đang nhộn nhịp vào vụ nấm cuối năm, thời tiết cũng khá thuận tiện cho nấm phát triển.

Xóa sổ hàng loạt sòng bạc trá hình núp bóng game online
Xóa sổ hàng loạt sòng bạc trá hình núp bóng game online
Thị trườngicon  10/01/2019 

 Cơ quan quản lý vừa lập danh sách đề nghị các nhà cung cấp dịch vụ loại bỏ, chặn, hạ hàng loạt website tổ chức đánh bạc trá hình núp bóng game online.

Ngân hàng Sài gòn Thương Tín, Phương Đông... trong danh sách thanh tra
Ngân hàng Sài gòn Thương Tín, Phương Đông... trong danh sách thanh tra
Thị trườngicon  09/01/2019 

Nội dung thanh tra các doanh nghiệp nêu trên đều là bảo vệ thông tin của người tiêu dùng; cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN